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PERSONAL SHOPPER

総合評価

4.9

3994 出品数

最終アクセス：3日以内

評価

  • 応対の丁寧さ

    5.0

  • 返信の早さ

    5.0

  • 梱包の丁寧さ

    4.8

  • 発送までの平均日数

    8日

  • 注文実績

    5259件

  • 買付成功率

    98%

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3994件

自己紹介

こんにちは！

数ある中から私のページをご覧いただき、本当にありがとうございます！
フィンランドより、marimekkoなどのブランドを中心に、みなさまに喜んで頂ける商品をお届けします。

お客様にご安心頂けるように、誠心誠意努めてまいります。

商品へのご質問や出品商品以外のリクエストなど、お気軽にご連絡くださいませ。

【配送について】
☆送料無料 関税なし☆
☆安心のDHL EXPRESS利用で発送後最短7-10日でお届けします！コロナ対策済み！☆
※現在、コロナ禍の影響により、ドイチェポストやフィンランド郵便局といったヨーロッパ各国の郵便局による国際配送に大幅な遅延が生じております。当方としましては自社航空便を保有するDHL EXPERSSを採用して安全確実迅速な配送方法を整えております。

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出品者登録日
2019/01/09
性別
女性
出品の多いカテゴリ
ワンピース ショルダーバッグ・ポシェット 手芸用生地
出品の多いブランド
marimekko(マリメッコ) MOOMIN(ムーミン) iittala(イッタラ)
得意なカテゴリ
レディースファッション、ベビー・キッズ、ライフスタイル
得意なテーマ
Stock clearance sale：在庫一掃セール 、日本未入荷・海外限定アイテム 、BIG or SMALL?日本で見つからないサイズ

    • 高額な商品であったが、商品に傷が複数付いていた。
    • 2024/05/03 19:08

    • 発送連絡なしでとどきました。
      こちらが連絡して発送状態聞いていましたが、
      全てにおいて後手後手の対応でした。
    • 2024/04/16 13:34

    • 全てにおいて雑な対応。こちらから催促しないと納期が遅くなるという返事が来ない。普通は先に言うでしょ？
      ラッピングは有難いですが、もう少し綺麗にして欲しかったです【有料でもかまわないので】。
    • 2024/03/06 17:36

    • 発送にかなり時間がかかった印象です。注文した時点で延長の可能性があることを教えてほしかったです。
    • 2024/01/23 22:32

    • 本日商品手元にとどきました。当初質問していたバッグの底の部分は、写真通りフラットではなく凹凸がありました。とても残念でした。
    • 2024/01/12 19:35

    • 特定の日に商品の到着が間に合わない場合は連絡していただけるはずがなかったこと。取引きの途中から急に態度が変わってしまったこと。
      梱包に関しては、本国フィンランドと日本の考え方の違いはあると思います。しかし、日本オフィスから商品を発送する際はもっと商品に対しての配慮は必要かと思います。
    • 2023/12/20 19:45

    • コメントはありません
    • 2023/08/25 22:38

    • コメントはありません
    • 2023/06/19 18:35

    • 無事に届きましたが、リュックが２つに折った状態で届いたため、完全に折れ曲がってしまっています。とても使っているうちに真っ直ぐになるレベルではありません。返信が早く小まめに連絡をくださる出品者さんでしたが、商品の扱いが間違っています。BUYMAは10年以上利用していますがこんなことは初めてで大変ショックを受けています。
    • 2022/08/17 16:52

    • コメントはありません
    • 2022/02/26 11:20

    • 注文直ぐのサイズ変更に時間が要するが大丈夫と迅速に対応して貰える連絡を受け安心出来たが、到着した商品はサイズ変更されずに送られて来てビックリすると共にあちらから送られて来た連絡のいい加減さにがっかりした。ただ試着してどうにかなったので購入はします。
    • 2022/02/02 21:29

    Kippis!
    この度は誠に申し訳ございませんでした。
    サイズ違いのご連絡を頂戴してすぐに、正しいサイズのお品物を発送しましたが無事にお手元にお届けすることが出来たと伺いホッといたしました。
    また誤ってお届けしてしまったお品物も当方へご返送いただき本当にありがとうございます。
    今後はこのような確認ミスを起こさないように気をつけてまいります。
    この度のご厚情を心より感謝申し上げます。
    kippis!
    2022/02/14 22:24

    • サイズ変更願いに直ぐ対応して貰えた商品が変更されずに送られて来たので連絡すると、直ぐ様確認し連絡を頂きサイズ変更した商品を配送、返品の手続きまで迅速丁寧に対応して貰えた。今後も安心して気に入った商品は注文させて頂きたいと思う。
    • 2022/02/15 02:42

    • 迅速な対応で評価が満足に変更です。
    • 2022/02/15 20:49

    • 不備があり、キャンセルの希望も残していましたが、スルー&適当にお返事され、本当に強引に発送されました。お詫びの品といって作りのあまいペラペラの布バッグが入ってたので、不備がわかってから、強引に送られたのは事実です。そちらにとっては、やっつけ仕事、私には安い買い物ではありませんでした。頑張って数ヶ月お金をためての39000円弱の買い物でしたので、このように扱われて大変不快でした。
    • 2022/01/08 22:04

    • コメントはありません
    • 2020/07/02 17:48

    Kippis!
    この度はお買上げ頂きまして誠に有難うございます。

    評価が「不満」とのことですが、
    何か至らない点がございましたでしょうか?

    ご注文後すぐに、当方からはコロナウイルスに伴うフィンランド国内の配送遅延に伴いお品物の発送までに最長14日ほど要する旨ご連絡を差し上げました。その後予定通り14日後に、marimekko店舗の方同席の元で検品し、もちろんお品物に問題はなく、丁寧に梱包し心をこめてお送りさせて頂きましたがご満足頂けなかったとのこと、バイヤーとして、まだまだ精進していかなくては、と改めて思いました。
    2020/07/02 19:25

    Kippis!
    TER_BM_NJ7様からは、当方からの受注後や発送前の検品完了といったご連絡に対して何もご返信がございませんでした。もし宜しければご不満に思われた点についてご高見を頂戴できれば幸いに存じます。

    Kippis!
    今後とも、魅力的なお品物をご紹介してまいりますので
    また、機会がございましたら、宜しくお願い致します。
    2020/07/02 19:26

    • コメントはありません
    • 2020/06/20 10:55

    • 梱包に丁寧さがあまり感じられなく、残念な気持ちになった。発送元情報が薄い取り引きだけに、今後そこはしっかりおさえてほしい。
    • 2020/02/02 10:49

    Kippis!
    この度はご利用いただきまして本当にありがとうございました。
    しかしながら、ご評価についてご満足頂けず誠に申し訳ございません。
    お届けしたお品物は防水用も兼ねたビニール袋に包み、丈夫な段ボール箱の中に慎重に梱包致しましたが、masumi_mamaのご要望水準に至らなかったようです。包装・梱包については必要十分であり過剰にならないように心がけて、おりましたが、今回のご指摘も参考にさせて頂き今後も精進してまいります。
    2020/02/02 19:49

    Kippis!
    「発送元情報が薄い取り引きだけに」とのお言葉も頂戴しました。〓こちらは出品ページにおける発送地のことか買付地のことでしょうか？それぞれ「フィンランド」「ヘルシンキ市内marimekko直営店」と記してございますが、これ以上の情報がお届けできるか検討を重ねてまいります。〓
    今回はBuymaの本物保証をお使いになられてお品物の鑑定をされて、本物である鑑定結果となりましたので、その点でのご不安もあられたのかと愚考します。〓ご不安の場合は購入店レシートをお届けする対応も行っておりますので、今後は是非お申し付け下さい。
    2020/02/02 19:52

    • せっかくいろいろ考えて下さったのに、受取手の私にあまり響かなかったのは、防水用のビニールの口や外箱に貼ったテープの貼り方が少々雑に感じたことにあります。些細な事かもしれませんが、テープの貼り方一つにも、またお願いしたいかどうかの分かれ道になると思います。辛口でスミマセン。
      参考にして頂けると幸いです。なお、発送元はkippis！さんを示していました。
    • 2020/02/02 20:19

    Kippis!
    ご返信ありがとうございます。
    発送元の情報を「Kippis!」という出品者ネームの表記以上にどういった事項を盛り込むことが可能なのかはBuyma事務局に相談致します。何らかの情報が追加可能な場合には対処、修正する所存です。
    また、頂戴しましたテープの貼り方についてのご指摘は今後の梱包発送に活かしてまいります。
    この度は本当に有難うございました。
    2020/02/02 20:34

    • kippis！さん情報の開示を求めたコメントではなく、姿形が見えない取り引きは、送られてきたテープや箱詰めなどの作業で、購入者の商品をどのくらい大切に扱ってくれている人なのか想像するので、今以上に慎重にお願いしたいという思いのコメントでした。分かりづらくてスミマセン。
      今後も頑張って下さい。
    • 2020/02/02 20:54
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