評価
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自己紹介
★2017年「バイマ・アワード」受賞★
Buongiorno!
数ある中からこのページをご覧いただき、ありがとうございます。
イタリア・ミラノで活動をしています。
LOEWE/DIOR /BOTTEGA VENETA 等人気ハイブランドを多数取り扱いしております。
丁寧なお取引を心がけています。
お客様に楽しんでお買い物頂けるよう、誠心誠意で取り組んで参ります。
ご購入前に「在庫確認」いただきますようお願いいたします。
なにかご不明なことありましたらいつでもお問い合わせください！
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（営業時間）
平日 日本時間10:00〜22:00
日曜日・イタリアの祝日 定休日
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- 出品者登録日
- 2017/03/01
- SNS・ブログ
- http://https://www.instagram.com/dolce_lilla_italia/
- 性別
- 女性
- 血液型
- B
- 出品の多いカテゴリ
- ショルダーバッグ・ポシェット スニーカー サンダル・ミュール
- 出品の多いブランド
- GUCCI(グッチ) Saint Laurent(サンローラン) Burberry(バーバリー)
- 得意なカテゴリ
- バッグ・カバン
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム
- 好きなペット
- 犬・ねこ
- 好きな休日の過ごし方
- お散歩をしてのんびりと過ごすこと
- 好きな言葉
- ありがとう
-
- 気に入りました
- 2024/03/06 12:13
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購入者にサポートできるよう御社のメアドを仮登録していると謳っておきながら一切連絡無し。
DHLに確認した所、登録したメアドに連絡してるが返答がないとのこと。
やっと商品が届いたと思ったら、付属されているはずのストラップが無い状態。確認するにも祝日が続くため数日待たされる。発送も年末の為、遅れる始末。
付属品がなぜ無かったのかも、説明は一切無し。
クリスマスプレゼントで購入しましたが、まさか年明けに渡すことになるとは思いませんでした。
二度とこちらで購入することはありません。 - 2024/01/12 17:18
- Dolce Lilla
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DHLからは一切のメッセージを受け取っておりません。私共からお客様個人へのDHLからのメッセージがある場合は、個別でお知らせしています。
ストラップにつきましてはイタリアからすぐに発送をさせていただきましたがお待たせして申し訳ございませんでした。５日程お待たせしたため年末年始にかかってしまったことをお詫びいたします！ - 2024/01/14 21:37
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購入者にサポートできるよう御社のメアドを仮登録していると謳っておきながら一切連絡無し。
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- ありがとうございました。
- 2023/10/26 11:24
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- コメントはありません
- 2022/12/30 16:10
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- コメントはありません
- 2022/11/27 17:30
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書類の不備がありイタリア税関から発送主に返送されるトラブルがあり納品まで予想以上に時間が掛かりました。
その連絡もこちらから問い合わせをしましたし、回答に少し時間を要し途中不安になりましたが無事に届きホッと致しました。
梱包について、ビニール袋に入れただけの商品が大きめの段ボールに入って届きました。
中でシワシワになっていたので商品に合ったサイズの箱か緩衝材等で埋めるかご配慮頂きたかったです。
とても欲しかったワイドパンツが安く購入出来た事には感謝致します。
ありがとうございました。 - 2022/11/21 17:40
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書類の不備がありイタリア税関から発送主に返送されるトラブルがあり納品まで予想以上に時間が掛かりました。
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- 今回のお取り引きに関しまして、あまりいい対応とは思えませんでした。
- 2022/11/11 15:49
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- コメントはありません
- 2022/10/11 14:06
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- コメントはありません
- 2022/10/10 22:22
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- コメントはありません
- 2022/07/05 18:16
- Dolce Lilla
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hernon
2022/06/25 09:57
ごめんなさい！間違えて購入してしまいました
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あいにく、バイマではご購入後にお客様の商品を代金立替の上お手配していますのでキャンセルできないことをご購入前にお知らせさせていただいております。ご理解の程お願いいたします。 - 2022/07/06 22:24
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- コメントはありません
- 2022/06/24 11:20
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- コメントはありません
- 2022/06/24 11:20
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- コメントはありません
- 2022/06/07 17:26
- Dolce Lilla
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受注日 2022/05/24 23:39
発送日 2022/05/26 21:38
商品受取日 2022/06/07 17:26
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この度はありがとうございました。 - 2022/06/08 08:20
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発送の不備で、運送会社とコチラが困ることになりましたが、
ショップ様は、いかに自分が責任を果たしているか…の説明ばかりでした。
申訳ない、の一言が欲しかったです。
関税もショップ様のお名前で支払う事になってしまいました。
これでは後に何か起きても申し立てすることもできません。
不信感がつのり商品を鑑定しましたが、商品は本物でした。
商品がステキなのに残念な気分です。
ありがとうございました。 - 2022/05/31 13:26
- Dolce Lilla
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日本の郵便局にお客様にご迷惑かけることなく解決をさせていただくために私共から郵便局に連絡したのですが、郵便局内での対応や引継ぎがよくなく結局郵便局よりお客様に連絡をするなどご迷惑をかける形となってしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様の気持ちを第一に考え、私共ではできる限りのことをさせていただきました。この度はありがとうございます。 - 2022/05/31 15:43
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発送の不備で、運送会社とコチラが困ることになりましたが、
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- 先日届きました。
- 2022/05/17 20:52
- Dolce Lilla
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受注日 2022/04/29 17:49
発送完了は5/2です。
木曜日5月, 05 2022
08:55 現地時間
支払いの確認が必要なため荷物を保留しています
YOKOHAMA - JAPAN
関税のお支払が行われなかったため5/5から日本国内で保管されていたようでございます。運送関係につきましてはバイヤーの力が及ばないところなのでご理解いただけますと幸いです。 - 2022/05/18 12:32
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- コメントはありません
- 2022/05/06 08:05
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- 梱包が雑で、新品のはずなのに小さなシミがありました。安くない買い物なので残念です。こちらのショップでは2度と購入しません。
- 2022/04/25 22:06
- Dolce Lilla
- 何か問題がございましたら、取引を完了せずにまずはご相談ください。お写真やメッセージがなくて私共で確認ができませんでしたのでお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
- 2022/04/26 11:11
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- コメントはありません
- 2022/04/25 19:36
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- 配送番号を間違えられ、受け取るのが遅くなり残念でした。
- 2022/04/21 18:18
- Dolce Lilla
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受注日 2022/04/10 13:53
発送日 2022/04/17 13:54
商品受取日 2022/04/21 18:17
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お受け取りのご連絡ありがとうございます。追跡番号に過ちがございまして申し訳ございませんでした。 - 2022/04/21 19:04
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- コメントはありません
- 2022/03/04 19:47
- Dolce Lilla
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Rubyちゃん
2022/02/28 18:39
輸入関税/消費税が必要ですってきているんですがこっちのメッセージに支払いに関してのURL送って下さい。
上記のご連絡をいただきましたが関税は日本の税金なので私達が、関税のお支払いのURLを送ったりはできませんので運送会社に連絡をするようにお知らせいたしました。こちらに関してのご不満でしたらあいにく私が関与できませんのでご理解ください。 - 2022/03/05 10:52
