2023/09/20

お客様へのお返事は【10分以内】がモットー！

お買い物のわくわく感を大切にできるよう、10分以内のお返事を心がけています。

こんにちは、soleil.n.luneです(*' `*)
いつも当ショップをご覧いただきありがとうございます。

本日はお客様からいただけるお問い合わせに対して、
当ショップが心がけていることをお伝えしていきます＾＾


●初回返信は10分以内に！
「これ欲しいな…在庫あるかな？」といったわくわく感は
お買い物中ならではの感情ですよね♪

当ショップではほとんどの商品が海外買付の商品のため、
基本的にお客様に在庫確認のお問い合わせをお願いしております。
ですが、その時にお待たせしてしまうと
せっかくのわくわく感が薄れていってしまいますよね…( iーi )

そのため、当ショップでは【10分以内】のお返事を心がけ、
お客様をできる限りお待たせしない取り組みをしております。

残念ながら夜中は睡眠をとっていたり、
日中も買付や他の対応をしているため
お返事が遅くなってしまうこともございますが、、、
何よりお客様のわくわく感を大切にという思いは変わりません。


●押し売りはしません！
「お客様のお力になりたい」という思いが強いため
ついついそのお品物の魅力などを語りたくなってしまうのですが…
とにかくお客様に気持ちよくお買い物をしていただけるよう心がけています。

その分お客様のご心配な点やご不明な点などを解消できればと思いますので、
どんなことでもお気軽にご相談くださいね(*' `*)


●お問い合わせいただいたページの商品以外もお探しします！
「指名リクエスト」の制度もございますが、
気になった商品にお問い合わせいただいた後で
「本当はこのデザインを探してるんだけどなぁ…」と
他に検討中の商品がよぎることもあるかと思います。
そんな時は同じページで構いませんので、
ぜひお写真と共にお気軽にご相談くださいね＾＾



ショップ運営をさせていただく中で、
みなさまのお力になれることが私の一番のやりがいです。

ご縁がございますことを、楽しみにお待ちしております＾＾