評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
4.9
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発送までの平均日数
8日
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注文実績
10904件
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買付成功率
94%
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自己紹介
はじめまして、こんにちは。
アメリカ在住17年のさちまるUSAです。
現在はLAに住んでおります。
アメリカブランドを中心に、お手頃価格でご紹介させて頂きます。
皆様にご安心してお買い物して頂けますよう丁寧なお取引を心がけております。
ご質問がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
- 出品者登録日
- 2014/01/02
- 性別
- 女性
- 血液型
- A
- 出品の多いカテゴリ
- キャンバスアート・絵画 ラグ・カーペット ベッドカバー・布団カバー・寝具
- 出品の多いブランド
- Oliver Gal(オリバーガル) MADISON PARK(マディソンパーク) SAFAVIEH(サファビア)
- 得意なカテゴリ
- ファブリック
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム
カテゴリ
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- 2024/03/01 21:25
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- 2024/01/29 15:53
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この度はありがとうございました。
ラグを頼んだのですが梱包の跡がついていてクリーニング業者に頼んで真っ直ぐになるようにしてもらってからじゃないと使えません。
デザインはお写真通りですが残念です。 - 2023/12/11 07:43
- さちまるUSA
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取引完了のお手続きありがとうございます。
ラグは通常ロール状でのお届けとなりますので、到着直後は跡が残ってしまうことがよくございます。
通常のご使用をして頂きますと数日から1週間でもとの状態に戻るとメーカーの説明にもございますので、業者に頼む前に試して頂けますようお願い致します。
ご注文ありがとうございました。 - 2023/12/12 02:41
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この度はありがとうございました。
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- 違う物が到着してしまいましたが、迅速に対応して頂きました。
- 2023/11/27 22:05
- さちまるUSA
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取引完了のお手続きありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛け致しましたが、最後までお付き合い頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ご注文ありがとうございました。 - 2023/11/28 20:56
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- 2023/07/18 09:50
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- お取引き頂きありがとうございました。
- 2023/02/10 12:40
- さちまるUSA
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取引完了のお手続きありがとうございます。
商品裏にございますラベルを剥がした際、滑り止め部分も一緒に剥がれてしまったとご連絡を頂きました。ラベルには大切な商品情報やお手入れ方法が記載されておりますので、しっかりと裏面に付着しております。無理に剥がそうとすると今回のように問題が生じる可能性がございますので、今後はご注意頂けたらと思います。
ご注文ありがとうございました。 - 2023/02/13 09:02
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チープにかんじました。
この値段とは見合わないかと。 - 2022/12/31 13:24
- さちまるUSA
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取引完了のお手続きありがとうございます。
お送り致しました商品にご満足頂けず申し訳ございません。
ご注文ありがとうございました。 - 2023/01/02 10:19
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チープにかんじました。
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- 2022/12/11 12:50
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- 2022/08/14 11:42
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- 2022/07/12 11:47
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- 2022/06/19 12:53
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- 2022/06/09 07:36
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到着しましたが、部屋番号の記載が間違っており受取がスムーズにいきませんでした。
商品は問題なくまた購入したいと思います。 - 2022/06/02 12:08
- さちまるUSA
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取引完了のお手続きありがとうございます。
部屋番号の記載が間違っていたとの事で、お受取りにお時間を要してしまったようで大変申し訳御座いませんでした。
ご購入の際にご登録頂いた情報を自動入力してラベルを作成しておりますので、住所もそのまま反映されているはずなのですが、何か手違いがあったのでしょうか。
今後の為にも一度ご登録のご住所をご確認頂けますようお願い致します。
ご注文ありがとうございました。 - 2022/06/03 06:27
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到着しましたが、部屋番号の記載が間違っており受取がスムーズにいきませんでした。
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- ありがとうございました。
- 2022/05/31 14:16
- さちまるUSA
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取引完了のお手続きありがとうございます。
最後までお付き合い頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ご注文ありがとうございました。 - 2022/06/01 05:22
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- 商品購入までの対応などとても丁寧で良かったです。私は海外取引が初めてで、注文の際サイズを日本サイズのダブル＝海外のクイーンと勘違いして実際は、サイズの大きいものが届きましたが、注文時のサイズを読み直すと商品は正しかったです。また、布団カバーと思っていたのですが布団でした。サイズは自分で直し、布団もカバーに直しました。商品やデザインはとてもよく、値段も9点セットでお安くとても満足しています。ありがとうございました。
- 2022/05/30 13:54
- さちまるUSA
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取引完了のお手続きありがとうございます。
最後までお付き合い頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ご注文ありがとうございました。 - 2022/05/31 05:17
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- 2022/05/08 11:11
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梱包があまりにチープすぎて裏側支えの棒が折れて届いた
このサイズでプチプチ一枚にくるまれ段ボールに入れただけでは海外から無キズで届くのは奇跡
と連絡したが返信はなし
すぐ交換手続きをしてくれた
今届きましたが、同じ梱包でしたが、今回は宅急便サイドに荷解き段ボール回収をお願いしてくれていたので、確認の上受け取ることができた
この対応はよかった - 2022/04/06 15:21
- さちまるUSA
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この度は最初にお送り致しました商品が破損しておりまして大変ご迷惑をお掛け致しました。
梱包に関しましてご意見を頂きましたが、破損なく到着する方が圧倒的に多いので、こちらと致しましては奇跡とは考えておりません。
唯、今後このような事がないよう配送会社にもご意見をシェアさせて頂き、改善出来るよう努力させて頂きます。
ご注文ありがとうございました。 - 2022/04/07 12:48
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梱包があまりにチープすぎて裏側支えの棒が折れて届いた
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3月12日注文で発送までこれくらい時間を有するものなのだと理解しました
ただ発送から到着は早かったです
梱包は段ボールが所々破れていたので開けるまでハラハラしましたが、今回は中身は大丈夫でした - 2022/03/28 15:15
- さちまるUSA
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取引完了のお手続きありがとうございます。
ご注文確定から商品発送までのお時間に付きましては商品ページに1-2週間と明記しており、ご注文確定後にもそのようにご連絡させて頂いております。
予定通り2週間以内に発送しておりますのでご理解頂けましたら幸いです。
ご注文ありがとうございました。 - 2022/03/29 07:49
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3月12日注文で発送までこれくらい時間を有するものなのだと理解しました
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- 2022/02/24 21:22
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シーツにマーカーで
数字が書かれたようなあとがありました。 - 2022/02/16 12:47
- さちまるUSA
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取引完了のお手続きありがとうございます。
この度はお送り致しました商品に不備がございまして大変申し訳ございません。
商品はメーカーのウェアハウスから直接送られてきておりますので、製造段階で付いたものかと思われます。
商品に何かございました際はお取引完了前にご連絡を頂けましたら出来る限りのご対応をさせて頂きたく存じます。
ご注文ありがとうございました。 - 2022/02/18 04:43
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シーツにマーカーで
