キャンセル・返品(返金・交換)について
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
電話、またはメールにてご連絡いただいた場合 商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
■お客様都合による返金
対応条件
返品条件 ・商品到着から30日以内であること ・未使用品であること ・お届け時と同様の状態であること
備考
※下記の状態につきましては、いかなる理由におきましても返品をお断りさせて頂きますので予めご了承下さい。 ・商品お届け時の原状通りにご返送頂けない場合 ・一度でも商品をご使用になった場合 ・お客様の元で傷や汚れが生じた商品 ・当店へ事前のご連絡を頂けずにご返送された商品 ・ブランド化粧箱に宅配伝票を直接貼って返送された場合 ・当店へご連絡後、7日以内に返送到着を頂けなかった商品 ・商品タグ・商品梱包資材(バーコード付きビニール袋等)、メーカー保証書、ギャランティカード等を破損、紛失された場合など。
■お客様都合による交換
備考
交換ご要望の場合、「お客様都合ご返品」の上、あらためて新規ご注文下さい。
■商品等の不具合による返金
対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一破損・汚損していた場合、誠に恐縮ではございますが、お届け後30日以内にご連絡をお願い致します。 未使用商品に限り、送料当社負担にて迅速に返品させて頂きます。
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