評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
5.0
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発送までの平均日数
1日
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注文実績
10420件
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買付成功率
99%
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自己紹介
【BUYMA様 公認 プレミアムパーソナルショッパー】
ヨーロッパのラグジュアリーブランドアパレル、服飾小物を販売しております。
■社名：株式会社EARTH
■本社所在地：〒441-8021 愛知県豊橋市白河町13 プラウドタワー豊橋
■事業内容:インターネット通信販売業、世界各国のラグジュアリーブランド品の輸入・販売。
■全ての商品をヨーロッパ各国より直接大量に仕入れることにより、大幅なコストダウンを実現。また、自社物流センターにて撮影から保管、梱包まで全ての工程を直接行なっております。
■BUYMA様 規約通り 全て 新品・本物 をお届けさせて頂いております。
- 出品者登録日
- 2020/01/24
- 性別
- 男性
- 出品の多いカテゴリ
- Tシャツ・カットソー Tシャツ・カットソー ダウンジャケット・コート
- 出品の多いブランド
- MONCLER(モンクレール) BOTTEGA VENETA(ボッテガヴェネタ) VERSACE(ヴェルサーチェ)
- 得意なカテゴリ
- レディースファッション、メンズファッション
- 得意なテーマ
- Stock clearance sale：在庫一掃セール 、日本未入荷・海外限定アイテム
カテゴリ
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- 偽物っぽかったです
- 2024/04/29 12:13
- wing earth
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この度はご満足いただけるお品をお届けできず申し訳ございません。お品物は正規の取引口座を開設している業者を通じて、ブランドにオーダーをかけて入荷しておりまして、もちろん新品・本物であることは確約いたします。もし未使用段階でしたら、ご返品も可能ですので、ご相談いただけますと幸いです。
最後まで気持ち良いお取引になりますよう、迅速かつ丁寧な対応で、お客様のご安心につなげてまいります。 - 2024/04/29 16:41
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とても雑な商品が届きました。
こちらは本物なのでしょうか？
とても不審です。 - 2024/04/13 21:23
- wing earth
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この度はご満足いただけるお品をお届けできず申し訳ございません。お品物は正規の取引口座を開設している業者を通じて、ブランドにオーダーをかけて入荷しておりまして並行輸入品扱いになりますが、もちろん新品・本物であることは確約いたします。
当店では、商品入荷後、検品業務を全ての商品に実施しておりますが、お客様にご満足をお届けすることができず、重ねて申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 - 2024/04/18 20:43
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とても雑な商品が届きました。
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- ありがとうございました！
- 2024/03/25 12:15
- wing earth
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この度はご丁寧にご連絡までいただきましてありがとうございます。
少しでもお客様に寄り添ったご対応が出来る様、日々心がけております。
もし何かご不明な点等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後とも安心してご利用いただけるショップを目指してまいります。
またご来店をいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 - 2024/03/29 02:07
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外側から固い補正糸が出ていて手に刺さりました。
チャック部分の縫い目からも黒い糸が出ていました。
しっかり検品されているのでしょうか。 - 2024/02/10 21:45
- wing earth
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この度はお届けしたお品物でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。当店では、商品入荷後、検品業務を全ての商品に実施しておりますが、お客様にご満足をお届けすることができず、重ねて申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
もし未使用段階でしたら、ご返品も可能ですので、ご相談いただけますと幸いです。
改めまして大変申し訳ございません。 - 2024/02/11 21:27
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外側から固い補正糸が出ていて手に刺さりました。
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商品の詳細では付属品にタグありと記載されていましたが、届いた商品にはタグがついてなくてとても不安になりました。
問い合わせをして購入証明書を発送してもらい、とりあえず今回は購入しました。 - 2024/01/10 09:20
- wing earth
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当店の不手際によりお客様にご心労、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。原因を確認いたしましたところ、入荷時期により、付属品が異なる場合がございました。改めまして深くお詫びいたします。
今後このようなことが起きぬよう、社内共有を行い検品業務の再徹底をしてまいります。
この度はご期待いただいたにも関わらず、このような結果となり誠に申し訳ございませんでした。 - 2024/01/12 12:56
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商品の詳細では付属品にタグありと記載されていましたが、届いた商品にはタグがついてなくてとても不安になりました。
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ロゴの色が写真と少し異なりイメージが違ったため。
自分がしっかり見ていなかったことに反省。 - 2023/12/02 10:30
- wing earth
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実物の色味を忠実に再現することを心掛けて撮影致しておりますが、ご満足いただける商品をお届けすることができず申し訳ございません。
もし未使用段階でしたら、ご返品も可能ですので、ご相談いただけますと幸いです。
最後まで気持ち良いお取引になりますよう、迅速かつ丁寧な対応で、お客様のご安心につなげてまいります。 - 2023/12/02 12:36
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すぐに被りたかったので、早く届く貴社に注文させて頂き、すでに使用しております。
ご返信ありがとうございます。 - 2023/12/02 12:50
- wing earth
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いえいえ、とんでもございません、ご多用の中にもかかわらずご丁寧にお客様のご状況までご教示くださりまして恐縮でございます。
もしまた何かご不明な点等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後とも、ご期待にお応えできるよう精一杯努め、安心してご利用いただけるショップを目指してまいります。
またご来店をいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 - 2023/12/03 14:53
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ロゴの色が写真と少し異なりイメージが違ったため。
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画像のタグと、実際の商品のタグが異なり、
商品に不安を感じました。
問い合わせの解答は100%納得いく解答ではなかったですが、よしとしました。
お気をつけ下さい。 - 2023/10/31 17:47
- wing earth
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この度はご満足いただける商品をお届けすることができず申し訳ございません。
画像のタグと、実際の商品のタグを、只今店内にて確認いたしましたところ、同様かと存じます。もし未使用段階でしたら、ご返品も可能ですので、ご相談いただけますと幸いです。 - 2023/10/31 18:18
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画像のタグと、実際の商品のタグが異なり、
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- コメントはありません
- 2023/06/12 22:12
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- サイズが載っていたのと違いましたが これはこれで気に入ったので買います
- 2023/05/12 11:15
- wing earth
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この度はご満足いただける商品をお届けすることができず、誠に申し訳ございません。
今回の件につきまして、弊社にて確認いたしましたところ、商品によって個体差や計測の方法により2～3cmの誤差が出る場合がございますと回答を受けてまいりました。
今回いただきましたご意見は社内共有し、今後の対応について協議してまいります。
この度はご迷惑おかけしてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。 - 2023/05/15 19:06
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- コメントはありません
- 2023/04/29 19:51
- wing earth
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この度はご満足の商品をお届けすることができず申し訳ございませんでした。
「不満」というお声をいただき、お客様にも直接ご連絡にてご状況をお伺いさせて頂きましたが、ご返信もない状況でございました。
もしまた何かご不明な点等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
これからもより良いお店つくりに努めて参りますので、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。 - 2023/04/30 15:30
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- コメントはありません
- 2022/12/27 20:55
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商品の到着は早かったですが梱包は簡易的でした。
商品にスレが多く交換依頼をしましたが在庫がない為不可と言われましたが販売されてたので在庫があるのでは？と思いましたが……
高額な買い物の為残念に思いました。
今後こちらでは購入はないなと思いました。 - 2022/10/12 00:35
- wing earth
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当店お求めの商品につきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
お客様よりご交換の連絡を受けました
ご連絡日 2022/08/13 01:17
時点に、当店在庫のご用意がなく、交換対応のお力添えれず申し訳ございません。
直接、お客様にもお詫びのご連絡をいれさせていただきました。
大変申し訳ございませんでした。 - 2022/10/17 16:11
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商品の到着は早かったですが梱包は簡易的でした。
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- コメントはありません
- 2022/08/28 17:55
- wing earth
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「不満」というお声をいただき、お客様にも直接ご連絡にてご状況をお伺いさせて頂きましたが、ご返信もない状況でございました。
注文日 2022/08/26 11:51
発送日 2022/08/26 16:01
商品受取日 2022/08/27 08:59
お客様のお取引状況を拝見させていただきましたところ、ほとんどの店舗様に、ご不満の評価、もしくは評価なし の ご状況でございました。
ご購入者様にご納得、ご満足いただけるお取引を行っていきたいと、切に考えておりますので、何かございましたらご連絡いただけたら幸いです。 - 2022/08/30 11:24
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- リボンが入っていただけでプレゼント包装にはなっておらずリボンをするのに困る。
- 2022/07/03 23:01
- wing earth
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この度は、ご満足いただける商品をお届けできず申し訳ございません。
商品ページにてご案内をさせていただいております通りご対応をさせていただきましたところでございました。ご理解いただけますと幸いでございます。
今後ともご購入者様にご納得、ご満足いただけるよう努力して参ります。 - 2022/07/04 14:10
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- コメントはありません
- 2022/05/02 20:49
- wing earth
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この度は当店をお選びいただきありがとうございました。
お客様からBUYMA様 鑑定サービスの依頼のご連絡を受け、ご案内文をお送りさせていただきました。
お品物は正規の取引口座を開設している業者を通じて、ブランドにオーダーをかけて入荷しておりまして並行輸入品扱いになりますが、もちろん新品・本物であることは確約いたします。
ご不安な場合は、BUYMA様の鑑定サービスもご提案させていただきました。
ご安心していただけますと幸いでございます。
今後とも全てのご購入者様にご納得、ご満足いただけるよう努力して参ります。 - 2022/05/05 17:06
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- ショップ様では検品しているので初期不良に該当されないとのことでしたので、取引完了いたします。
- 2022/03/29 19:36
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- コメントはありません
- 2021/10/29 16:36
- wing earth
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この度は、お買上頂きまして誠にありがとうございました。
評価、ご不満との事ですが何か至らない点がございましたでしょうか。
ご購入からお届け評価まで、一度もご連絡がなく当店としましても残念でございます。お客様にも直接ご連絡にてご状況をお伺いさせて頂きましたが、ご返信もない状況でございました。
全てのご購入者様にご納得、ご満足いただけるようなお取引を行っていきたいと、切に考えておりますので、お手間をおかけして恐縮でございますが、
忌憚のないご意見をお待ち申し上げております。
wing earth スタッフ一同 - 2021/10/30 12:36
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- コメントはありません
- 2021/07/08 11:08
- wing earth
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この度はお声がけくださりましてありがとうございました。
「不満」というお声をいただき、お客様にも直接ご連絡にてご状況をお伺いさせて頂きましたが、ご返信もない状況でございました。
大変残念ですが、もし何かございましたら、お取引画面からでもお気軽にご連絡いただけたら幸いです。
全てのご購入者様にご納得、ご満足いただけるようなお取引を行っていきたいと、切に考えておりますので、お手間をおかけして恐縮でございますが、
忌憚のないご意見をお待ち申し上げております。
wing earth スタッフ一同 - 2021/07/10 17:52
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届け先住所の不備(建物名・部屋番号の記入無し)
により、受け取りに手間どり、非常に大変でした。
スピード配送対応の意味が、ありませんでした。
住所くらい、しっかり明記してほしい。 - 2021/06/06 14:09
- wing earth
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この度は、お届けにあたり不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
全てのお客様に気持ち良くお買い物していただけるよう、
今一度、ご発送前の確認を強化して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
これからも
安心してご利用いただけるショップを目指してまいります。
wing earth - 2021/06/07 12:31
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届け先住所の不備(建物名・部屋番号の記入無し)
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- コメントはありません
- 2021/03/21 21:29
