評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
4.9
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梱包の丁寧さ
4.4
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発送までの平均日数
5日
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注文実績
965件
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買付成功率
94%
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自己紹介
2007年からフランス在住です。丁寧な対応と素早い問い合わせの返答で、現地から仕入れたものをお届けさせていただきます。
当店が扱う商品はすべて現地直営店、正規販売代理店からのみ買い付けをしております。
お客様に素敵な商品をお届けできるように責任を持ってお取引をさせていただきます。
- 出品者登録日
- 2020/09/16
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- iPhone・スマホケース ピアス Tシャツ・カットソー
- 出品の多いブランド
- LANVIN en Bleu(ランバンオンブルー) Michael Kors(マイケルコース) NACH(ナッシュ)
- 得意なカテゴリ
- レディースファッション
- 好きな音楽
- ピアノ、ハープ
カテゴリ
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- 2023/08/09 12:20
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- 2023/03/18 11:05
- madame rosemary
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先日はお買い上げいただきありがとうございました。
また機会がございましたらよろしくお願いします。 - 2023/03/22 07:14
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- 2022/01/17 14:11
- madame rosemary
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先日はお買い上げありがとうございました。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 - 2022/01/24 10:23
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- コメントはありません
- 2021/11/16 22:50
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- コメントはありません
- 2021/11/04 23:30
- madame rosemary
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先日はお買い上げありがとうございました。
また機会がございましたらよろしくお願いします。 - 2021/11/09 10:47
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- 2021/10/05 18:41
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- 2021/08/27 10:48
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- 2021/08/22 11:52
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- 問い合わせのレスポンスが早く、スムーズにお取引出来ました。梱包については、国内発送に変更して下さり、とても感謝しておりますが、レターパックライトでの発送で厚みの関係もありエアクッション無しで送られた為、箱にへこみがありその点は残念でした。
- 2021/07/12 20:44
- madame rosemary
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ご連絡ありがとうございます。
そしてとても貴重なご意見ありがとうございます。
海外に10年以上住み、今回初めて日本からの発送だったため、全く予想できず箱が傷ついてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
レターパックを使うのも帰国してたった一つだったため、そこは私の注意不足でした。
今後は、お客様のご意見を参考にさせていただき、国内発送の場合も梱包材を欠かさず海外発送と同じように梱包させていただきます。
この度はお買い上げありがとうございました。 - 2021/07/15 13:33
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- 2021/07/03 11:29
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- 2021/06/30 11:33
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- 2021/05/31 21:43
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- 普通
- 指名リクエスト商品 【Louis Vuitton】ルイヴィトン iphone12/12Pro Maxスマホケース
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- 2021/04/15 23:16
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- 手元に着いた商品の中にRIMOWAのギャランティカードが入ってなくて驚きました。外見の箱に付いてあるバーコードも少し違っていたので鑑定に出したかったのですが、鑑定対象外との事でしたので諦めました。少し残念な気持ちです。
- 2021/02/17 23:20
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- 2021/02/12 15:43
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- 2021/02/12 14:57
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- 2021/02/12 13:54
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- 普通
- 【HERMES】エルメス/ ルージュ・エルメス/ リップバーム
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- 2021/02/06 15:27
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- 予め在庫確認したにも関わらず、異なる商品が届きました（勿論、商品番号も価格も）。それをご説明差し上げるも、なかなかご理解いただけなかったようで… こちらでこんなことは初めてです。商品のことはバイヤーさんの方がお詳しいと思っておりましたが、出品物について誤認されていたようです。発送は早かったのですが、返品する為に緊急事態宣言下で外出する必要が出てまいりましたし、想定外の手間と時間を要してしまいましたので。迷いましたがこちらの評価とさせていただきます。
- 2021/01/28 21:55
- madame rosemary
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ご丁寧に詳しくメッセージを書いていただきましてありがとうございます。
おっしゃるとおりでして、こちらの間違いであるにもかかわらず、はじめは認識できておらず大変申し訳ございませんでした。
今後の参考になりますし、バイヤーとしてしっかりとこのご意見を受け止めて、このようなことがないように商品についてもよく把握し、努力してまいります。
この度はご迷惑をおかけしましたが、コメントをいただきましたこと、またご購入いただきましたことに感謝いたします。
ありがとうございました。 - 2021/01/29 17:54
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コロナの影響で遅延が生じている様子ですが迅速に対応していただきました。ありがとうございます！
商品箱なしは記載ありましたが、ギャランティーカード等も入っておらず、保管袋にプチプチの状態で届いたので驚きました。
事前にその旨を伝えて頂けた方が親切かと思いました。 - 2021/01/20 20:13
- madame rosemary
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ご指摘メールありがとうございました。
あれから発送時の梱包をかえ、loeweの厚紙に梱包させていただくことにしました。また商品ページにも記載を加えさせていただきました。
改良を重ねてお客様にご満足いただけるよう注意を払ってまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
ご注文ありがとうございました。 - 2021/01/20 21:40
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コロナの影響で遅延が生じている様子ですが迅速に対応していただきました。ありがとうございます！
