評価
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応対の丁寧さ
5.0
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梱包の丁寧さ
5.0
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注文実績
5767件
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自己紹介
はじめまして!フランス在住のHana Franceです。ヨーロピアンハイブランドの代表格エルメス、ディオール、セリーヌ、ロエベなどからフランス発の日本未上陸のブランドまで色々取り扱っています。迅速かつ丁寧な対応を心がけておりますのでよろしくお願いします♪
もっと見る- 出品者登録日
- 2014/11/29
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- ピアス ネックレス・ペンダント ピアス
- 出品の多いブランド
- Justine Clenquet(ジュスティーヌクランケ) Les Nereides(レネレイド) HERMES(エルメス)
- 得意なカテゴリ
- レディースファッション、アクセサリー、ベビー・キッズ
- 得意なテーマ
- Stock clearance sale:在庫一掃セール 、日本未入荷・海外限定アイテム 、大人も着こなせるお得なキッズサイズ
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- 2023/10/02 15:24
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- 2022/12/13 13:25
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- 2022/07/08 16:33
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- 2022/01/21 10:10
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- 2021/12/28 18:49
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予定より到着が遅れ
着用したい時に着用することができず
とても残念。 - 2021/11/14 01:29
- Hana France
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商品到着の連絡をありがとうございます。無事に届いてほっとしました。
頑張って対応させて頂きましたが、必要な日に間に合わなかったということで
申し訳ございませんでした。郵便の延滞による商品到着の遅れだけは
どうしようもなく、、、とても残念です。 - 2021/11/14 04:45
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もう来ないのではないかと思っている
矢先に届きました。とりあえず無事に届き
こちらもほっとしております。 - 2021/11/14 08:29
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予定より到着が遅れ
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- 2021/10/22 14:14
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- 2021/10/04 12:30
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- 2021/09/22 18:14
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- 2021/08/14 23:11
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- 2021/08/11 21:42
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- 2021/06/09 17:43
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- 2021/04/25 02:49
- Hana France
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商品到着の連絡をありがとうございます。
購入後にストラップのみの商品であることに気づかれたことが
「不満」の原因だと想像します。そのような間違いがないように、
商品説明にバックは別売りであることを明記しておりますが
がっかりさせてしまったこと、ご満足頂くお取り引きができず残念でした。 - 2021/04/25 09:35
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- 2021/03/26 21:08
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開けてみたら10円くらいで作れそうなクオリティでショックを受けました。
二度と買いません
てか買わない方がいいですこれは - 2020/12/04 18:35
- Hana France
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商品到着の連絡をありがとうございます。
こちらのピアスは同じような印象を抱かれる方が多い為、
実物の写真など意識して多めに掲載しています。
その華奢が感じが付けた時に素敵だと思うの方もおり、なかなか難しいです。 - 2020/12/04 19:54
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開けてみたら10円くらいで作れそうなクオリティでショックを受けました。
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届くまでに1ヶ月程かかり大変不安になっていましたが無事届いてよかったです。
ありがとうございました。 - 2020/09/19 02:55
- Hana France
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商品到着の連絡をありがとうございます。無事に届いてほっとしました。
頑張って対応させて頂きましたが、不安な思いをさせてしまい申し訳なかったです。
郵便の延滞による商品到着の遅れだけはどうしようもなく、、、とても残念です。 - 2020/09/19 03:31
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届くまでに1ヶ月程かかり大変不安になっていましたが無事届いてよかったです。
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- 2020/09/12 11:04
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間に合う前提で購入しましたが
到着日にちがかなり遅れてしまい
友達への誕プレだったので
非常に困りました。 - 2019/07/19 11:40
- Hana France
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商品到着の連絡をありがとうございます。まずは無事に届いてほっとしました。
プレゼントということを事前に知らせて頂いていたので
ラッピングなどに気を使い急いで発送したにも関わらず、
郵便の延滞による商品到着の遅れが起きてしまったことを
私もとても残念に感じています(このような大幅な延滞は稀です)。
またのご利用お待ちしております。 - 2019/07/20 09:53
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間に合う前提で購入しましたが
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- 2019/06/19 21:21
- Hana France
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商品到着の連絡をありがとうございます。
「不満」ということですが、もし商品に問題があった場合など
臨機応変に対応させて頂きますのでお気軽に連絡をください。
またのご利用をお待ちしております。 - 2019/06/20 10:27
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- 不満
- リクエスト商品 カール ラガーフェルド Karry All
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今回は「この商品をこのサイトで購入にして日本に送ってほしい」というリクエストに応えました。商品が掲載されたものと違ったので問い合わせて欲しいとお願いしました。
しかし「どうせこういう対応しかしない」と販売店に連絡をしない。意識が低い。フランスなどでネゴシエーションが必要な時もあるのが当然です。
最後は販売店からメールで返信が無いと言っていましたが、電話すればいい話です。BUYMAのキャンセルの手続きに関しても知識不足で、買い手に十分な情報を伝える事ができないバイヤーです。 - 2019/06/05 11:04