評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
4.6
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発送までの平均日数
6日
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注文実績
1922件
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買付成功率
91%
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自己紹介
ご覧頂きありがとうございます！
元アパレル関係バイヤーを務めておりましたのでファッションが大好きで、ここアメリカで皆さんのショッピングのお手伝いをできたらと思います！！
第一にお客様に喜んで頂けることを目標に、お互いに満足できるお取引を目指しております。
どうぞよろしくお願いいたします＾＾
- 出品者登録日
- 2015/10/15
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- セットアップ アナログ腕時計 ネックレス・ペンダント
- 出品の多いブランド
- Nike(ナイキ) TOMMASSINI JEWELRY(トマッシーニジュエリー) POLO RALPH LAUREN(ポロラルフローレン)
- 得意なテーマ
- まとめて買ってオトク☆
カテゴリ
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- 2022/12/29 12:53
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到着までかなりの時間がかかりました。
コロナで遅延がある等は理解しています。
ですがこちらから質問した以外で納期の連絡が来たのは1度のみで、その後発送期限の延長をさせてほしいとの連絡がありました。
あまりにも連絡が無さすぎて不安でしかない取引となりました。
遅延等はこのご時世仕方のないことだ思い、発送期限の延長も承諾したのですから、発送時は最短で届く発送方法をご提案いただきたかったです。 - 2022/11/29 13:21
- gentlesound
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この度はご購入ありがとうございました。
コロナ間、配送遅延等が多い中、心温かいお客様にご協力とご理解いただき誠に感謝しております。ご指摘通りご連絡の頻度をもっと増やしていけるようにスタッフ共々教育させていただきたいと思います。
これに懲りずにまた機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。 - 2022/11/30 03:09
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到着までかなりの時間がかかりました。
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色々ありましたが。。。
ありがとうございます。 - 2022/11/17 16:30
- gentlesound
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不満評価をいただきましたが、、、
無地に届き良かったです。
お客様の英語表記の住所の入力ミスにより、荷物が返送されそうになりましたがお客様のご協力により、お荷物を戻してただきました。
出品者側で再度ご連絡を入れ(英語表記）住所が合ってることを再確認しなければいけないことを学ばせていただきました。
今後このようなことがないようにしっかりとチェックしたいと思います。
またこれに懲りずに機会がございましたら宜しくお願いいたします。 - 2022/11/20 07:14
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色々ありましたが。。。
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プレゼント用にしたのに
ラッピングされてなかった
もうこの人のところでは頼まないかな - 2022/10/14 16:44
- gentlesound
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大変申し訳ございませんでした。
無料の簡易ラッピングをご希望とのことでしたが、こちらのミスでしておりませんでした。初めてのことですが今後このようなことがないように気を引き締めていきたいと思います。
お詫びにクーポンを贈呈させていただきましたので良かったらご利用下さいませ。
改めまして心よりお詫び申し上げます。 - 2022/10/17 05:25
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プレゼント用にしたのに
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- 2022/07/01 18:54
- gentlesound
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こんにちは。
到着のご連絡をいただきましてありがとうございます。
残念ながら不満の評価をいただきました。こちらとしましては、最善の努力で商品を販売、発送させていただいております。
これからのお客様への不満を解消させていただくためにも何が問題なのか教えていただけると幸いです。
改めまして、お客様に満足な商品をお届けできなかったことのに深くお詫びを申し上げます。お返事お待ちしております！^^ - 2022/07/09 15:33
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- 7号でサイズ頼んだのに全く違う大きいサイズできました。許せません。信用してタグも取って着た結果でした
- 2022/05/13 14:17
- gentlesound
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商品の到着連絡と、メッセージありがとうございます。
サイズが合わなかったとのことでとても残念でございます。商品ページか記載の通りのサイズ表示と注意点等にも記載させていただいておりますが、お客様の体系等により合わないことも念頭においていただきお買い物をされることをお勧めいたします。
お客様は安心プラスに加入されているので、是非ご利用下さいませ。
何か他に不明点がございましたら、できる限りのお手伝いをさせていただきますので、遠慮なくご連絡くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。 - 2022/05/18 00:48
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- 2022/03/25 12:05
- gentlesound
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到着のご連絡をいただきましてありがとうございます。
ご注文前にゴールドのファスナーの在庫を確認していただいたのですが、在庫がなくなってしまい、お取引キャンセルを申請させていただきましたが、結果シルバージップに変更していただきましたことにお礼を申し上げます。ありがとうございました。
また機会がござましたら、全力で対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い致します。 - 2022/03/25 13:51
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- ころなで、海外からの入荷が遅いのはわかりますが、それならば、マメに状況を知らせてくれないと、忘れた頃に届いても、あまり嬉しくない！
- 2022/03/08 12:20
- gentlesound
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ご連絡ありがとうございます。
コロナの影響で遅延の発生が予測されることは、受注をいただいた時にも発送後にも重々にお伝えさせていただきましたが、もう一度読んでいただけますと幸いでございます。
商品の到着がコロナの影響で一週間ほど遅れ、お客様にご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。 - 2022/03/09 15:36
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- 2022/02/14 13:54
- gentlesound
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ご到着のご連絡ありがとうございました。
不満評価をいただいたのですが、こちらとしましては最善の努力を尽くさせていただきましたが、もし宜しければ不満だった理由をお聞かせいただけますでしょうか？
今後の参考にもさせていただけましたら幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。 - 2022/02/16 16:08
- 値段の変更、サイズが無くサイズの変更。全て最初のページから変更の知らせがあった為です。
- 2022/02/16 16:57
- gentlesound
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お返事ありがとうございます。
事前に全て連絡をし、それでもご購入希望でしたので販売させていただきました。
その時にお伝えいただければ対処させていただいたのですが。。。 - 2022/02/17 03:37
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- 2022/02/10 04:00
- gentlesound
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ご到着のご連絡ありがとうございました。
不満評価をいただいたのですが、こちらとしましては最善の努力を尽くさせていただきましたが、もし宜しければ不満だった理由をお聞かせいただけますでしょうか？
今後の参考にもさせていただけましたら幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。 - 2022/02/16 16:08
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- 2022/01/28 11:03
- gentlesound
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ご到着のご連絡ありがとうございました。
不満評価をいただいたのですが、こちらとしましては最善の努力を尽くさせていただきましたが、もし宜しければ不満だった理由をお聞かせいただけますでしょうか？
今後の参考にもさせていただけましたら幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。 - 2022/02/16 16:08
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- 2022/01/21 19:16
- gentlesound
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到着のご連絡をいただきましてありがとうございます。
年末年始の配送の遅延及び、コロナによる納品の遅れがございまして、到着するのが遅くなってしまい申し訳ございませんでした。こちらでコンントーロールをすることができないことが残念でなりません。
不満評価をいただきましたが、今後最善の努力を尽くさせていただきますので、また機会がございましたらよろしくお願い致します。
この度はありがとうございました。 - 2022/01/23 04:07
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- 2022/01/07 20:33
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- 本日、商品を受け取りました。
- 2021/12/27 18:53
- ありがとうございました。
- 2021/12/29 01:21
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- 2021/12/14 07:17
- gentlesound
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商品の方が不満だったようでこちらとしましてもとても残念でございます。
足裏に汚れがあったということで、大変申し訳ございませんでした。こちらの検品ミスでございます。今後このようなことが無いように気を引き締めて検品させていただきます。
made in chinaに関しましては、Jeffry Campbellのブーツのほとんがmade in chinaで作られております。当店は正規店から仕入れておりますのでご安心くださいませ。また質問等がございましたら遠慮なくご連絡くださいませ。
この度はありがとうございました。m(_ _)m - 2021/12/16 03:44
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- 2021/05/16 23:55
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- 2021/04/12 19:53
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- ブランドものにしては梱包が雑過ぎる箱の蓋が開いてた、ベルトを包んでいる髪が汚くボロボロまた、届く予定だった日を超えてかなり遅かったのでとても残念ですね
- 2020/10/30 14:42
- gentlesound
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到着のご連絡を早速頂きまして、ありがとうございます。
箱の蓋が空いてたり紙がボロボロだったということですが、恐らく税関で開けられたのだとと思います。雑な扱いをするのでこちらとしても、楽しみにお待ちいただいているお客様のお気持ちを考えると、とてもがっかりな気持ちになります。当店ではきっちりと梱包をしダブルチェックで検品させていただいております。お取引の注意にも記載させていただいていますが、配送中の事故にに関しましては責任を負いかねます。
ご理解いただければ幸いでございます。 - 2020/10/30 21:50
