2022/09/17

「サイズが合わない！」に３つの方法で対応します！

すごく素敵な商品を見つけたんだけど…サイズが合わなかったらどうしよう！　そんな不安はありませんか？

river Uでは、サイズが合わない場合に以下の3つの方法で対応させていただきます＾＾

１．あんしんプラスによる返品補償サービス

ご注文時に「あんしんプラス」にご加入いただいている場合、バイマが提供している「サイズ違いによる返品補償サービス」を受けられます。
（通常ご注文時にデフォルトですでにチェックが入っているかと思います）

カテゴリはある程度限られてしまうのですが（シューズ、トップス、ボトムスなど）、
該当する場合はこちらをまずご案内させていただいております。

条件など詳しくはこちらをご覧くださいませ↓
https://qa.buyma.com/buy/hosho/5206.html

２．ご自宅にいながら頼めるお直しサービス

「袖丈や肩幅を大きく・小さくしたい」
「着たときにもっとこんな感じのシルエットにしたい」
など、お洋服の場合はご自身のご体型に沿った細かいご要望などあるかと思います。

大きくする場合でも、ものによりますがだいたいワンサイズ程度でしたら可能です＾＾
（小さくする場合はもっとできることが多いです）

その場合は、業界人も絶大な信頼をよせている名店のオンラインお直しサービスがございますので、こちらをご案内させていただきます。
別途お直し費用がかかりますが、お直し屋さんにお持ち込みいただく手間がない上、
腕の確かなプロに安心してご相談いただけます。

バイマのお問い合わせ欄ですべて完結したい！
という場合は、私がお直し屋さんとの間に入って実費のみで代行させていただきますのでご遠慮無くご相談ください＾＾

３．サイズ交換のお手配

この方法は正直あまりおすすめしていないのですが…
現地の買い付け先に交換したいサイズのお在庫がある場合にのみ承ることが可能です。
届いたお手元のお品物をまず現地に返品し、確認後その後交換したいサイズのお品物を送ってもらいます。

この方法をあまりおすすめしない理由は、
「交換商品の往復の国際送料と二重の関税をご負担いただかなくてはならない」
ことにありますm(_ _)m

追加でいただく費用がかなり高額になってしまうこともありますが、その点をご了承いただいた上でご希望される場合は遠慮なくお申し付けくださいね。