【安心の直営店買付】MONCLER モンクレール FLAMMETTE

LisaSF さん

ゆかゆかゆ 様

この度はお問い合わせいただき、ありがとうございます。BUYMA AWARD受賞のプレミアムパーソナルショッパー、LisaSFです。

まず在庫につきまして、現時点で買付予定先ショップに全サイズ在庫がございましたので、
ご注文をいただき次第、現地にて買付をさせていただきます。

サイズに関するご質問について、以下の情報をご案内させていただきます。
アウターは胸囲を基準にお選びになるのもお勧めの方法です。お手持ちのアウターと比較していただければと存じます。

■サイズ詳細：

サイズ1　＝　日本の9号相当 / 胸囲 90cm（M）相当
サイズ2　＝　日本の11号相当 / 胸囲 94cm（L）相当

※こちらのチャートは一般的なサイズ感を示しておりますが、実際の商品のフィットには若干の差がある場合がございますので、ご了承ください。
出品ページにも公式ガイドの数値を記載しておりますので、ご参考いただければ幸いです。

Monclerをお召しの場合、厚手の洋服は必要ないほど暖かですが、
気持ち余裕があるほうが、インナーも選ばず、心地よくお召いただけるのではないでしょうか。
最終的なサイズ選びについては、お客様の体型や好みによって検討いただけるかと思います。

お客様に最高のフィット感をお届けできるよう、お手伝いさせていただきます。サイズ選びでご不安な点やその他のご質問がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

お客様からのご注文を楽しみにお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

LisaSF カスタマーサポートチーム

LisaSF さん

takuhai様

BUYMA AWARD受賞のプレミアムパーソナルショッパー、LisaSFです。
この度はお問い合わせいただき、ありがとうございます。

ご質問についてご案内いたします。
フラメッテは、ウエストに絞りがはいった美シルエットとして人気がございます。
このため、エルミンヌより若干タイトなお作りになっています。

お返事がお役に立ちましたら幸いです。
ご注文を心よりお待ち申し上げております。

LisaSF カスタマーサポートチーム

takuhai さん

ご丁寧にありがとうございました
大変参考になりました！

LisaSF さん

チーズカルテット様

BUYMA AWARD受賞のプレミアムパーソナルショッパー、LisaSFです。
この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

お探しのFlammetteのサイズ4は、現在私たちの買付予定先ショップにて在庫がございます。
この貴重な機会をどうぞお見逃しなく、ご検討いただければ幸いです。

お客様からのご注文を確認後、速やかに買付けの手配を行わせていただきます。
この希少な商品をお客様のもとへお届けできることを、楽しみにしております。

商品に関する追加のご質問や特別なご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

ご注文を心よりお待ちしております。

LisaSF カスタマーサポートチーム



【年末年始の営業に関する重要なお知らせ】

● 年末年始の休業期間
休業期間：2023年12月30日～2024年1月3日
この間、新規ご注文受け付けと荷物の発送は休業します。

● カスタマーサポート業務
休業期間中もカスタマーサポート業務は無休で継続します。

● 通常営業再開
業務は2024年1月4日から再開いたします。

皆様にはご不便をお掛けしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

チーズカルテット さん

お世話になります。
承知しました。ありがとうございます。

LisaSF さん

チーズカルテット様

ご丁寧にお礼のメッセージをお送りいただき、心より感謝申し上げます。
お客様にお役に立てたことを大変嬉しく思います。

チーズカルテット様のお買い物をサポートできることを楽しみにしております。
どんな小さなご質問やご要望でも、いつでもお気軽にお寄せください。

どうぞ宜しくお願いいたします。

敬具

LisaSF カスタマーサービスチーム

チーズカルテット さん

お世話になります。

サイズについてご相談があるのですが、10年前に購入したモンクレールでサイズ3を持っていて、現在着用すると少しきついです。
それで、今回はサイズ4をお願いしようかと思っていました。
身長171センチ、肩幅42センチ、体重69キロ、肩と腰まわりガッチリ体型です。こちらのデザインでは、サイズ3と4で迷っていますがオススメはどちらでしょうか？
よろしくお願いします

LisaSF さん

チーズカルテット様

再度ご連絡いただき、誠にありがとうございます。

サイズに関する、回答させていただきます。

Monclerのサイズ3とサイズ4についてですが、試着ができない状況でのご提案となりますので、お客様からお伝えいただいた情報を基にさせていただきます。

●サイズ3: お客様にフィットするサイズかと思いますが、肩やボディー部分が少しタイトに感じる可能性があります。
●サイズ4: お客様にとってより快適な着用感が期待できるのではと考えられます。

Monclerをお召しの場合、厚手の洋服は必要ないほど暖かですが、
気持ち余裕があるほうが、インナーも選ばず、心地よくお召いただけるのではないでしょうか。
したがって、サイズ4をお勧めいたしますが、最終的なサイズ選びについては、お客様の体型や好みによって検討いただけるかと思います。

お客様にぴったりのモンクレールのアイテムを楽しんでいただければ幸いです。
何か追加のご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。

お買い物のお手伝いができますことを楽しみにしております。

敬具

LisaSF カスタマーサービスチーム

チーズカルテット さん

ありがとうございました！
検討してみます。

LisaSF さん

OGU_BM_6YD様

初めまして。
BUYMA AWARD受賞、プレミアムパーソナルショッパーのLisaSFと申します。
お問い合わせをいただき、誠にありがとうございます。

先ほど確認しましたところ、お客様がお探しの商品は、買付予定先ショップに在庫がございます。
この機会にぜひご購入いただればと存じます。

ご注文をいただき次第、現地での買付け手配を進めさせていただきます。
ご希望や質問などございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

OGU_BM_6YD様からのご注文をお待ち申し上げております。

LisaSF



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MERRY CHRISTMAS SALE!! 割引クーポン♪ 12/25(月)まで
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クーポンコード: R5XM8AAS / R5XMMHL2
割引金額: 4,000円 / 1,000円OFF
対象商品: 80,000円 / 20,000円以上の全商品
有効期限：2023年12月25日(月)終日まで
※お1人様各1回ずつご利用いただけます。

※お1人様1回限りご利用いただけます。



【年末年始の営業と配送に関する重要なお知らせ】

● 年内配送受付終了のご案内
年内の配送受付は、スピード発送タグが付いた国内在庫商品を除き、終了いたしました。
ご注文の商品は新年より順次お届けする予定です。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

● 年末年始の休業期間
休業期間：2023年12月30日～2024年1月3日
この間、新規ご注文受け付けと荷物の発送は休業します。

● カスタマーサポート業務
休業期間中もカスタマーサポート業務は無休で継続します。

● 通常営業再開
業務は2024年1月4日から再開いたします。

皆様にはご不便をお掛けしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

LisaSF さん

MAR_BM_BEJ様

〓〓お問い合わせを受け付けました〓〓

この度はお問合せいただきありがとうございます。
BUYMA AWARD受賞、プレミアムパーソナルショッパーのLisaSFと申します。

現在カスタマーサポートが営業時間外のため、いただきましたお問合せは
24時間以内に順次回答させていただきます。ご不便をお掛けいたしますが、
今しばらくお待ちくださいませ。

※内容によっては回答までにそれ以上のお時間を頂戴する場合がございます。

■お待ちいただいている間、もしよろしければBUYMAガイドもご覧ください。
https://qa.buyma.com/

どうぞよろしくお願い致します。

LisaSF カスタマーサポート



【年末年始の営業と配送に関する重要なお知らせ】

● 年内配送受付終了のご案内
年内の配送受付は、スピード発送タグが付いた国内在庫商品を除き、終了いたしました。
ご注文の商品は新年より順次お届けする予定です。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

● 年末年始の休業期間
休業期間：2023年12月30日～2024年1月3日
この間、新規ご注文受け付けと荷物の発送は休業します。

● カスタマーサポート業務
休業期間中もカスタマーサポート業務は無休で継続します。

● 通常営業再開
業務は2024年1月4日から再開いたします。

皆様にはご不便をお掛けしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

LisaSF さん

MAR_BM_BEJ様

初めまして。
BUYMA AWARD受賞、プレミアムパーソナルショッパーのLisaSFと申します。

フラメッテのお問い合わせをいただきありがとうございます。
ご希望のサイズはどちらになられますでしょうか。
最新の在庫をお調べいたしますので、お知らせくださいませ。

ご希望などございましたら、お気軽にご相談ください。
お買い物のお手伝いができますことを楽しみにしております。

LisaSF



【年末年始の営業と配送に関する重要なお知らせ】

● 年内配送受付終了のご案内
年内の配送受付は、スピード発送タグが付いた国内在庫商品を除き、終了いたしました。
ご注文の商品は新年より順次お届けする予定です。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

● 年末年始の休業期間
休業期間：2023年12月30日～2024年1月3日
この間、新規ご注文受け付けと荷物の発送は休業します。

● カスタマーサポート業務
休業期間中もカスタマーサポート業務は無休で継続します。

● 通常営業再開
業務は2024年1月4日から再開いたします。

皆様にはご不便をお掛けしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

MAR_BM_BEJ さん

すみません。、ブラックの1です。昨日まで、クーポンが出ていたのですが在庫があるかわからなかったので購入を控えました。宜しくお願い致します

LisaSF さん

MAR_BM_BEJ様

このたびはご返信いただき、誠にありがとうございます。

フラメッテのサイズ1は、先ほど買付予定先ショップに1点在庫がございましたので、
ご注文をいただき次第、現地にて買付をさせていただきます。

今でしたら、バイマで25日までの全商品対象クーポンが発行されております。
末尾に記載いたしますので、よろしければご利用くださいませ。

ご希望などございましたら、お気軽にご相談ください。
お買い物のお手伝いができますことを楽しみにしております。

LisaSF


▼----------------------------------------------------
MERRY CHRISTMAS SALE!! 割引クーポン♪ 12/25(月)まで
-------------------------------------------------------▼
クーポンコード: R5XM8AAS / R5XMMHL2
割引金額: 4,000円 / 1,000円OFF
対象商品: 80,000円 / 20,000円以上の全商品
有効期限：2023年12月25日(月)終日まで
※お1人様各1回ずつご利用いただけます。

※お1人様1回限りご利用いただけます。



【年末年始の営業と配送に関する重要なお知らせ】

● 年内配送受付終了のご案内
年内の配送受付は、スピード発送タグが付いた国内在庫商品を除き、終了いたしました。
ご注文の商品は新年より順次お届けする予定です。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

● 年末年始の休業期間
休業期間：2023年12月30日～2024年1月3日
この間、新規ご注文受け付けと荷物の発送は休業します。

● カスタマーサポート業務
休業期間中もカスタマーサポート業務は無休で継続します。

● 通常営業再開
業務は2024年1月4日から再開いたします。

皆様にはご不便をお掛けしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

LisaSF さん

結BRILLANTE SHOP様

〓〓お問い合わせを受け付けました〓〓

この度はお問合せいただきありがとうございます。
BUYMA AWARD受賞、プレミアムパーソナルショッパーのLisaSFと申します。

現在カスタマーサポートが営業時間外のため、いただきましたお問合せは
24時間以内に順次回答させていただきます。ご不便をお掛けいたしますが、
今しばらくお待ちくださいませ。

※内容によっては回答までにそれ以上のお時間を頂戴する場合がございます。

■お待ちいただいている間、もしよろしければBUYMAガイドもご覧ください。
https://qa.buyma.com/

どうぞよろしくお願い致します。

LisaSF カスタマーサポート



【年末年始の営業と配送に関する重要なお知らせ】

● 年内配送受付終了のご案内
年内の配送受付は、スピード発送タグが付いた国内在庫商品を除き、終了いたしました。
ご注文の商品は新年より順次お届けする予定です。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

● 年末年始の休業期間
休業期間：2023年12月30日～2024年1月3日
この間、新規ご注文受け付けと荷物の発送は休業します。

● カスタマーサポート業務
休業期間中もカスタマーサポート業務は無休で継続します。

● 通常営業再開
業務は2024年1月4日から再開いたします。

皆様にはご不便をお掛けしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

LisaSF さん

ume1130様

初めまして。
BUYMA AWARD受賞、プレミアムパーソナルショッパーのLisaSFと申します。

フラメッテのお問い合わせをいただきありがとうございます。
先ほど買付予定先ショップに在庫が1点ございましたので、
ご注文をいただき次第、現地にて買付をさせていただきます。

モンクレールは、セーターなどの上に着られる場合は、普段のサイズ通り、
中を薄着にしてタイトなシルエットをご希望の場合は、ワンサイズ下を選ばれる
お客様が多くなっております。
お好みのサイズをお選びいただければと思います。

ご希望などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
お買い物のお手伝いができますことを楽しみにしております。

LisaSF



【年末年始の営業と配送に関する重要なお知らせ】

● 年内配送受付終了のご案内
年内の配送受付は、スピード発送タグが付いた国内在庫商品を除き、終了いたしました。
ご注文の商品は新年より順次お届けする予定です。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

● 年末年始の休業期間
休業期間：2023年12月30日～2024年1月3日
この間、新規ご注文受け付けと荷物の発送は休業します。

● カスタマーサポート業務
休業期間中もカスタマーサポート業務は無休で継続します。

● 通常営業再開
業務は2024年1月4日から再開いたします。

皆様にはご不便をお掛けしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

ume1130 さん

お返事ありがとうございます
クーポンサービスとかありますか？

LisaSF さん

ume1130様

この度は早速お返事をいただきありがとうございます。

ちょうどバイマでレディースアウター対象の割引クーポンが発行されておりますので、
メッセージの末尾に記載いたします。
期限は21日（木）までとなっておりますので、よろしければご利用くださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。

LisaSF



■━■━■　割引クーポン情報　■━■━■

▼----------------------------------------------------
レディースアウターSALE!! 割引クーポン♪ 12/21(木)まで
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クーポンコード: R5TTHMMN / D35GWSTR
割引金額: 7,000円 / 3,000円OFF
対象商品: 150,000円 / 60,000円以上のレディースアウター
有効期限：2023年12月21日(木)終日まで
※お1人様各1回ずつご利用いただけます。

※お1人様1回限りご利用いただけます。

LisaSF さん

HMS_BM_POG様

〓〓お問い合わせを受け付けました〓〓

この度はお問合せいただきありがとうございます。
BUYMA AWARD受賞、プレミアムパーソナルショッパーのLisaSFと申します。

現在カスタマーサポートが営業時間外のため、いただきましたお問合せは
24時間以内に順次回答させていただきます。ご不便をお掛けいたしますが、
今しばらくお待ちくださいませ。

※内容によっては回答までにそれ以上のお時間を頂戴する場合がございます。

■お待ちいただいている間、もしよろしければBUYMAガイドもご覧ください。
https://qa.buyma.com/

どうぞよろしくお願い致します。

LisaSF カスタマーサポート



■X’mas配送期限についての大切なご案内■

クリスマス期間中は、配送に関する遅延が予想されます。
お客様にはご不便をおかけすることなく、大切なギフトをお届けするため、以下の期限までにご注文いただけますようお願い申し上げます。
下記スケジュールは、あくまで予定であり、お届けを保証するものではございません。

＜欧州・アメリカ発送＞
●郵便局通常国際郵便: 11月18日（土）までのご注文を確定
●DHL Exp国際宅配便: 12月6日（水）までのご注文を確定

＜香港・アジア発送＞
●郵便局通常国際郵便: 11月30日（火）までのご注文を確定
●DHL Exp国際宅配便: 12月13日（月）までのご注文を確定

LisaSF さん

HMS_BM_POG様

初めまして。
BUYMA AWARD受賞、プレミアムパーソナルショッパーのLisaSFと申します。

フラメッテのお問い合わせをいただきありがとうございます。
お嬢様へのプレゼントという素敵な機会にご検討いただき、嬉しく存じます。
お問合せ内容につきまして、取り急ぎで恐縮ですが、返信をお送りいたします。

①米国への発送
ショップにもよりますが、基本的には対応可能でございます。
BUYMAでは基本的にご購入者様のアカウントに登録されている住所がそのまま発送先となりますが、
ご注文と同時に、ご希望をおうかがいさせていただくことで対応させていただきます。

ただご注文時の決済方法によっては上記方法が不可になります。
クレジットカード払いなどは変更可能ですが、楽天ペイなどは対応できませんので、
お手数ですが以下のガイドページをご覧いただければ幸いです。

＜送り先の住所や配送方法を変更したい＞
https://qa.buyma.com/buy/order/3302.html

②送料
現在の出品価格は日本への送料込みのお値段となっておりますが、米国の場合、
少し上がる可能性がございます。
荷物の重さや箱の大きさにより異なります為、この場で具体的な金額をお伝えできず
申し訳ございません。
その場合はご注文とは別に、追加送料の決済をいただく形となります。

上記でよろしければ、ショップに最新の在庫と、米国への発送の可否について
確認いたしますので、その場合はお申し付けください。

ご希望などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
お買い物のお手伝いができますことを楽しみにしております。

LisaSF



■X’mas配送期限についての大切なご案内■

クリスマス期間中は、配送に関する遅延が予想されます。
お客様にはご不便をおかけすることなく、大切なギフトをお届けするため、以下の期限までにご注文いただけますようお願い申し上げます。
下記スケジュールは、あくまで予定であり、お届けを保証するものではございません。

＜欧州・アメリカ発送＞
●郵便局通常国際郵便: 11月18日（土）までのご注文を確定
●DHL Exp国際宅配便: 12月6日（水）までのご注文を確定

＜香港・アジア発送＞
●郵便局通常国際郵便: 11月30日（火）までのご注文を確定
●DHL Exp国際宅配便: 12月13日（月）までのご注文を確定

HMS_BM_POG さん

早速ご回答くださりありがとうございます。
米国発送の場合送料が上がる件、了解いたしました。
では、本日商品を発注し、購入者である私の住所（神奈川県横浜市）に発送して頂く場合、商品を12月15日までに受領する事は出来るでしょうか。
私は、16日より渡米しますので購入した商品を持参したいと思っております。
お忙しいところ恐縮に存じますが宜しくお願いいたします。
2023/12/06

LisaSF さん

HMS_BM_POG様

お嬢様に直接お渡しになられるのでしたら、ぜひとも間に合わせたいところでございますが、
大変恐縮ながら、当方では難しいとお伝えせざるを得ない日程に思われます。

現在、欧米では一年で一番ショップが混み合うホリデーシーズンで、買付・配送共に通常よりお時間がかかっております。
通常時でもご注文後、到着まで16～18日ほどかかります為、
現時点ではご希望のお日にちまでの到着が確約できず、申し訳ございません。

この返信が少しでもお役に立てば幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

LisaSF

LisaSF さん

G_0_BM_JXB様

〓〓お問い合わせを受け付けました〓〓

この度はお問合せいただきありがとうございます。
BUYMA AWARD受賞、プレミアムパーソナルショッパーのLisaSFと申します。

現在カスタマーサポートが営業時間外のため、いただきましたお問合せは
24時間以内に順次回答させていただきます。ご不便をお掛けいたしますが、
今しばらくお待ちくださいませ。

※内容によっては回答までにそれ以上のお時間を頂戴する場合がございます。

■お待ちいただいている間、もしよろしければBUYMAガイドもご覧ください。
https://qa.buyma.com/

どうぞよろしくお願い致します。

LisaSF カスタマーサポート



■X’mas配送期限についての大切なご案内■

クリスマス期間中は、配送に関する遅延が予想されます。
お客様にはご不便をおかけすることなく、大切なギフトをお届けするため、以下の期限までにご注文いただけますようお願い申し上げます。
下記スケジュールは、あくまで予定であり、お届けを保証するものではございません。

＜欧州・アメリカ発送＞
●郵便局通常国際郵便: 11月18日（土）までのご注文を確定
●DHL Exp国際宅配便: 12月6日（水）までのご注文を確定

＜香港・アジア発送＞
●郵便局通常国際郵便: 11月30日（火）までのご注文を確定
●DHL Exp国際宅配便: 12月13日（月）までのご注文を確定

LisaSF さん

G_0_BM_JXB様

初めまして。
BUYMA AWARD受賞、プレミアムパーソナルショッパーのLisaSFと申します。

フラメッテのお問い合わせをいただきありがとうございます。
先ほど買付予定先ショップに在庫がございましたので、
ご注文をいただき次第、現地にて買付をさせていただきます。
現時点で残り1点のみとなっておりました為、後日ご検討いただきます場合は、
再度お問合せいただければ幸いです。

ご希望などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
お買い物のお手伝いができますことを楽しみにしております。

LisaSF



■X’mas配送期限についての大切なご案内■

クリスマス期間中は、配送に関する遅延が予想されます。
お客様にはご不便をおかけすることなく、大切なギフトをお届けするため、以下の期限までにご注文いただけますようお願い申し上げます。
下記スケジュールは、あくまで予定であり、お届けを保証するものではございません。

＜欧州・アメリカ発送＞
●郵便局通常国際郵便: 11月18日（土）までのご注文を確定
●DHL Exp国際宅配便: 12月6日（水）までのご注文を確定

＜香港・アジア発送＞
●郵便局通常国際郵便: 11月30日（火）までのご注文を確定
●DHL Exp国際宅配便: 12月13日（月）までのご注文を確定

LisaSF さん

みさきちぽん様

〓〓お問い合わせを受け付けました〓〓

この度はお問合せいただきありがとうございます。
BUYMA AWARD受賞、プレミアムパーソナルショッパーのLisaSFと申します。

現在カスタマーサポートが営業時間外のため、いただきましたお問合せは
24時間以内に順次回答させていただきます。ご不便をお掛けいたしますが、
今しばらくお待ちくださいませ。

※内容によっては回答までにそれ以上のお時間を頂戴する場合がございます。

■お待ちいただいている間、もしよろしければBUYMAガイドもご覧ください。
https://qa.buyma.com/

どうぞよろしくお願い致します。

LisaSF カスタマーサポート



■X’mas配送期限についての大切なご案内■

クリスマス期間中は、配送に関する遅延が予想されます。
お客様にはご不便をおかけすることなく、大切なギフトをお届けするため、以下の期限までにご注文いただけますようお願い申し上げます。
下記スケジュールは、あくまで予定であり、お届けを保証するものではございません。

＜欧州・アメリカ発送＞
●郵便局通常国際郵便: 11月18日（土）までのご注文を確定
●DHL Exp国際宅配便: 12月6日（水）までのご注文を確定

＜香港・アジア発送＞
●郵便局通常国際郵便: 11月30日（火）までのご注文を確定
●DHL Exp国際宅配便: 12月13日（月）までのご注文を確定

LisaSF さん

みさきちぽん様

初めまして。
BUYMA AWARD受賞、プレミアムパーソナルショッパーのLisaSFと申します。

フラメッテのお問い合わせをいただきありがとうございます。
先ほど買付予定先ショップに在庫がございましたので、
ご注文をいただき次第、現地にて買付をさせていただきます。
現時点で残り1点のみとなっておりました為、後日ご検討いただきます場合は、
再度お問合せいただければ幸いです。

ご希望などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
お買い物のお手伝いができますことを楽しみにしております。

LisaSF



■X’mas配送期限についての大切なご案内■

クリスマス期間中は、配送に関する遅延が予想されます。
お客様にはご不便をおかけすることなく、大切なギフトをお届けするため、以下の期限までにご注文いただけますようお願い申し上げます。
下記スケジュールは、あくまで予定であり、お届けを保証するものではございません。

＜欧州・アメリカ発送＞
●郵便局通常国際郵便: 11月18日（土）までのご注文を確定
●DHL Exp国際宅配便: 12月6日（水）までのご注文を確定

＜香港・アジア発送＞
●郵便局通常国際郵便: 11月30日（火）までのご注文を確定
●DHL Exp国際宅配便: 12月13日（月）までのご注文を確定