●送料、関税について
関税、送料等の負担は一切ありません。
全商品無料ですのでご安心ください。
●返品交換について
お客様からご注文頂いた後、商品を現地から取り寄せておりますので、返品交換はできません。
初期不良の場合、初めに商品の写真を送って頂き、弊社からの連絡後にご返送ください。
連絡をされずに商品をご返送いただいた場合はお受付できません。
※ここ近年商品のすり替えや、わざと商品に傷をつけて返品するお客様が多発しております。
そのため現在は商品を送る前に細かく撮影しております。
●キャンセルについて
現地から商品を取り寄せておりますので24時間以内に必ずご連絡下さい。
それ以降にキャンセルのご連絡をいただいた場合、キャンセルはできませんので予めご了承下さい。
●お届けした商品が間違った場合、不良品だった場合について
商品・梱包には万全を期しておりますが、配送途中における破損や事故、お届けの商品に初期不良とみられる箇所や注文された商品と異なるものが届いてしまった場合などについては、お問い合わせフォームにて1週間以内にご連絡をお願いいたします。
●商品の発送について
ご注文後10日〜14日前後でお届けいたします。
発送完了後、国際宅急便の貨物追跡番号をお付けいたしますのでご安心下さい。
現在コロナウイルスの影響で到着が遅れる場合がございますので予めご了承下さい。
●発送地について
イタリアからの発送となり土日・祝日は運送会社が休日のため週明けの発送となります。
また、現地休暇・休日の場合もございます。予めご了承ください。
LINEアカウントを連携すると、登録した商品の値下げ通知など便利なメッセージが届きます！