2020/05/04

QXPRESSの追跡サイトの見方

しっかり追跡番号がついており最後までサポートいたします！

【ステップ0】
この度は、NEW BRIDGEをご利用をいただき誠にありがとうございます。
ただいま発送は行なったものの、ご存知の通り
コロナウイルスの影響より、通常ご案内より少々配送遅延が起きる可能性がございます。

基本日本語の表記となりますが、ご使用の環境によって英語で表記される場合がございます。

【ステップ①何も表示されない場合】
*反映まで1日～最大6日程度かかります。（コロナの影響で物流が増大しております。）
*当店より韓国発送業者に預けたもののまだシステム反映がされていない状況です。
*商品は問題なく動いておりますのでご安心くださいませ。

【ステップ②Arrived at the Processing（韓国物流センターへ到着）】
*次のプロセスまで1日～5日程度かかります。
*日本行きの飛行機・船便への搭載待ち
*日韓を行き来する便数が減便しており少々お時間がかかる場合がございます。

【ステップ③Starting Delivery to the Destination Country（日本へ移動中）】
*移動に1日～5日程度かかります。
*飛行機あるいは船便で移動中です。

【ステップ④Arrived at the Distribution Center（日本に到着・通関手続き）】
*日本に到着し通関手続き中で１日～３日程度かかります。
*商品を日本に持ち込んでも良いか税金の負担はないか確認するプロセスです。

【ステップ⑤Deliver Partner Assigned（日本の配送業者に引き継ぎ）】
*１日～２日程度
*国内配送に向け佐川急便・ヤマト運輸・エコ配・郵便局に引き継がれます。
★上記の「Click here for view more detail」を押していただきますと国内配送状況が確認できます。
当初ご案内しましたようにここから日本での配送の確認ができます。
*SAGAWA/YAMATO/ECOHAIは受け取りの署名が必要。Nekoposは投函式となります。

★システムエラーで【ヤマト運輸】に引き継がれた時
「Click here for view more detail」が表示されない場合
がございます。一度当方にご連絡くださいませ。
配送業者に連絡し速やかに確認し、送り状番号をおしらせします。

【ステップボーナス】
*「Click here for view more detail」を押していただきますと担当エリアの営業所の確認ができますので送り状番号を伝えた上、具体的なお届け日やお時間の設定が可能となっております。（Nekoposは投函式なのでスケジュールの設定が不可です。）

【ステップ⑥】
*到着となります！商品の確認後何か問題があるようでしたらご連絡くださいませ。問題が内容でございましたら「取引完了」を必ず押してくださいませ。

★その他ご不明な点などございましたらご連絡くださいませ。

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