評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
4.8
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梱包の丁寧さ
4.7
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発送までの平均日数
5日
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注文実績
2067件
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買付成功率
89%
取引評価 詳細を見る
自己紹介
こんにちは♪
日本人パーソナルショッパーの" Cloud_9 （クラウドナイン）"です。
当店は日本と韓国に現地スタッフを配置し、日本また韓国で販売されている魅力的な商品を皆様にお届けしております。
日本での完売商品や未入荷商品をはじめとして、限定商品やレア商品を主に出品しております。
インターネットでの顔が見えないお買い物だからこそ、何よりも対話を重視しておりますので、お気軽にお声をお掛けください。
お取引は「迅速・丁寧・誠実」を第一に、最後までしっかりとサポートさせていただきますのでご安心ください。
- 出品者登録日
- 2015/11/18
- 性別
- 男性
- 血液型
- B
- 出品の多いカテゴリ
- スニーカー スニーカー ショルダーバッグ・ポシェット
- 出品の多いブランド
- Nike(ナイキ) adidas(アディダス) AMI PARIS(アミ パリス)
- 得意なカテゴリ
- 靴・シューズ、スニーカー、スニーカー
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム 、雑誌、ＴＶ、映画に登場アイテム♪
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- 内側の縫製に目飛びがありました。とても楽しみにしていただけに非常に残念です。検品はどのように行なっているのでしょうか？補償が効くのは知っていますが、かなり時間を要するとの事でしたので今回は最低評価にて対応します。
- 2024/03/04 16:56
- Cloud_9
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この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
商品内部の縫製に関する不具合との事で、ご心配とご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当店では検品時の映像確認をはじめとして、作業スタッフの検品箇所や手順などマニュアル化して取り組んでおりますが、更に強化項目として今後の改善に努めてまいります。
せっかくのショッピングにも関わらず、お気持ちを害する結果となってしまったことを改めて深くお詫び申し上げます。 - 2024/03/05 11:06
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決済が完了しているのに
着払いので送料代金4000円かかりました。 - 2024/02/10 12:28
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決済が完了しているのに
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トラブルが多かったです。
対応して頂きありがとうございました。 - 2024/01/05 05:03
- Cloud_9
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お忙しいところ、「到着通知」のご協力、ありがとうございます。
配送会社におきましては、年末年始の繁忙時期であり、人材不足の影響も重なり、社内連携と状況報告の失念が発生してしまったことでご不便をお掛け致しました。
配送会社に対しては、対応の失念を防止する体制の構築を強く依頼しております。
ご心配とご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、当店までお立ち寄り下さいませ。 - 2024/01/05 14:13
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トラブルが多かったです。
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- あまり納得出来ない買い物でした。
- 2024/01/01 12:00
- Cloud_9
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お忙しいところ、「到着通知」のご協力、ありがとうございます。
またお時間がございましたら、当店までお立ち寄り下さいませ。 - 2024/01/02 09:52
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- 特になし
- 2023/12/04 11:10
- Cloud_9
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お忙しいところ、「到着通知」のご協力、ありがとうございます。
またお時間がございましたら、当店までお立ち寄り下さいませ。 - 2023/12/04 15:53
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- 箱が一部潰れていて残念だった
- 2023/11/29 19:24
- Cloud_9
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「到着通知」のご協力、ありがとうございます。
ご指摘の件ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当店ページでも記載しておりますが、海外製品では化粧箱が商品の保護機能を満たしている場合、外観の変形や軽度の破損等は問題視されない傾向にございます。
事前にお箱の状態を確認されたお客様には、入荷時の状態報告をしておりますが、付属品や細部に至るまで完全なる美品をお探しの場合には、お客様ご自身でご確認いただける環境でのお求めがおすすめとはなります。
ご参考下さいませ。 - 2023/11/30 09:16
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- コメントはありません
- 2023/10/02 22:34
- Cloud_9
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お忙しいところ、「到着通知」のご協力、ありがとうございます。
またお時間がございましたら、当店までお立ち寄り下さいませ。 - 2023/10/05 09:21
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- ありがとうございました。
- 2023/08/29 09:17
- Cloud_9
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お忙しいところ、「到着通知」のご協力、ありがとうございます。
またお時間がございましたら、当店までお立ち寄り下さいませ。 - 2023/08/29 20:59
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- 不満
- 【CHANEL】Codes Couleur ミロワール ドゥーブル ファセット
- パッケージの蓋開けられていた
- 2023/08/20 18:36
- Cloud_9
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お忙しいところ、「到着通知」のご協力、ありがとうございます。
またご指摘の件につきましては、ご心配とご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
アットランダムな検査であるものと存じますが、海外配送の場合は、日本に商品が到着した際に日本の税関にて、開梱して中身確認が行われる場合がございます。
今回はそのケースに該当してしまったものと存じますが、商品自体は「新品」「正規品」としてお届けしておりますのでご安心下さいませ。 - 2023/08/21 09:04
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- ありがとうございます。
- 2023/08/12 09:24
- Cloud_9
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お忙しいところ、「到着通知」のご協力、ありがとうございます。
またお時間がございましたら、当店までお立ち寄り下さいませ。 - 2023/08/12 10:31
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- 商品が汚れていて問い合わせしましたが、交換はできず、返金対応になると言われたのでそのまま購入しました。とても残念
- 2023/07/17 11:18
- Cloud_9
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お忙しいところ、「到着通知」のご協力、ありがとうございます。
またこの度はお力になれず誠に申し訳ございませんでした。
当商品は大変人気であり、完売が続く中で確保となった最後の１点でございましたため、交換品はございませんでした。
品質のご心配に対しましては「初期不良補償制度」のご利用提案などさせていただきましたが、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。 - 2023/07/17 11:48
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- 箱が破れていたのが残念ですが、届いて安心しました。
- 2023/05/02 19:19
- Cloud_9
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この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては十分なご満足に至らず、申し訳ございませんでした。
当店ページ内でもご案内しておりますが、海外製品では「化粧箱(商品の外箱)」は商品保護という機能性に問題がない限り、潰れや小さなダメージは問題とされない傾向にございます。
ダメージが大きい場合やデザイン性を大きく損なう場合には、事前の報告あるいは発送前の交換としておりますが、貴重なご意見として、今後の改善に役立てさせていただきます。 - 2023/05/03 10:07
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- コメントはありません
- 2019/05/21 18:03
- Cloud_9
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お忙しいところ、「到着通知」のご協力、ありがとうございます。
またお時間がございましたら、当店までお立ち寄り下さいませ。 - 2019/05/22 11:56
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3ヶ月待ちました
包装などはよかったです
ですが、1ヶ月待った時点で少しそちらで確認などあってもよかったと思う。
こちらのミスだとの事でしたが、こんなに届かなかったことはなかった
買い物が怖くなった。
正直怒りを覚えましたが、最後の方は届いてからの発送などの連絡をして頂けました。
包装もプチプチがされていてよかったです。 - 2019/02/10 03:34
- Cloud_9
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この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。
今回のご注文では、残念ながらお客様がご登録になられたご住所の番地に誤りがございましたため、「宛所不明」とのことで商品が当店に返送となってしまいました。
お客様がネットショッピングを不安とお考えになるお気持ちも重々とお察し致しますが、ＢＵＹＭＡではできる限りお客様にも配送状況をご確認頂けるようにリンク先の設定もございます。 - 2019/02/19 22:23
- Cloud_9
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また、ＢＵＹＭＡはお客様に商品が届かないまま、一方的にお取引が完了となるサービスでもございません。
また機会がございましたら、お気軽に当店までお立ち寄り下さいませ。 - 2019/02/19 22:24
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3ヶ月待ちました
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- ありがとうございました
- 2018/02/11 13:54
- Cloud_9
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お忙しいところ、「到着通知」のご協力、ありがとうございます。
ぜひ、オシャレをご満喫下さいませ。
またお時間がございましたら、当店までお立ち寄り下さいませ。 - 2018/02/21 11:16
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- とても丁寧に説明してくれた
- 2018/01/26 18:17
-
- ありがとうございました
- 2017/09/17 08:36
- Cloud_9
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この度はご注文頂きまして、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひ当店までお立ち寄り下さいませ。 - 2017/09/30 22:35
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- 商品に破損があったのは非常に残念でした。
- 2017/07/08 11:57
- Cloud_9
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この度はご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ポケット内部の縫製が不十分でございました件につきまして、現在は検品確認の強化を徹底しております。
尚、今回はお客様にて補修対応をされるとのご配慮を頂戴致しましたが、今後はこのようなことがないよう、努めてまいります。 - 2017/07/12 09:42
