評価
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
4.7
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発送までの平均日数
5日
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買付成功率
86%
取引評価 詳細を見る
自己紹介
数ある中からお立ち寄りくださり、ありがとうございます。
2015年よりバイマでパーソナルショッパーをさせていただいておりますriver Uと申します。
心がときめくような素敵なお品物をご紹介し、真心をこめてお手配させていただきます＾＾
私自身は拠点を東京としておりますが、ヨーロッパをメインに世界中のパートナーと提携しております。
お取り扱いしている商品はすべて直営店または正規取扱店から買い付けたものになります。ご安心してご利用くださいませ＾＾
長年の膨大なお取引による信頼から、多くの老舗ブティックと特別なVIP割引契約を結んでいます。
厳選した商品をお得な価格でご紹介させていただいておりますので、ぜひ色々ご覧ください＾＾
私も大好きなブランドを取り扱っております。
お気軽にリクエストしていただけたら嬉しいです＾＾
- 出品者登録日
- 2015/06/10
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- ワンピース ジャケットその他 ハンドバッグ
- 出品の多いブランド
- CELINE(セリーヌ) Jil Sander(ジルサンダー) Maison Margiela(メゾン マルジェラ)
- 好きな休日の過ごし方
- 大好きなブランドやヴィンテージショップのお店巡り／公園で家族とのんびり過ごす
- 好きな雑誌
- VOGUE, WWD
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- river U
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違うサイズが届いてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後二度とそのようなことのないよう、発送前の検品をより注意深く行ってまいります。
今回ご不便をおかけしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
最後になりましたが素敵なご縁をいただけたこと、大変感謝しております。
何かございましたらいつでもお声がけくださいませ。 - 2022/02/23 11:04
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- 関税がかかりましたが事前に知らせて頂いていましたのでスムーズに受け取りました。
- 2021/04/02 14:04
- river U
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スムーズにお受け取りいただけたとのこと、何よりでございます。
このたびは素敵なお取引をさせていただき、ありがとうございました。
またの機会をお待ちしております＾＾ - 2021/04/11 11:04
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- コメントはありません
- 2020/08/23 11:35
- river U
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このたびはご注文いただきありがとうございました。
またの機会を心よりお待ちしております。 - 2020/10/22 09:23
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- コメントはありません
- 2020/07/22 21:37
- river U
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このたびはご注文いただきありがとうございました。
今回コロナ禍によるイレギュラーな事態に対し、現地スタッフ・配送業者との伝達ミスにより、ご不便をおかけしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中ご対応いただき感謝しております。
貴重なご縁をいただき、ありがとうございました。 - 2020/07/23 19:49
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オーダーした物と違うサイズの物が送られてきた。問い合わせしたところ、嘘っぽい勝手な言い分が返ってきた。
こちらも、開封後サイズを確認せず、タグを捨ててしまったので、面倒なので返品手続きはしなかった。
思っていたサイズ感での着用ができず不満がある。
もうこの出品者とは取引を行いたくない。 - 2020/06/01 12:17
- river U
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セリーヌはサイズ表記がフランスサイズでたびたびサイズ感についてのお問い合わせも色々なお客様からいただくため、
今回ヨーロッパサイズ表記（イタリアサイズ）で表記させていただいておりました。
結果として混乱を招くようなことになり、
ご不便をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
商品をお手に取ることのできないオンラインでのお買い物だからこそ、
より一層適切なサイズがわかりやすく伝わるような工夫を心がけてまいります。
貴重なご意見、そしてお取引の機会をいただき、ありがとうございました。 - 2020/06/24 09:54
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オーダーした物と違うサイズの物が送られてきた。問い合わせしたところ、嘘っぽい勝手な言い分が返ってきた。
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本日商品の確認させて頂きました。出張中で確認遅くなりまして申し訳ありません。
レスポンスも早く対応も良いと思いましたが、一方、DHLからの添付書類の不備で通関の目処が立たない旨の連絡が入り、中身の詳細を問い合わせされたり…また、配達先住所の番地記載が誤って記載されておりドライバーからの問い合わせもありました。出張中で必ず電話をとれる状況にもなく、非常にストレスを感じました。 - 2020/01/22 20:44
- river U
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ご出張中のお忙しい中、
配送に関しまして大変なご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
発送の際の書類や住所記載などにも気をつけるよう、
現地担当者と話し合って細かく改善してまいります。
貴重なご意見どうもありがとうございました。 - 2020/01/23 14:43
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本日商品の確認させて頂きました。出張中で確認遅くなりまして申し訳ありません。
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- コメントはありません
- 2019/04/01 08:28
- river U
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このたびはお取引の機会をいただき、ありがとうございました。
ぜひお気に召していただけましたら幸いです。
またの機会をお待ちしております。 - 2019/04/01 20:12
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この度はありがとうございました。
気になった点は、関税が教えて頂いた金額よりも倍になったこと。
商品の金具に指紋が付いてて汚かった事が残念でした。
でも日本では購入できない商品だったので助かりました。
またご縁があればお願いします。 - 2018/05/18 22:56
- river U
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このたびはご利用いただきどうもありがとうございました。
お伝えしていた金額よりも関税が高かったとのこと、
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
規定の税率で算出した予想請求額と大体同じ金額を通常は請求されておりますが
今回は税関職員の判断によりなぜか高くなってしまったようです。。
このような事は今回初めてですので戸惑っておりますが、
今後皆様にもっとご安心してご利用いただけるよう さらに発送後のバックアップに努めていく所存でございます。 - 2018/05/19 07:28
- river U
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また金具に指紋があったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
検品をより強化するとともに、届いたときの感動を味わっていただけるようパーソナルショッパーとして精進してまいります。
貴重なご意見、どうもありがとうございました。またの機会を心よりお待ち申し上げております。 - 2018/05/19 07:28
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この度はありがとうございました。
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- 値段は変更ありましたが良い対応ありがとうございました
- 2018/01/23 11:00
- river U
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当初の金額でご用意することができず、大変申し訳ございませんでした。
今後は在庫確認・価格調整の頻度をさらに上げ、
素敵なお買い物をしていただけるよう邁進してまいります。
貴重なご意見どうもありがとうございました。 - 2018/01/26 22:12
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- 特に無し。
- 2018/01/15 22:38
- river U
- こちらも取引完了していただきありがとうございました。
- 2018/01/26 22:12
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- 予算の倍額となったのが残念。物が無いことを差し引いても。今後は考えざるを得ない。
- 2018/01/15 22:35
- river U
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このたびはお取引の機会をいただきありがとうございました。
せっかく私というショッパーをお選びいただいたのに
気持ちよくお買い物をしていただけず、大変申し訳ございませんでした。
在庫確認・価格調整の頻度をさらに上げ、
素敵なお買い物をしていただけるよう邁進してまいります。
貴重なご意見どうもありがとうございました。 - 2018/01/26 22:11
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商品到着までかなり時間が掛かり
使用したい日程に商品到着せず、
延長手続き許可も無く勝手に延長し
発送されても無いのに発送済みと
残念な取引きでした。 - 2017/05/15 12:42
- river U
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このたびはお取引の機会をいただき、どうもありがとうございました。
今回イースターホリデーと日本のGWを挟み、輸送にかなりの遅れが出てしまい大変申し訳ございませんでした。
またお忙しくメッセージをご覧いただけていないかと判断し、お客様が知らぬ間に強制キャンセルとなりお品物をお届けできないご不便をおかけするのではと危惧し、勝手な判断で発送通知をしてしまったこと、ご不安にさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
（現在はルールが変わり強制キャンセルとはならないようです） - 2017/05/22 00:21
- river U
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今後は発送通知に関しても、またよりスムーズにお届けできるよう発送方法についても、今回のようなことにならぬよう気を引き締めてやってまいります。
貴重なご意見もどうもありがとうございました。 - 2017/05/22 00:22
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商品到着までかなり時間が掛かり
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- 無事に受け取りました。
- 2017/02/26 11:50
- river U
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無事にお届けできて安心いたしました。
このたびは素敵なお取引をさせていただき、どうもありがとうございました。
またの機会を心よりお待ちしております。 - 2017/03/20 20:11
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- 特になし
- 2016/11/20 18:03
- river U
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この度はお取り引きの機会をいただき、どうもありがとうございました。
ご注文後のキャンセルをご希望されましたが、すでに発注・買い付けのお手配が済んでおりお品物は海外で輸送中でございました。
ご希望に沿えずとても心苦しく感じておりましたが、バイマのルールにもあります通りそのままお取り引きを続行させていただきました。
どうかご理解いただければと思います。
またの機会を心よりお待ちしております。 - 2016/12/02 23:18
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対応は別に悪く無かったのですが、
プレゼント用のラッピングを頼みまして届いたのを見たら非常に残念でした。ラッピングが適当すぎです。 - 2016/07/12 13:32
- river U
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このたびはお取引の機会をいただき、どうもありがとうございました。
ラッピングがお気に召さなかったとのこと、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、すべての方に喜んでいただけるよう今後の活動に生かしてまいります。
貴重なご意見をどうもありがとうございました。 - 2016/07/12 14:07
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対応は別に悪く無かったのですが、
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- ネックレスが中でグチャグチャになってた。
- 2016/05/20 12:04
- river U
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このたびはお取引の機会をいただき、どうもありがとうございました。
直営店購入で付属する革製のフラットなケースにお入れして、さらにボックスにお入れしてのお届けだったのですが、わりと大きなケースのため輸送中に中でネックレスが動いてしまったようです。
開けたときに感動をお届けできるよう常日頃気を配ってはいるのですが、がっかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め今後の活動に生かしてまいります。
貴重なご意見をいただき、どうもありがとうございました。 - 2016/05/20 13:35
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- サイズが小さく交換を依頼
- 2015/07/23 14:14
- river U
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このたびはご注文いただき、ありがとうございましたm(_ _)m
「不満」との評価ですが、その理由は商品のサイズが合わなかったから、ということでしょうか？
なにかこちらの対応に問題がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 - 2015/07/23 14:46
返品の手続きが大変そうなので、このまま受けとります。