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PREMIUM PERSONAL SHOPPER

総合評価

5.0

1672 出品数

最終アクセス：3日以内

評価

  • 応対の丁寧さ (詳細)

    5.0

  • 返信の早さ

    5.0

  • 梱包の丁寧さ

    4.9

  • 発送までの平均日数

    6日

  • 注文実績

    4945件

  • 買付成功率

    99%

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1672件

自己紹介

● 5スターホテルのサービスを、LisaSFがお届けします ●

バイマ公認プレミアムパーソナルショッパー、LisaSFです。
総合評価5.0、買付成功率99%を誇り、ハイクラスなお買い物体験をご提供しております。

【LisaSFのVIPクラブのご案内】

LisaSFでは、以下の条件を満たすお客様に特別なサービスをご提供いたします：

●年間3回以上のご利用と合計50万円以上の購入でVIPサービス適用。
●サービス開始時期：条件を満たした月の翌月から。
●サービス有効期間：条件を満たした翌月から1年間。

【特別サービス内容】

●無料配送アップグレード
●ハイエンドブランド特別枠取り寄せ
●通関・関税サポート：輸入手続きに関する専門知識での丁寧なサポート

新作、入手困難品、国内完売品など、あらゆるご要望に応じてお買い物をサポートします。LisaSFでのショッピングが、お客様にとって忘れられない特別な体験となりますよう努めてまいります。

どうぞLisaSFをご利用いただき、上質なショッピング体験をお楽しみください。

LisaSF

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出品者登録日
2011/04/14
性別
女性
出品の多いカテゴリ
ショルダーバッグ・ポシェット ショルダーバッグ ハンドバッグ
出品の多いブランド
Louis Vuitton(ルイヴィトン) HERMES(エルメス) CHROME HEARTS(クロムハーツ)
得意なカテゴリ
靴・シューズ、バッグ・カバン、靴・ブーツ・サンダル
得意なテーマ
メンズ雑誌掲載アイテム 、雑誌、ＴＶ、映画に登場アイテム♪
好きなブランド
Louis Vuitton, Hermes, Tiffany

    • コメントはありません
    • 2022/05/25 12:26

    LisaSF
    ぴん_o 様

    この度はご満足をお届けできず大変残念です。

    4/18に商品到着後、お客様より商品未着理由による決済保留申請がされました。
    追跡確認を行いました結果、18日にお届け済との回答を得、結果をご案内後、お客様より初期不良の申請をいただきました。
    この為、商品到着との認識でおりましたところ、申請期間切れに伴い、商品を受け取られていない旨のご連絡を再度いただきました。
    改めて商品のお届けが完了済であることを再確認し、安堵しております。

    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

    LisaSF
    2022/05/27 04:17

    • デルヴォーの箱がぐちゃぐちゃになり、鞄もシワになって到着しました。
      出品者の方の対応は一貫して丁寧ではありましたが、時差もあるためか連絡も遅く不安でした。
      結果的に国内のデパートで購入するより高い値段を支払い、箱もない不良品を手にし、購入したことを後悔する気持ちしかありません。
      もう二度と購入することはありません。
    • 2022/03/12 08:55

    LisaSF
    apricot..様

    このたびは貴重はご意見をいただき誠にありがとうございます。

    DHLへ調査のご提案など、お客様のご意向に合わずお取引終了となり申し訳ございません。
    梱包箱が破損しておりますが、主役のバッグを無事お届けできましたことに安堵しております。
    外箱のみを再度海外から取寄せることは残念ながら対応が難しいご希望内容の為、
    100%のご満足をお届けできず大変残念な思いでおります。

    この度はご購入いただき重ねて感謝を申し上げます。ありがとうございました。

    BUYMA プレミアムパーショナルショッパー: LisaSF
    2022/03/13 03:47

    • 段ボールは濡れてグチャグチャでした。
    • 2021/06/12 11:04

    LisaSF
    STO_BM_SLJ様

    この度は到着時の梱包段ボール箱の状態につきましてお知らせいただきありがとうございます。

    拝見する限り輸送途中に発生した郵送事故の可能性があると存じます。
    つきましては、受取時に郵便局が発行した「立ち合い確認書類」などの確認の為、お取引先にご連絡をさせていただきます。

    引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
    BUYMA プレミアムパーショナルショッパー: LisaSF
    2021/06/14 09:53

    • コメントはありません
    • 2021/04/25 10:58

    LisaSF
    Tigerくん様

    ご注文後にお届け指定日のご依頼がありましたので最善の方法で努めましたが、
    ご満足をお届けできず残念な思いでおります。
    最初に届いたお品に傷が確認されました為、大切なお客様にお届けすべき商品ではないと判断し、
    交換では時間が掛かる為、再度購入し直し、お待ちいただく感謝の気持ちとして、
    当方負担にて速達で発送いたしました。

    またのご利用の際にはリピーター様特典でお手配いたしますので、お気軽にご連絡くださいませ。
    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
    2021/04/27 05:01

    • 梱包はいいのですが、商品が擦れててかなりショックでした....本物なのか疑ってしまいます....
    • 2019/01/07 15:00

    LisaSF
    この度は100%のご満足をお届けすることが叶わず大変残念な気持ちでおります。

    ご意見をいただきました海外との検品基準はバイマでショッパーをする者として
    常に悩みの種となっております。

    つきましては、ご指摘をいただきました部分の画像などお送りいただく
    ご協力をお願いできますでしょうか。
    弊社では日本人スタッフが商品の検品を丁寧にさせていただいておりますが、
    今回至らぬ点がありましたこと、担当スタッフと今後のために検討をさせていただきたいと存じます。

    どうぞよろしくお願い致します。
    LisaSF
    2019/01/08 04:11

    LisaSF
    いつもLisaSFをご利用いただきありがとうございます。

    お調べいたしましたところ、到着しました際に税関検査の際に
    不着したかと思われるものがありましたので、スタッフが丁寧に
    布等で取り除く作業をいたしました。
    この際に、お客様にご心配をおかけするようなレベルの損傷に気が付かず
    大変申し訳ございません。

    今後のスタッフへのトレーニングのため、該当部分の画像などお送りをいただけますと
    大変ありがたく存じます。
    どうぞよろしくお願い致します。

    LisaSF
    2019/01/13 16:18

    • コメントはありません
    • 2018/12/12 13:30

    LisaSF
    ぶるがりくん様

    今回、「不満」の評価をいただき、ご満足をお届けすることができず残念な気持ちでおります。

    特別価格でお手配をしました商品を、日本人スタッフが検品を行い、
    ご希望の期限内にお届けをさせていただきました。

    ご不満の評価をいただきましたお気持ちについてのコメントを、残念ながら頂戴して
    おりませんため、是非理由をお聞かせいただけますでしょうか。

    今後のお客様対応に是非活かしてまいりたいと存じます。
    恐れ入りますが、お返事をお待ちしております。

    LisaSF
    2018/12/13 03:19

    • コメントはありません
    • 2018/08/25 12:12

    LisaSF
    この度は100%のご満足をお届けすることができず大変残念な気持ちでおります。

    7/29にご注文をいただき、その後7日ほどでのお届け希望をいただきましたが、
    海外から通常便使用のプランをお申込みいただいておりましたため、ご希望に沿うことができず失礼を致しました。出品ページにご案内をしております日数よりは気持ち早くお届けができ安心しておりました。

    今回の評価のご理由などよろしければご教示いただけますと、今後の
    勉強のため大変ありがたく存じます。

    どうぞよろしくお願い致します。
    LisaSF
    2018/08/27 07:10

    • ありがとうございました。
    • 2017/08/02 17:16

    LisaSF
    到着のご連絡と良い評価をいただきありがとうございます。

    お手続きなどご協力をいただきありがとうございました。
    バイマのリピーター様とはいえ、迅速なお手続きをしてくださり
    こちらも大変勉強になりました。

    出品以外のブランドやアイテムもリピーター様特典でお手配いたします。
    お気軽にご連絡くださいませ。

    またお買い物のお手伝いができますことを楽しみにしております。
    LisaSF
    2017/08/04 03:38

    LisaSF
    間違った内容をご返信してしまい大変失礼いたしました。

    今回、ご満足をお届けすることができずに残念な気持ちでおります。

    関税が発生しましたことによるお叱りのコメントを数回いただき、
    バイマ及び商品ページでご案内を差し上げております内容を
    ご説明させていただきましたが、ご納得がいただけずこのような
    お取引結果になり力不足を感じております。

    関税手続きのご協力をいただきありがとうございました。
    お財布を愛用いただけますと嬉しく存じます。
    LisaSF
    2017/08/15 02:27

    • 届いた物にキズ、粘着物などがありました。問い合わせた所、セール品なので気になる場合は初期不良依頼を検討して下さい。売り切れなので交換はできない。との事
      セール品でキズがあると書いていない。検品が甘すぎるのでは？
      対応も言い訳ばかりでした。
    • 2017/06/14 18:05

    LisaSF
    到着のご連絡をいただきありがとうございます。
    今回、100%のご満足をお届けすることができずにショッパーとして
    残念な気持ちでおります。

    ご返品対応のご案内を差し上げ、お返事をお待ちしておりました。
    折角のあんしんプラスをご利用されませんでしたこと、案内不足を
    反省しております。
    今からでも事務局に再度依頼などお力添えを致しますので、お取引ページからまたご相談くださいませ。どうぞよろしくお願い致します。

    LisaSF
    2017/07/03 13:20

    • 検品がいい加減のようです。２点お願いしたら２点とも同じ商品が届きました。
      形、サイズ、色、ダメージの入り具合が全く同じなのに、これら２点を全く調べもせず
      違うお品物として送る事に驚きました。
      バイマではこのような事は初めてですので、この評価にさせて頂きました。
    • 2016/10/02 13:54

    LisaSF
    到着のご連絡をいただきありがとうございます。

    こちらのお取引とは別にお届けしました商品のお色がご希望と
    違っており、また返品のお手間をお掛けして申し訳ありませんでした。

    今後は商品タグや買付伝票を鵜呑みにせず、検品を徹底してまります。

    こちらのシャツはすでに愛用していただき嬉しく存じます。
    また次回、笑顔で受け取っていただけますよう精進してまいります。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    LisaSF
    2016/10/12 07:08

    • お世話様でした。
      正規の商品を受け取りました。
    • 2016/07/10 10:40

    • 出品商品情報のサイズ表記が間違えてると思われます。
      問い合わせ時にJP28cmの在庫確認をお願いしたところサイズはIT41で良いのかとの返答がありました。
      疑問に思いましたが出品情報にも記載があったので、お願いしたところ現物はやはり小さく、JPサイズで26cmだと思います。
      出品するのであればしっかりと把握してください。
    • 2016/02/10 14:00

    LisaSF

    サイズに関しましてのコメントを拝見いたしました。
    日本サイズでのお問合せをいただきます際に、試着ができないために
    ご提案を差し上げておりますが、お靴が小さかったと伺い申し訳ありません。

    バイマのあんしんプラスの申請はいかがされましたでしょうか。
    ご加入されていらっしゃいましたら、是非事務局にお申し出くださいませ。
    こちらからお手伝いができるようでしたら遠慮なくお申し出ください、

    ご質問などございましたら、お取引からいつでもご連絡くださいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    LisaSF
    2016/02/15 10:09

    • 丁寧な対応ありがとうございました。
    • 2015/09/26 21:55

    LisaSF
    この度はLisaSFをご利用いただきありがとうございました。

    今回、『ご不満』という評価をいただき残念な思いでおります。
    お届けしました商品に、不都合な点などございましたでしょうか。

    何度もやり取りでいただきました文面から、お客様のお気持ちを事前に
    察することができずに申し訳ありません。
    よろしければ、ご満足をお届けできなかった点など、
    お知らせいただけますと今後の参考になり有難いです。

    次回もご縁がありますことを楽しみにしております。ありがとうございました。

    LisaSF
    2015/09/29 04:16

    • 画面上の色よりは薄めの色で色味が想像していたものとちがいました。畳みシワ以外のヨレたシワが多いのが残念です
    • 2015/04/13 15:27

    LisaSF
    到着のご連絡をいただきありがとうございます。

    ご希望のお色と色味が違っていたとのことで、残念です。
    お使いのPCモニターの設定によって、カラーに出具合が違ってきますので
    次回、遠慮なくご希望のお色などご質問ください。
    拡大画像などお送りいたします。

    またシワですが、F&Eの特徴でもあるシワ加工シャツですので
    このよれ感を是非お楽しみくださいませ。

    またのご利用をお待ちしております。
    2015/04/14 02:35

    • 購入の際に追跡サービスを付けなかったので、商品到着が予想していたよりかかったようにも感じ不安がございましたが、バイヤー様からご丁寧なレスポンスもあり、無事に手にする事が叶いました。
    • 2015/04/14 10:35

    • 12～16日の日数ということでしたが18日たってようやく到着。
      込み合う時期なので許容範囲でしたが届いた商品に縦６cm程擦れがありました。
      検品されているのでしたら見逃す事はない程のものです。
      ここまで待ってまた返品となると。。。
      バッグの正面ではないし色がついているわけではないので今回はこのまま使おうと思いますが気分は悪いですね。
    • 2014/12/20 19:50

    LisaSF

    この度は東海岸の悪天候などアメリカ国内での取り寄せに
    いつも以上時間がかかりお待たせいたしました。
    検品の件、スタッフが丁寧に行っておりますが至らぬ点がありましたこと
    今後の課題とさせていただきます。
    貴重なご意見をいただきありがとうござます。
    （※お時間がありましたら、画像を取引ページにいただけますと幸いです。）

    気になる擦れなどがありましたら次回はどうぞご連絡くださいませ。
    交換などの手配を責任をもってさせていただきます。

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
    2014/12/23 03:25

    • 届いた商品が色違いでした。コメント欄にも記入していたのに、残念です。
      今回、時間がないのでそのまま使用します。
    • 2014/10/17 20:47

    LisaSF
    この度はお色間違いのお届けがあったとのご連絡をいただき、
    大変申し訳ありません。

    発送スタッフに確認をしておりますが、ご希望と異なるお色のお届けは
    こちらのミスですので責任をもって再発送手続きなど、ご希望に沿った
    対応をさせていただきます。

    今後の連絡は、お取引ページにてご連絡を差し上げます。
    どうぞ引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
    2014/10/22 02:47

    • 商品が届きましたが梱包された袋が破けて中身の商品が見えてしまっていました。そして、試しにつけてみようと思いブレスレットを手にした瞬間、バネが切れてしまったのかいとも簡単に壊れてしまいました。こちらの不注意かと疑いましたが、無理な力は加えておらずどうも破損に納得がいきません。しかし今回大切な人への贈り物として購入したため、一刻も早く直したいと思い最寄りの店舗に修理をお願いすることにしました。思わぬ修理代がかかってしまい非常に残念です。
    • 2014/08/26 13:04

    LisaSF
    この度はご購入いただきありがとうございました。

    配送途中に梱包が崩れてしまったとのこと、申し訳ありません。
    こちらの商品は何度も発送しているのですが、このような状態でお届けした
    のは初めてですので、今後梱包を更に強化いたします。

    修理に持ち込まれたティファニーの方はなんとおしゃっていますでしょうか？
    状況によってはアメリカのティファニーにクレームを出しますので、
    お取引ページからお返事をいただけますでしょうか。
    ご面倒をお掛けして申し訳ありませんでした。
    2014/08/27 03:25

    • EMSの意味が無かったです。
    • 2014/07/29 12:25

    LisaSF
    こちらにも到着通知をいただきありがとうございます。

    今回は郵便局の手違いで、お荷物が別の州に配達されてしまい、
    お届けが2日間ほど遅くなってしまいましたこと、お詫びいたします。

    またお声をかけていただくのを楽しみにしております。
    2014/08/16 02:15

    • こんにちは。
      靴が届きましたが、実家に届いているようで東京の方にとお願いしていたのに結局また東京に送る送料がかかってしまう事になりました。
      発送の時に祝日を忘れていたと後で言われ少し深いでしたが、サイズの事など親切にして頂いたので何も言わず素直に発送を変えて欲しいと伝えそちらの方もも柔軟に対応してもらえたので感謝していましたが、発送場所をキチンと確認して送っていただけなかったのが残念です。
    • 2014/05/07 15:36

    LisaSF
    今回の発送の件、ご迷惑をお掛けし大変申しわけありませんでした。
    バイマ事務局と確認を取っておりますが、お客様からご指摘いただきましたように再確認をすることで防げたことだと痛感しております。

    色々いただきましたご希望をかなえるべく対応しておりましたのに、
    最後の一番大切な部分がこのようなことになり、バイヤーとしてとても残念です。

    次回はご要望に応えるようにしっかりいたしますので、
    これに懲りずまたご利用ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
    2014/05/10 02:59

    • 1/2に発送して頂いて1/8に到着。しかし中身を見てみたら注文とは違う色。
      完璧にバイヤーさん側のミスだったのですが即対応、着払いで日本国内のバイヤーさん宅に送り、到着後1/13アメリカから速達で発送、1/17に届きました。
      最初はかなりがっかりしましたが、対応は早かったのと国内への返送だったので安心しました。
      商品自体も気に入りましたし、梱包もとても良かったです。
      他の方から購入していればすんなり届いていたのかも…と思うと総合満足度★2つにさせてもらいましたがミスさえなければ大満足でした＊
    • 2014/01/17 16:45

    LisaSF
    到着のご連絡をいただき誠にありがとうございます。

    こちらと別途メッセージを送っていただくお気遣いをいただき反対に感謝しております。
    今回のことは言い訳なしのこちらのミスであり、あってはならないことです。
    申し訳ありませんでした。
    この様な状況にもかかわらず、お返事や返送などを最後までお付き合いくださり有難うございました。

    辛抱強くお待ちくださってありがとうございました。今後このようなご迷惑がないようスタッフ一同気をつけて参ります。これからもLisaSFをどうぞよろしくお願いいたします。
    2014/01/18 04:26
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