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総合評価

5.0

848 出品数

最終アクセス：3日以内

評価

  • 応対の丁寧さ

    5.0

  • 返信の早さ

    5.0

  • 梱包の丁寧さ

    5.0

  • 発送までの平均日数

    2日

  • 注文実績 (詳細)

    4844件

  • 買付成功率

    98%

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出品商品件数 詳細を見る

848件

ショップ紹介

ダイヤモンドジュエリー、プラチナ、18金(ゴールド)素材のジュエリーからテディベアのジュエリーギフトなどギフトにも喜ばれるジュエリーをご用意しております。

【取り扱い商品について】
・当社で扱う商品は全て並行輸入または正規代理店の新品本物になります。
・当社は日本流通自主管理協会（AACD）の、正会員企業でございます。
・全ての商品において、弊社が責任をもって保証しております。

【商品在庫の欠品】
・他サイトでも販売しており、タイムラグにより購入後に欠品となる場合がございます事ご了承下さい。

【商品に関して】
・海外より輸入品のため箱に傷汚れ、付属品の異なる場合がございます事ご了承ください。

【商品発送に関して】
・全国送料無料にてお届けしております。お気軽にお買物をお楽しみください。

【営業時間に関して】
・日本時間：10:00〜18:00（土、日、祝日除く）
・土日祝日はお休みを頂戴しております。
ご注文・お問い合わせは24時間受け付けておりますが、ご連絡は翌営業日より順次行わせて頂きます。

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ショップ登録日
2016/11/15
出品の多いカテゴリ
ネックレス・ペンダント ネックレス・チョーカー ピアス
出品の多いブランド
LARA Christie(ララクリスティー) adidas(アディダス) Burberry(バーバリー)
得意なカテゴリ
財布・小物、アクセサリー、アイウェア
得意なテーマ
Stock clearance sale：在庫一掃セール 、【特集】バレンタイン&ホワイトデーギフト
会社名
株式会社シアーズ
住所
日本
330-0841
埼玉県 さいたま市大宮区東町 1-66-1

    • 商品の色が写真と違うし、箱が凹んでいた
    • 2024/04/01 07:50

    • 対応は良かったです。商品は写真の撮り方って凄いな?と思うくらい違ってました
    • 2023/10/12 11:55

    SEARS
    この度は、お届けの商品にご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
    ご返品にてご返金も承っておりますので、ご検討いただけますと幸いでございます。
    ご希望の場合は、店舗までお問い合わせのほどよろしくお願いします。
    この度は、ご期待に沿う商品のお届けが出来ず、心よりお詫び申し上げます。
    ご検討のほどよろしくお願いします。
    2023/10/12 11:55

    • 発送はやかった！ラッピング希望してたのに、不可なら不可と返信してほしい。
    • 2022/12/26 13:25

    SEARS
    この度はせっかくご注文いただきましたところ、ご対応ができず誠に申し訳ございません。
    ラッピングをご希望だったとのことで、大切な方への贈り物に当店の商品をお選びいただいていたかと存じます。
    そのような中で、残念な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

    ご指摘いただきました、お客様からのラッピングをご希望されていた旨のご連絡に対し、当店からの返信がなかったことについて確認いたしましたところ、お客様からのご連絡を確認できませんでした。その為ご返信ができず、ご対応ができかねてしまいました。
    2022/12/26 13:25

    SEARS
    誠に恐縮ですが、ご連絡先についてご確認いただけますと幸甚に存じます。

    当店としましては、この度いただきましたご指摘をもとに、ラッピングが不可である旨を商品ページにより分かりやすく記載し、二度とこのようなことがなきよう努めてまいります。
    繰り返しとなりますが、この度多大なるご迷惑をおかけしましたことを、謹んでお詫び申し上げます
    長文でのご返信、重ねてお詫び申し上げます。またのご利用、心よりお待ちしております。
    2022/12/26 13:25

    • コメントはありません
    • 2022/10/29 11:30

    SEARS
    この度は当店商品をお買い上げいただきありがとうございました。お取引にご満足いただけませんでしたとのこと、お詫び申し上げます。今後改善に努めて参ります。
    またのご利用、お待ち申しております。
    2022/10/29 11:30

    • コメントはありません
    • 2022/09/08 13:21

    SEARS
    この度は当店商品をお買い上げいただき、誠にありがとうございました。
    また、今回はご満足の頂けるお取引となりませんでしたこと、お詫び申し上げます。もしよろしければ、ご満足頂けなかった理由をお聞かせいただけましたら幸いでございます。
    またのご利用、お待ち申しております。
    2022/09/08 13:21

    • 質問をしたにも関わらず返答をせずに商品を送りましたと言う連絡だけ来て不安な気持ちしかありませんでした。無事に商品が届いたので良かったのですが、質問にはちゃんと返答をするべきだと思います。
    • 2022/05/05 14:55

    SEARS
    迅速な到着通知のご対応、お礼申し上げます。
    この度ご質問へのご返答前に出荷が完了となり、ご不安なお気持ちにいたしましたこと、お詫び申し上げます。
    ご注文時GW休業を頂いており、ご返信のご対応ができず、重ねてご注文頂きました商品はシステムにて24時間自動出荷が行われるため、スタッフ対応前に出荷が完了となってしまいました。お客様へ素早くお届けしたい一心でございましたが、さらに寄り添ったご対応となるよう、改善に努めてまいります。ご指摘誠にありがとうございました。
    またのご利用、心よりお待ち申しております。
    2022/05/05 14:55

    • 段ボールの中の箱がべこべこに凹み、パッケージも傷だらけでとてもプレゼントにできるような状態ではなかったです。最悪でした。
    • 2022/02/04 19:11

    SEARS
    この度は当店商品をお買い上げいただきありがとうございました。迅速な到着通知もお礼申し上げます。
    この度お届けの商品状態に関しまして不備がございましたとのこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。今回の件は社内で共有させて頂き、今後の改善に努めて参ります。大切なプレゼントとしてお選びいただいたにも関わらず、申し訳ございません。
    当店ではご購入後のご返品・交換を承らせて頂いております。ぜひご活用頂けましたら幸いです。
    またのご利用、お待ち申しております。
    2022/02/04 19:11

    • コメントはありません
    • 2022/01/11 20:41

    SEARS
    この度は当店商品をお買い上げいただきありがとうございました。お取引にご満足いただけませんでしたとのこと、お詫び申し上げます。今後改善に努めて参ります。
    またのご利用、お待ち申しております。
    2022/01/11 20:41

    • 色がわかりづらい
      黒だと思った
    • 2021/08/28 18:06

    SEARS
    この度は当店商品をお買い上げいただきありがとうございました。迅速な到着通知もお礼申し上げます。
    この度商品の詳細をお客様へ正しくお伝えが出来ず、ご満足いただけるお取引となりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
    当店ではご購入後のご返品も承らせて頂いております。ぜひご活用頂けましたら幸いです。
    またのご利用、お待ち申しております。
    2021/08/28 18:06

    • コメントはありません
    • 2021/08/09 13:43

    SEARS
    この度は当店商品をお買い上げいただきありがとうございました。
    また、今回はご満足の頂けるお取引となりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。もしよろしければ、ご満足頂けなかった理由をお聞かせいただけましたら幸いでございます。
    またのご利用、お待ち申しております。
    2021/08/09 13:43

    • コメントはありません
    • 2021/07/10 10:49

    SEARS
    BBbrillant様

    迅速な到着通知、ありがとうございます。

    この度は商品不良によりご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。改善に努めるよう、スタッフ全員と共有させていただきます。

    またのご利用、心よりお待ち申しております。
    2021/07/10 10:49

    • 特にない
    • 2021/06/30 16:02

    SEARS
    この度は当店商品をお買い上げいただきありがとうございました。
    また、今回はご満足のいくお取引となりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。もしよろしければ、ご満足頂けなかった理由をお聞かせいただけましたら幸いでございます。
    またのご利用、お待ち申しております。
    2021/06/30 16:02

    • コメントはありません
    • 2020/12/03 20:45

    SEARS
    この度は当店商品をお買い上げいただきありがとうございました。
    商品にご満足いただけなかったとのことでございますが、もしよろしければ、ご満足頂けなかった理由をお聞かせいただけましたら幸いでございます。
    何卒宜しくお願い致します。
    2020/12/03 20:45

    • いい商品でした
    • 2020/03/10 14:51

    SEARS
    この度は無事に商品をお受け取り頂きましたがご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。もしよろしければ、ご満足いただけなかった内容をお教えいただけましたら幸いでございます。
    この度はご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。
    2020/03/10 14:51

    • コメントはありません
    • 2019/03/24 19:05

    SEARS
    この度は大変迅速な到着通知、誠にありがとうございます。
    また、今回はご満足のいくお取引となりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    宜しければ、今後のお取引の改善のため、ご満足いただけませんでした点をお伝え頂けないでしょうか。
    スタッフ一同と共有し、次回お取引の際はご満足頂けますよう、精進してまいります。
    何卒宜しくお願い致します。
    2019/03/24 19:05

    • コメントはありません
    • 2018/10/19 02:04

    SEARS
    この度は入荷の遅れにより、お届けまでお待たせし多大なるご迷惑と、とても不快なお気持ちに致しましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    今回の件はスタッフ全員と共有させて頂き、再発の無いよう、注意を徹底して参ります。重ね重ね、この度は申し訳ございませんでした。

    またのご利用、心よりお待ち申しております。
    2018/10/19 02:04

    • 今回は評価を低くつけさせていただきます。
    • 2018/08/18 19:08

    SEARS
    この度は当店の不手際で、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無い様、改善を徹底させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
    2018/08/18 19:08

    • 早くて良かった
    • 2018/06/10 13:45

    SEARS
    この度は無事に商品をお受け取り、ご満足頂けた様で、スタッフ一同大変喜んでおります。誠にありがとうございました。またのご利用、心よりお待ち申しております。
    2018/06/10 13:45

    SEARS
    LSOC_T様
    この度は大変迅速な到着通知、誠にありがとうございます。
    また、今回はご満足のいくお取引となりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    宜しければ、今後のお取引の改善のため、ご満足いただけませんでした点をお伝え頂けないでしょうか。
    スタッフ一同と共有し、次回お取引の際はご満足頂けますよう、精進してまいります。
    またのご利用、心よりお待ち申しております。
    2018/06/10 13:45

    • ペアネックレス購入。チェーンが違う物が届いた。
      あり得ません。
    • 2017/11/18 10:45

    SEARS
    らんこぽん様

    迅速な到着通知、ありがとうございます。

    この度は弊社の手配ミスにより、多大なるご迷惑と、とても不快なお気持ちに致しましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    今回の件はスタッフ全員と共有させて頂き、再発の無いよう、注意を徹底して参ります。重ね重ね、この度は申し訳ございませんでした。

    またのご利用、心よりお待ち申しております。
    2017/11/18 10:45

    • 可愛いけど梱包が雑
      ピアスが絡まって届きました
    • 2017/08/01 18:40

    SEARS
    迅速な到着通知、ありがとうございます。

    また、梱包に関してのご指摘、誠にありがとうございました。
    この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
    今後改善に努めていくよう、スタッフ全員と共有させて頂きます。

    またのご利用、心よりお待ち申しております。
    2017/08/01 18:40
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