【HERMES】 腕時計 《Hウォッチ》 ミニ 21 mm ゴールド

グロリア HK さん

Tkk 様

初めまして。お問い合わせいただきありがとうございます。

現在、1番の商品は在庫がございますが、残念ながら6番は在庫切れとなっております。次回入荷の予定については現在未定です。

また、お問い合わせの商品についてですが、《Hウォッチ》シリーズの全サイズにおいて、ベルトの取り外しや交換が可能です。取り外し手順は非常に簡単ですが、取り外しには専用のツールが必要となる場合があります。エルメスでは2023年末より、時計を購入時にそれまで標準で同梱されていたツールを提供しない方針に変更しました。エルメスのスタッフは、バンドの交換は店舗で行うことを推奨しています。

私自身の経験では、エルメスのツールを使用せずともベルトの取り外しは可能ですが、用のツールがあればより安全かつ簡単に作業が行えます。

その他のご質問がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

どうぞよろしくお願いいたします。

グロリア HK

Tkk さん

ご返信ありがとうございます。
再度検討いたします。

グロリア HK さん

ちいかわプルヤ様

はじめまして、お問い合わせいただきありがとうございます。
こちらは現段階で買付可能な商品でございます。
引き続きご検討のほど、何卒よろしくお願いします。

グロリア HK

ちいかわプルヤ さん

ご返信ありがとうございます。
承知しました。
検討させていただきます。

グロリア HK さん

まみんちだ様

ご連絡いただきありがとうございます。
お問い合わせいただきました6番の商品についてですが、申し訳ございませんが現在在庫切れとなっております。
代わりにご提案させていただきますが、1番のゴールドカラーは在庫がございますので、こちらをご検討いただければ幸いです。

他にもご質問やご希望がございましたら、お気軽にお知らせください。

グロリア HK

まみんちだ さん

承知いたしました。
検討してみます。

まみんちだ さん

ゴールドカラーですが注文するとどれくらいで届きますか?

グロリア HK さん

まみんちだ様

ご連絡いただきありがとうございます。
在庫がございますので、ご注文いただければ1〜2日以内に発送が可能です。発送後、通常7〜9日程度で日本に到着いたしますが、日本の税関の処理によっては、場合によっては数日余分にかかることがございます。

もしより早く商品を受け取りたい場合は、DHLエクスプレスをご利用いただくことをお勧めします。追加料金は3,500円になりますが、通常3〜6日でお届け可能です。

ご質問がございましたら、いつでもご連絡ください。

グロリア HK

まみんちだ さん

承知いたしました。
検討いたします。

グロリア HK さん

まみんちだ様

大切なお知らせがございます。当店の発送サービスは4月5日から14日まで休業とさせていただきます。そのため、4月4日以降にご注文いただいた場合、商品の発送は4月15日になりますことを予めご了承ください。

この期間中にご注文いただいた場合の配送スケジュールに影響が出ますので、お急ぎの場合は4月4日までにご注文いただければと思います。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。

何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

グロリア HK

グロリア HK さん

あいあいこんちゃん様

お問い合わせいただきありがとうございます。

ご興味をお持ちいただいている2番の商品につきまして、買付が可能でございますのでご安心ください。買付地に関しましては、在庫状況によって異なりますが、通常は香港またはフランスのエルメスブティックで行います。しかしながら、これらの場所で在庫がない場合は、私どものスタッフが他のヨーロッパ諸国やオーストラリアのエルメスブティックの確認を行います。

どうぞ安心してご注文ください。ご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせいただければと思います。

よろしくお願いいたします。

グロリア HK

あいあいこんちゃん さん

迅速かつご丁寧なご返信
ありがとうございます！

買付地と正規品である旨
理解いたしました！

もう少し検討し、
購入の際は改めて連絡いたします。

よろしくお願いいたします☺︎

グロリア HK さん

ご検討いただけましたら幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。

グロリア HK

あいあいこんちゃん さん

ちなみに、昨日日本で購入しようと
店頭に行きましたが、
2月より価格改定が行われ、
昨年に伺っていた金額より
10%前後高くなっていると伺いました。

在庫がなく、
結局購入してないのですが、
価格改定の予定はございますか？

何度も質問すみません。

グロリア HK さん

あいあいこんちゃん 様

ご質問いただきありがとうございます。

実は、エルメスは世界中で早い段階の1月初めに価格改定を行っております。日本は価格改定が最も遅れて実施された国のひとつで、2024年2月1日に新しい価格が適用されたと承知しております。

私どものリストされた価格は、2024年のエルメスの価格改定を既に反映させたものです。そのため、現在の価格は今年のエルメスの商品を購入するための価格となっております。

ご検討中の商品について、他にご質問等がございましたらお知らせください。お客様のお手伝いができることを嬉しく思います。

グロリア HK

あいあいこんちゃん さん

そうだったんですね！

当初伺っていた金額が、
御社のお値引き前の
435.600円でした！

なので、上記金額から価格改定され、
49万円するとの事でした。

なので、御社の金額を拝見した時に、
価格改定前かと思い、
質問いたしました。

ご回答ありがとうございました！

グロリア HK さん

あいあいこんちゃん 様

ご確認いただきありがとうございます。

ご指摘の通り、435,600円は価格改定前の金額でした。現在、エルメスの公式ウェブサイトでは在庫が不足しており、新しい価格情報が更新されていないため、私もブティックからの最新の価格情報を把握することができておりません。このため、参考価格はまだ変更されていない状態です。

ただし、当店がリストしている価格は2024年の価格を反映しておりますので、お客様がご覧になっている価格でのご購入は可能です。エルメスのウェブサイトまたはブティックで新しい価格が確認でき次第、参考価格を更新する予定です。

ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。お客様のご期待に添えるよう、努めてまいります。

グロリア HK

あいあいこんちゃん さん

何度も質問すみません。

2点最後に聞かせてください。

①エルメスの箱とショップの紙袋にて
　届けていただけますか？

②再度商品の確認ですが、
　品番はWO55693WW00
　で合ってますか？

お手数おかけして申し訳ないですが、
ご確認の上ご返信
よろしくお願いいたします！

グロリア HK さん

あいあいこんちゃん様

この度はお問い合わせありがとうございます。
ご安心ください、お求めの商品はエルメスの箱とリボン、国際保証書を添えてお届けいたします。エルメスのショッパーにつきましても、ご希望があれば注文時にお知らせいただくことで同梱することが可能です。ただし、ショッピングバッグを折りたたんでの同梱となりますので、その点はご了承ください。

また、商品についてのお問い合わせに関しまして、品番は「W055693WW00」が正しいものとなります。ご指摘の通り、「0」と「O」が混同されやすい点がありますが、品番の正しい表記は数字の「0」を使用しておりますのでご注意ください。

何か他にご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

グロリア HK

あいあいこんちゃん さん

ご返信ありがとうございます！

かしこまりました。

それでは、修理等は
国内エルメスでも対応可能の認識で
よろしいですよね？

グロリア HK さん

あいあいこんちゃん様

ご確認いただきありがとうございます。
はい、時計にはエルメスの国際保証が付帯しておりますので、レシートがなくても、どのエルメスブティックにも修理やメンテナンスのためにお持ちいただけます。安心してご利用いただけるよう、エルメスの充実したアフターケアサービスをご提供しております。

何か他にご質問等がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

グロリア HK

あいあいこんちゃん さん

かしこまりました！
ありがとうございます！

それでは購入したいです☻
手続きしてもよろしいですか？

グロリア HK さん

あいあいこんちゃん様

ご購入の意向をお寄せいただき、誠にありがとうございます。いつでもご注文いただけますが、ただいま香港では旧正月の休暇期間に入るため、多くの店舗が数日間閉店しております。そのため、お時計の買付に通常よりも長く時間がかかる場合がございます。買付には1週間から2週間程度を見込んでおり、その後日本への配送には約7日から9日かかる予定です。

この点をご理解いただき、ご注文を進めていただければ幸いです。

何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

グロリア HK

あいあいこんちゃん さん

購入いたしました！

急いではおりませんので、
上記時期を了承しております。

ショッパーも同封していただけますと
幸いです。

商品到着を
楽しみにしておりますので、
ご発送までご対応
何卒よろしくお願いいたします！

グロリア HK さん

あいあいこんちゃん様

この度はご注文いただき、誠にありがとうございます。

以前はご注文の詳細がまだ確定しておらず、お求めの商品のカラーについても明確ではなかったため、お時間をいただく可能性がある旨をお伝えしておりました。しかしながら、今回ご注文いただいたノワールカラーにつきましては、本日ヨーロッパから届いたばかりの新しい在庫でございます。

そのため、お早めにご返信いただければ、明日郵便局が休業に入る前に商品を発送することができます。挨拶メールをお送りいたしますので、そちらへのご返信を今夜中にいただけますと幸いです。

商品を一刻も早くお手元にお届けできるよう、迅速な対応を心がけております。どうぞよろしくお願いいたします。

グロリア HK

グロリア HK さん

ryokokimura様

はじめまして、お問い合わせいただきありがとうございます。
こちらは在庫有りの商品でございます。
引き続きご検討のほど、何卒よろしくお願いします。

グロリア HK

グロリア HK さん

ひかえりおん様

はじめまして、お問い合わせいただきありがとうございます。
こちらは現段階で買付可能な商品でございます。

ご注文確定後すぐに買付手続きに入らせていただくことが可能です。
在庫は変動がございますので、お早めのご検討をおすすめいたします。
引き続きご検討のほど、何卒よろしくお願いします。

グロリア HK