評価
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応対の丁寧さ
4.7
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返信の早さ
4.4
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梱包の丁寧さ
4.4
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発送までの平均日数
2日
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注文実績
9893件
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買付成功率
89%
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ショップ紹介
ご覧いただきありがとうございます!
BUYMA公式ショップ、ブランドジュエリー京都です。
歴史のある街、京都から世界のブランドアイテムを発信しています。
イタリアを中心に当店のバイヤーが直接買い付け。
トレンドを意識しながらも、お客さま目線の価格・内容の商品を提案できるよう、日々努力しております。
すべての商品が手元に在庫のある安心の国内発送。
ギフトのご要望にもお応えできます!
丁寧で迅速なお取り引きを心がけておりますので、ぜひよろしくお願い致します!
*公式インスタグラム*
https://www.instagram.com/BrandJewelryKyoto/
- ショップ登録日
- 2011/10/05
- 出品の多いカテゴリ
- タオル ショルダーバッグ・ポシェット 折りたたみ財布
- 出品の多いブランド
- FURLA(フルラ) FEILER(フェイラー) GUCCI(グッチ)
- 得意なカテゴリ
- レディースファッション、メンズファッション、タオル
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム 、BIG or SMALL?日本で見つからないサイズ
- 会社名
- 有限会社真和
- 住所
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日本
605-0981
京都府 京都市東山区本町18丁目 387番地の2
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- コメントはありません
- 2023/01/12 01:18
- ブランドジュエリー京都
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この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お届けしました商品ですが、何か不備などございましたでしょうか。
お時間がございましたらご連絡いただければ幸いでございます。
お手数をお掛け致しますが、どうぞよろしくお願い致します。 - 2023/01/12 01:18
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- コメントはありません
- 2022/08/30 11:27
- ブランドジュエリー京都
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この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お届けしました商品やスタッフの対応など、何か気になる点はございましたでしょうか。
お時間がございましたら、お聞かせいただけると幸いでございます。
よろしくお願い致します。 - 2022/08/30 11:27
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- コメントはありません
- 2022/05/31 09:15
- ブランドジュエリー京都
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この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お届けしました商品に何か不備などありましたでしょうか。
できる限り対応させていただきますので、お聞かせいただけましたら幸いでございます。
よろしくお願い致します。 - 2022/05/31 09:15
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- ポーチの中に米粒のようなものや糸屑、黒の鞄なのに赤い糸屑が入っていて少量ではありませんでした。ガッカリです。
- 2022/04/02 20:51
- ブランドジュエリー京都
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この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、糸くずなどのようなものが入っていたとのこと、誠に申し訳ございません。私どもの検品不足でございます。
今後このようなことのないよう、再度スタッフ一同徹底し、さらなる努力をしてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。 - 2022/04/02 20:51
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- グレーを購入。画像と色が全然違いました。梱包の際できたのかマスクに折り目がついていて残念でした。
- 2021/06/24 08:48
- ブランドジュエリー京都
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この度は、商品のカラーや状態などについてご連絡頂きありがとうございます。
以後このようなことのないよう、商品画像や梱包について見直し、さらなる努力をしてまいります。
この度はお客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願い申し上げます。 - 2021/06/24 08:48
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- コメントはありません
- 2020/08/26 10:51
- ブランドジュエリー京都
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この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様にご満足いただけず申し訳なく感じております。
お届けしました商品や当店の対応に何か不都合がございましたでしょうか。
お手数をお掛け致しますが、ご連絡いただければ幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、さらなる努力をしてまいりますので何卒よろしくお願い致します。 - 2020/08/26 10:51
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- コメントはありません
- 2019/10/16 23:09
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- 新品のはずなのに箱が汚くて驚いた。擦ったような黒い跡が付いていて正直ガッカリ。プレゼントで買ったのに、雑な梱包でした。。
- 2019/05/25 17:20
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- コメントはありません
- 2019/02/06 19:04
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- コメントはありません
- 2018/10/09 21:14
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まさかの中古品を届いてショックでした!
中に化粧品の粉も付いたままでした。
他のお客さんのコメントを先に見とけばよかったです。
中古品であることを事前にお客さんへ伝えるべきでした! - 2018/06/16 18:06
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まさかの中古品を届いてショックでした!
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思ったより商品のサイズが合わなかった為、返品の依頼をしましたが、返品を受け付けていないとの回答でした。
もう少し返品についての事を書いて頂けるとと思いました。
残念ながら今回は諦めました。 - 2018/05/20 10:20
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思ったより商品のサイズが合わなかった為、返品の依頼をしましたが、返品を受け付けていないとの回答でした。
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- 配送先の記載漏れため、商品がスムーズに届かなかったとのことで残念なお気持ちになられた。
- 2018/03/19 05:01
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- 細かい傷が多く、残念でした。
- 2017/09/27 10:48
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- 26日に到着するようにお願いしていたにもかかわらず25日届きました。プレゼントだったのでとても残念でした。できないのなら初めから連絡して欲しかったです。商品も少しカビの臭いがしていたみたいです。
- 2017/08/27 12:08
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- サイズの表記が曖昧だったため、思ってたサイズではないのが届いた
- 2017/06/10 00:55
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- 別の商品が届きましたが、電話で問い合わせをしたあと迅速に配送していただけました。
- 2017/05/11 17:52
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最悪 中古品でした
正直に記載してください
高い勉強代でした - 2017/04/25 17:21
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最悪 中古品でした
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梱包はとても丁寧でした。
ただ、届いた商品が変な匂いがしました。
ネコ?カビ?湿気?
保管状態が悪かったのか、消臭スプレーをして陰干ししていますが、匂いが取れるのか不安です。
ダウンの内側にも白い毛がたくさんついていて、驚きました。
粘着シートで取りましたが、子供に着せるものなので、あまり気持ちの良いものではないですね。
クリーニングに出してから着せようか悩んでいます。 - 2017/01/12 12:53
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梱包はとても丁寧でした。
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問い合わせの対応も早く、発送も早かったのですが、誕生日プレゼントとして購入したのに、クリスマスプレゼントの包装できました。
残念です。 - 2016/12/20 16:43
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問い合わせの対応も早く、発送も早かったのですが、誕生日プレゼントとして購入したのに、クリスマスプレゼントの包装できました。