評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
4.8
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発送までの平均日数
7日
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注文実績
7478件
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買付成功率
90%
取引評価 詳細を見る
自己紹介
BUYMA MONCLERお取り扱い認定バイヤーです。迅速対応、丁寧な梱包を心がけてございます。
★バイマご利用はじめての方へ★
商品はご注文後お取寄せになりますので発送まで日数がかかります。配送日数の目安をご確認ください。
「お取引について」をご確認、ご理解の上ご注文お願い致します。
ご不明な点ございましたらお問い合わせください。
出品商品一覧
http://www.buyma.com/r/-B374584O2/
●某パーソナルショッパー様へ 当方の出品、画像の流用はおやめください。
- 出品者登録日
- 2008/10/28
- 性別
- 男性
- 出品の多いカテゴリ
- ダウンジャケット ダウンジャケット・コート ジャケット
- 出品の多いブランド
- MONCLER(モンクレール) Max Mara(マックスマーラ)
- 得意なカテゴリ
- レディースファッション、メンズファッション
- 得意なテーマ
- 雑誌、ＴＶ、映画に登場アイテム♪
- 好きなペット
- シェットランドシープドッグ
- 好きなスポーツ
- アウトドア
- 好きな本・マンガ
- いろいろ
カテゴリ
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- 他のモンクレーの販売しているところは専用のハンガーが付いているのですが、ハンガーがついていなかったことが残念です。
- 2022/11/17 09:32
- abarth695
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お問い合わせからも説明させて頂きましたが、ハンガーは店頭陳列用ですので直営オンラインショップでもついていないものでございます。
サービスでつけて頂けたご経験からの評価だとは思いますが、当方としましてもご理解頂けず残念です。 - 2022/11/17 09:44
- abarth695
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レビューも頂きましたようですが、直営店店頭購入ではございませんので袋なども付属致しません。付属品でないものですのでご理解をお願い致します。
まずこちらではご注文前のお問い合わせをお願いしております。
販売店ではなく個人間のお取引きとなりますので、誤解のないお取引きためにも商品説明やお取引きについてをご確認、ご了承の上でお取引きをお願いしております。 - 2022/11/18 10:08
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- コメントはありません
- 2022/08/27 00:00
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- コメントはありません
- 2020/12/17 12:54
- abarth695
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ご注文の商品を間違いなくお届け致しましたが、１度のやり取りもなくこのような評価は大変残念です。
お取引についてをご理解、ご了承の上でのお取引をお願いしております。
今後はご遠慮お願い致します。 - 2020/12/17 13:20
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- コメントはありません
- 2020/11/12 09:37
- abarth695
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ご注文後のキャンセルを求められ海外からのお手配の都合上出来ない旨をお伝えしましたが、ご理解頂けなかったようで残念なお取引となりました。お取引についてはご了承の上でのお取引と記載させて頂いております。
ご利用ありがとうございました。 - 2020/11/12 10:12
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着用に不具合を感じ交換希望いたしましたところお修理をご提案くださいましたが、新品を最初からお修理して着ることは気持ちの良いものではなく、
初期不良補償制度を利用いたしましたが、個体差だと返却されました。再度確認してやはり着用に不便を感じるので、困り果てて国内モンクレールで見て頂きましたら、不良のお品で交換対象のお品と言われました。その旨お伝えしましたが、BUYMAの基準をご了承の上のご購入をご理解ください。とだけでした。最終的にBUYMA事務局からお修理代を負担させて頂きます。と連絡がありました。 - 2019/08/24 15:25
- abarth695
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この度は商品にご満足頂けなかったようで大変残念です。
該当部分も検品確認しましてお届け致しました。
バイマでも不良なしとの判断でございましたがお客様に納得のいく返答にはなりませんでした。
モンクレールジャパンでの購入商品はお客様ご要望があればすべての未使用商品が交換対象となりますが、ご注文のお品を海外より代わりに買付しお安く提供する場ですので交換返品には買付元やバイマにて不良有無確認の必要がございます。何卒ご理解のほどお願い致します。
今回はバイマ対応にてご理解頂きましてありがとうございました。 - 2019/08/25 11:40
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着用に不具合を感じ交換希望いたしましたところお修理をご提案くださいましたが、新品を最初からお修理して着ることは気持ちの良いものではなく、
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- 梱包ってか、ただ透明なビニール袋に詰めて段ボールに入れた感じですね。衣類でこの金額だと安い買い物ではないのにびっくりしましたよ。
- 2018/11/16 16:06
- abarth695
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
イタリア発送の梱包にご不満があったようで申し訳ございません。
商品はイタリアブティックから送られてきた状態で発送させていただいております。
海外では基本簡素な梱包が多くなりましてご理解頂けましたら幸いです。 - 2018/11/16 18:26
- 今まで何度かバイマ活用しておりイタリア・フランスからもありましたよ。思ってたより早い到着だったのは感謝します。
- 2018/11/16 18:31
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妻へのサプライズプレゼントとして購入を決めたが、海外の発送元による配達先住所の記載ミスで到着が大幅に遅れ、非常に後味の悪い取引になった。
現状確認や謝罪の連絡も遅く、気持ちの良い取引が出来なかった事が残念。 - 2018/01/21 14:19
- abarth695
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この度は商品が遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当方にてお客様のお荷物の到着が遅いと思いましたので問い合わせ番号から確認しましたところ配送に間違いが発覚致しました。
配送業者に連絡し確認がとれ次第ご連絡を差し上げるつもりでしたが先に配送業者よりお客様へ遅延の連絡があり、こちらからのご連絡が後になってしまったこと申し訳ございません。 - 2018/01/21 14:57
- abarth695
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当初、お伝えしたようにヤマト運輸より発送元の国際便業者のミスと伺っていたのですが、その後ヤマト運輸海外支店のミスということでございました。
結果としてお客様へ大変ご迷惑おかけしましたこと重ねてお詫び致します。 - 2018/01/21 14:58
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妻へのサプライズプレゼントとして購入を決めたが、海外の発送元による配達先住所の記載ミスで到着が大幅に遅れ、非常に後味の悪い取引になった。
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- 購入金額が増額された為、再注文の指示をお受けしませんでした。そうしたらゴールデンウィーク中に既に発送済みですとの連絡で、商品到着も留守中で、かなり困惑しました。別の方のクレームもありましたが、発送前に再度の連絡が欲しかったと思います。
- 2016/05/12 21:57
- abarth695
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購入金額が増額したわけではなく、在庫表に価格Bとなりますことを在庫表に当初より記載してございます。fito様からも価格Bにてお願いします。とのメッセージがあり差額分のお願いをしましたが返答はございませんでしたので仕方なく価格Aのまま対応させて頂きました。
商品説明や お取引について をご了承の上でのお取引をお願いしておりますがご確認頂けておりましたでしょうか？ - 2016/05/12 22:23
- abarth695
- 本来はご注文前にもお問い合わせをお願いしておりますがそれもございませんでした。この件で他の方よりクレームは頂いておりませんが、お取引の案内にご理解頂けてない方ほどこのような評価を頂くことがあり大変残念です。
- 2016/05/12 22:26
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- ロゴマークのミシン目が曲がっていて偽物にありがちなので交換を希望したがバイマの審査や商品の配送料はこちらで負担しなければいけない、審査の時間が1カ月かかるなど取り引きがスマートでなく、高額商品はバイマで購入するのは止めた方がいいと判断。
- 2015/10/31 09:14
- abarth695
- 商品はシリアル番号からも公式オンライン確認できますように間違いなく正規品でございます。確認やバイマの鑑定をすることもなく間違ったコメントを頂くのは大変残念です。仮に偽物なら泣き寝入りするべきものではないと思います。モンクレールは手作業縫いのため国内生産のブランドなどに比べると若干縫製が荒く感じることもございますが国内で売られているモンクレールも同じ生産地でほとんどのお客様にご満足頂いております。ご不満な点がありましたのはで残念です。
- 2015/10/31 23:03
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深夜の連絡に対する返信は早かったです。
梱包は薄いビニール袋に入れ、100cmサイズのダンボールに詰めた状態だったため、15万円ほどの商品の梱包に対して梱包が簡素だと感じました。
モンクレールHPでシリアル番号の登録ができず、BUYMAの鑑定を行いました。
鑑定先企業から保証書は頂きましたが、鑑定までの期間、費用が掛かりました。
(「今回鑑定し、本物保障した商品が不正品であった場合、BUYMAカスタマーサポートに連絡下さい」と書かれた保証書の為、正規品かどうかの明記はありませんでした。) - 2014/12/07 15:14
- abarth695
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ご案内のように正規品でも一部のシリアルコードで確認ができない場合がございます。MONLCER社への問い合わせ、鑑定でも非正規品とは言われてないはずでBUYMAにもお問い合せ頂いたかと思いますがもし正規品でないなら必ず対応頂けます。本物保証というのは正規品の保証と同じ意味かと思います。
鑑定もお客様がご心配の場合のみ個人判断で利用することになっております。
鑑定後も到着通知を出して頂けなかったため、2ヶ月間こちらに入金がございませんでした。ご理解頂けず残念です。 - 2014/12/11 23:28
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深夜の連絡に対する返信は早かったです。
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- ワッペン部分の縫合がかなり雑でした。モンクレール社の問題だとは思いますが買い付けの時により綺麗なものを選んでいただきたいです。
- 2014/10/20 11:34
- abarth695
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ご利用頂きましてありがとうございました。
モンクレールの縫製品質にご満足いただけなかったようで残念です。
お取寄せとなり販売店に同サイズは何点もございませんのでご希望に添えず申し訳ございません。確認する限り不良品ではございませんでしたので同評価とさせて頂きます。 - 2014/10/27 21:55
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- 終始一切追跡画面には反映されず、途中で確かめてくださいと伝えても そのうちに届きますから待て と。その後反映されないまま荷物が勝手に届き、家の人間にも迷惑をかけ困惑しました。結果伝えた番号が違いましたとの事。謝罪もなく嫌な思いだけが残った取引になりました。商品が良くても買う相手はしっかりと選ばないといけない気が致します。
- 2013/11/14 09:55
- abarth695
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ご利用ありがとうございます。追跡の番号に誤りがございましたこと申し訳ございませんでした。こちらの国際便は国内に入ってからのみ追跡反映されますのでそちらをご案内し、私もご連絡頂いてから毎日反映を確認し反映されなかっため再度確認して頂いたところ番号に誤りがございました。ご迷惑おかけしたこと大変申し訳ございません。
ただお問合せでも昨日謝罪もさせて頂いたのですが、それがなかったということやそのうち届きますなどという案内はしておりませんでしたの同評価にさせて頂きました。 - 2013/11/14 10:09
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- 届きました。
- 2012/10/28 16:02
- abarth695
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手紙がはっていなかった。との理由でマイナス評価を頂きました。
通常は手紙を入れておらずバイマ上にてご連絡していることにご理解をお願いいたしましたが 「難しいことはわかりません。以上。」とのご返答でした。 - 2012/10/29 15:19
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- 特になし
- 2012/10/24 12:31
- abarth695
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問題なくご希望の商品をお届けしましたがコメントも特になくマイナス評価を頂きました。
どのような不満なのかもわかりませんが人対人のお取引の上でそのような態度は失礼な方だと思わざるを得ません。
こちらはバイマにも連絡させて頂きました。 - 2012/10/29 13:10
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- 特になし
- 2012/10/24 12:30
- abarth695
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二点注文頂き、ご注文通りの商品を問題なくお届けしましたが2点ともコメントも 特になし にてマイナス評価です。
大変残念なお取引となりました。 - 2012/10/29 13:13
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バートンカスタムの板を探して様々なサイトで見た結果、信頼し購入したにも関わらず、
ボード裏の画像が実物のものと全く色が違っていた…さらにボードに傷が2箇所ついており、非常に残念です。
他のサイトで慎重に購入するべきでした。
正直、返品したい意向です。 - 2012/02/07 16:43
- abarth695
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お問合せでも回答させて頂いたのですが、バートンのグラフィックはサイズ毎に異なっており商品説明にも記載させて頂いております。
オンラインショップではバートンのカタログ画像を使用している店舗がほとんどですので他ショップでの購入でも同じことがほとんどです。 輸送時の擦れ傷があったこと申し訳ございません。こちらもお取引についてにありますようにご理解をお願いしております。
商品説明やお取引にご理解を頂けていなかった上での評価のようで残念です。 - 2012/02/13 16:12
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バートンカスタムの板を探して様々なサイトで見た結果、信頼し購入したにも関わらず、
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システム処理ミスとのことですが、buyma上で発送済となってなかったため宅配業者で1週間ほど預かっていた状態でした。宅配業者の不在通知に気づいてなかったのでこちらにも否はありますが、せっかくbuymaの機能があるので発送されたらお問い合わせのコメントでも連絡をいただきたかったです。もう少しで宅配業者の保管期限切れとなるところでした。
商品については特に問題ありません。 - 2010/08/15 21:08
- abarth695
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ご連絡させて頂きましたように、発送通知がエラー届いてませんでした。
その時はわからない、問い合わせでの連絡が遅れてしまったことについて申し訳ございません。
配送通常通りでは３度お伺いしているようなので、それでのこちらの評価は大変残念です。
取引の案内をご理解頂けなかったようなので、お取引中止をお願い致しました。 - 2010/08/27 05:24
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システム処理ミスとのことですが、buyma上で発送済となってなかったため宅配業者で1週間ほど預かっていた状態でした。宅配業者の不在通知に気づいてなかったのでこちらにも否はありますが、せっかくbuymaの機能があるので発送されたらお問い合わせのコメントでも連絡をいただきたかったです。もう少しで宅配業者の保管期限切れとなるところでした。
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購入して履こうとしたら
ボタン下の革が破れてた。 - 2010/01/16 13:29
- abarth695
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お世話になります。
お問合せでは使用後に破れていたとのことでした。
到着すぐ確認後、到着通知をお願いしておりますが日数が2週間以上過ぎております。
不良があった場合は必ず到着通知前の連絡をお願いしております。
通常不良があればすぐに返品、交換等対応させて頂くのですが、到着通知がなく、日数が過ぎた後に既に悪評価をつけているようなので以上の理由から、通常対応できることもできない状況となってしまいました。
こちらは他代理店商品と比べても正規品と確認できるかと思います。
お取引きをご理解いただけず残念です。 - 2010/01/25 03:39
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こちらも不幸がありすぐに連絡できなかったんです。
日にちが過ぎてしまったからと言って、何もしてくれないのは無責任じゃないですか?
せめて修理もできないんですか?
実際に破れていたんですから、日にちがたとうと悪い評価をつけるのは当然でしょ!
こちらも事情があってすぐに連絡できなかったんですから、そちらでも出品してる以上責任もって対応して下さい。
それができないのなら
こちらもしかるべき所へ相談します。
誠意なさすぎますよ!! - 2010/01/25 16:20
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購入して履こうとしたら
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まず、箱付きだと思っていたので届いた時に驚きました。
開けてみると靴にシワがついてしまっていて、
履いてみた所、左右のサイズもなんだか違うような気がします…
友達にプレゼントしようと思い購入したのですごくショックです。 - 2009/11/30 05:01
- abarth695
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皺がついていたとのこと申し訳ございません。
お取引きの注意や、発送時にご連絡のように不良等があった場合、
到着通知の前に必ず連絡をお願いしております。 その場合交換対応や
キャンセル等の対応をさせて頂いております。
いきなりの通知のため対応ができなく、割引を提案させて頂いたのですが
ご理解に頂けずお互いに残念なお取引きになってしまいました。
箱はJUMBO UGGはそのまま代理店より発送されますので箱付きと記載しておりません。
UGGオーストラリアは箱付きと記載し販売しております。 - 2010/01/25 03:25
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まず、箱付きだと思っていたので届いた時に驚きました。
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価格が高い。もっと安いとこが購入後見つけてしまった。
最安値の提示を努力してもらいたい。
あと、どう言う場合に関税がかかるか提示いただきたい。
追跡の有無による価格の違いも分りにくいのでていねいな説明が必要だ。 - 2009/10/20 08:48
- abarth695
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価格はご自分で探し判断すべきことではないでしょうか。
関税に関してはバイマにも記載があり、商品説明にも記載されておりご理解に方にご購入をお願いしています。
取引の注意をほぼ理解のないままの購入での不当な評価は大変残念です。 - 2009/10/20 11:16
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価格が高い。もっと安いとこが購入後見つけてしまった。
