評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
4.7
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発送までの平均日数
10日
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注文実績
1925件
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買付成功率
91%
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自己紹介
こんにちは！日本在住バイヤーのCheri*です。
当ショップでは、お買い物に行った時のワクワク感を商品が届くまで損なわず、「BUYMAで買い物をして良かった！」とお客様が感じて頂けるように心がけております。
このために、ヨーロッパを中心に複数の仕入れ先と提携し、正規ブランド品やレア物を比較的安価でご提供することと、できるだけお客様が不安を抱えないよう、購入後のこまめな連絡や検品を致しております。
他にもご不明な点があればお答えしますので、お気軽にお問い合わせください！
どうか当店で安心してショッピングを楽しんでくださいね♪
※当店は全て関税送料込みとなっております。追加料金の請求は一切ございません。
※営業時間：お問合せは24時間受け付けております。（土日・祝日も営業しております。）
- 出品者登録日
- 2018/12/26
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- ワンピース パーティードレス サンダル・ミュール
- 出品の多いブランド
- Karen Millen(カレンミレン) TADASHI SHOJI(タダシ ショウジ) ELISABETTA FRANCHI(エリザベッタ フランキ)
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- 三箇所の黒い汚れと一箇所の鞄の皮が切れている傷がありました。大変驚きましたがその後の対応も手間がかかると考え取引完了致しました。
- 2024/02/29 09:57
- Cheri*
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ご注文頂きありがとうございました。
ご報告を受けて、お客様から頂いたお写真と情報を梱包会社に提出させて頂きました。
検品方法の確認・気になる部分の事前報告の徹底について再度周知致しました。
「初期不良申請」についてご案内させて頂きましたが、今回は使用しないとのことで確認致しました。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 - 2024/03/01 16:15
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今回はお取引ありがとうございました。
基本的に連絡が遅くこちらから確認するまで商品の連絡はなし。
そもそも出品者様側と買付け先の連携がとれていない。
天候などによる遅延であれば仕方の無いことだが連携ミスでの遅延発覚(そもそも発送されていなかった)
結局使用目的の日に間に合わずとても残念です。
その後も『検品者の元に到着次第ご連絡します。』との事でしたが次に来た連絡は『先程発送致しました。』通常なら良いのかもしれませんがトラブルがあった上にこのような対応ではとても不満かつ不安です。 - 2023/09/07 22:39
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今回はお取引ありがとうございました。
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海外で取り寄せ後、国内で１度検品を挟み発送、そうすることにより不良品が届くリスク回避ができるため「国内発送」と表記されているとの事ですが、検品は買い付けから発送までの工程として大前提なので、その様な理屈で国内発送と記載されるのはおかしいと思います。
評価を見ると、以前もその様な指摘があり発送表記をきちんと改善された方が宜しいかと思います。 - 2021/07/29 00:06
- Cheri*
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評価いただきありがとうございます。
今回、輸送遅延に伴いお届け期間が伸びてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
「国内発送」の表記につきまして、具体的にお届け日数が分かりますよう改善させて頂きたく思います。
貴重なご意見を頂き、感謝致します。
この度はご縁を頂きましてありがとうございました。
改善後、気持ち良いお取引ができるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。 - 2021/07/30 09:43
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海外で取り寄せ後、国内で１度検品を挟み発送、そうすることにより不良品が届くリスク回避ができるため「国内発送」と表記されているとの事ですが、検品は買い付けから発送までの工程として大前提なので、その様な理屈で国内発送と記載されるのはおかしいと思います。
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- 月曜日に発送というメールを頂いていたが実際には火曜日に出荷していた。事前に修正のメールはなかった。
- 2021/06/17 21:17
- Cheri*
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お世話になっております。
発送連絡と発送日時にズレがあったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
郵便局への持ち込みが発送日時ギリギリであり、受付が次の日になってしまったケースかと予想致します。
こちらの配慮不足があったこと、心よりお詫び申し上げます。今後、同じことがないよう業務改善に努めて参ります。 - 2021/06/18 04:32
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- 無事到着しました。ありがとうございました。
- 2021/05/30 13:44
- Cheri*
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お世話になっております。
差し支えなければ、不満評価の理由を教えていただけますか？ - 2021/05/31 03:29
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- コメントはありません
- 2021/05/11 10:56
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- コメントはありません
- 2021/02/04 22:12
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- コメントはありません
- 2021/01/28 12:47
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- イメージ写真と商品の色が異なりすぎて唖然としました。かなり待って商品が届いたと思ったらこれで残念です。
- 2021/01/02 19:29
- Cheri*
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返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
また、イメージ違いとのことで残念でございます。
今後、ご縁がございましたら「イメージ違い」についてご相談頂ければ、決済完了前に対応を考えていきますので、お問い合わせから一報頂ければと思います。
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 - 2021/05/28 09:23
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手元に届くまで1ヶ月ほどかかりました。
途中経過をお知らせいただけたら安心でしたが、こちらが問い合わせるまで経過の情報共有はなく不安な取引となりました。
また、配送先変更も失念されたのか違う場所に届き、手配の手間など手間のかかるお取引となりました。
その他は満足です。
配送までの時間短縮は改善された方がいいと考えます。遅いです。 - 2020/12/24 22:30
- Cheri*
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このたびは、お手間とご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
今回のことを真摯に受け止め、業務改善に努めて参ります。 - 2020/12/25 03:51
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手元に届くまで1ヶ月ほどかかりました。
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- コメントはありません
- 2020/11/14 18:04
- Cheri*
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お世話になっております。
この度はご利用頂きありがとうございました。よろしければ、不満評価の理由を教えて頂けないでしょうか？何かお力に慣れることでしょうか？ - 2020/11/17 01:29
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国内発送と書いてありますがかなり時間が経ちました。
そこだけです。 - 2020/06/24 00:06
- Cheri*
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返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
国内発送＝国内在庫ではございません。
海外取り寄せ後、国内で１度検品を挟み発送という形でございます。
その分、不良品が届くリスト回避ができるため「国内発送」をお選びして頂けるお客様が多いです。
誤解を招く形となり、申し訳ございませんでした。
今後は、商品到着目安の提示と共に、不安解消に努めて参ります。 - 2021/05/28 09:26
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国内発送と書いてありますがかなり時間が経ちました。
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対応はとても丁寧でした。
ですが帽子なのにぐちゃぐちゃにして家のポストに無理矢理放り込まれていて包装もボロボロでした。プレゼントにと思って購入したんですがとても残念です。 - 2020/06/05 23:44
- Cheri*
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このような結果になってしまい大変申し訳ございません。
配達局員に詳細について確認し、同じようなことないよう努めてまいります。
料金を全て負担させて頂き、すぐに対応させて頂きたく思います。
即日発送カラーについて、メッセージよりお知らせします。
なお、配送方法を受け取りに変更させて頂きたく思います。
プレゼントのとことですが、まだ期日は間に合いますでしょうか。
もし間に合わない場合は、お振込にて全額返金させて頂きます。 - 2020/06/06 10:13
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対応はとても丁寧でした。
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- サイズ感がわかりにくい
- 2019/03/29 17:29
- Cheri*
- ご指摘があったサイズ感について、お客様に伝わりますよう、今後、検討、修正させて頂きたいと思います。申し訳ありませんでした。
- 2019/03/30 16:59
ただミラーがついている分、想像していたより、かなり重いのが残念です。
どうもありがとうございました。