評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
5.0
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発送までの平均日数
1日
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注文実績
1493件
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買付成功率
100%
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自己紹介
初めまして^ ^顔の見えない取引だからと言って適当にはせず安心して気持ちよく取引できるようにスピーディーで丁寧をモットーに頑張ります^ ^
もっと見る- 出品者登録日
- 2017/01/14
- 性別
- 女性
- 血液型
- A
- 出品の多いカテゴリ
- ピアス ネックレス・ペンダント ブレスレット
- 出品の多いブランド
- Dior(ディオール) Berluti(ベルルッティ) CELINE(セリーヌ)
- 得意なカテゴリ
- 財布・小物
- 得意なテーマ
- 円高還元セール特集！
- 好きな雑誌
- VOGUE
- 好きな観光地
- ＮＹ
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- きゅんたろー
- レターパックプラス発送と記載しています。そして追跡を確認していただければ解る通り高額商品なので雨に濡れて雑に扱われるポスト投函ではなく窓口発送手渡しです。割れる商品のみエアーキャップで巻きますが箱は他の方含め梱包はあまりしないかと思います…現に他含め1500の取り引きをしていますが初めてそのような事を言われビックリしました。ご不安でしたら購入前にコメントでエアーキャップで巻いてほしいとやりとりした方がいいかと思います。ありがとうございました。
- 2019/03/13 19:51
- 今まで色々なサイトで取引をしてきましたが、レターパックでもきちんと濡れないように梱包してあることが当たり前でしたので、こちらこそ驚きました。また、箱に凹みもあり、ショックでした。財布だけではなく箱やショッパーなど全て含めて商品ですので、やはり梱包はしっかりとしてほしいものです。今後の取引ではきちんと伝えるようにしようと思います。勉強になりました。
- 2019/03/13 20:11
- きゅんたろー
- こちらはきちんと全て考慮して窓口発送しております。お客様の希望の発送方法があった場合は事前に注文備考欄があるのでそちらの記載を確認して対応しています。あくまでも梱包ではなく送料無料はレターパック代をこちらで負担しているので配送会社では梱包材は有料販売です。金額設定も人それぞれそれを考慮して金額設定している方もいますので。今回購入後に商品の確認もありましたが、事前のやり取りは必要かと思います。この度はありがとうございました。
- 2019/03/13 20:22
- 送料無料であっても、傷や凹みがあっていい理由にはなりません。新品を購入している以上、店頭で購入した状態と同等を求める人が大半です。今後もレターパックに直接商品を入れるのであれば、傷や凹みができる可能性があることを示唆した説明文が必要かと思われます。凹みありの商品が届いているのに、こちらに非があるような言い方をされるのは気分がよくありません。
- 2019/03/13 20:50
- きゅんたろー
- その点を配慮した上で梱包材含め事前のやりとりになります。こちらは配送した時点で全てチェックして再度確認後配送しております。受け取り日の連絡なら解りますがもう数日たっておりこちらが取引評価が来ないためお願いしてからの連絡でした。こちらは記載通りの発送をして対応していますので。申し訳ありませんが事前に希望を伝えてもらう以外のやり取りの話しかできません。
- 2019/03/13 21:04
- きゅんたろー
- ちなみにポスト集荷の場合積み上げるのでレターパックが潰れる可能性があるそうですが窓口の場合手渡しなのでほぼ潰れる事はないそうです。ですのできちんと窓口発送しています。お客様にも郵便局員から手渡しです。
- 2019/03/13 21:22
- ですが、実際に凹みありの箱で届いております。謝罪の言葉ではなく、このように責められることに違和感を覚えます。
- 2019/03/13 21:28
- きゅんたろー
- 取引も完了していますし、到着して1週間近くたっております。こちらはきちんとしたものを検品して記載通りの発送で送っています。これ以上こちらではご対応できませんのでバイマ事務局か郵便局にお問い合わせしてみてください。失礼します。
- 2019/03/13 21:32
- 取引が完了しているのはわかっております。商品を交換してほしいとも言っておりません。ですが、購入者の意見や評価を真摯に受け止めるのではなく、そちらの責めてくるような言い方が残念でなりません。
- 2019/03/13 21:46
- きゅんたろー
- まず見ていただければ解る通りレターパックは規定がありますのでギリギリのサイズで発送していますので梱包材を入れるとレターパックで発送できません。よって梱包材を入れる場合、クロネコヤマトやゆうパックになります。備考欄で希望がある場合は対応しています。バイマでは購入は配送方法もきちんと記載されていて納得の上での購入になります。こちら対応していないわけではありません。きちんとやり取りには対応しています。
- 2019/03/13 22:32
- きゅんたろー
- ですが購入して1週間たち、納得した上での取引終了なので、そのあとに発送方法や、箱が潰れていたなどの問い合わせはこちらでは対応いたしかねますので、事務局に問い合わせお願いいたします。
- 2019/03/13 22:33
- レターパックプラスは厚みに規定はありません。それに財布の化粧箱は大きさはそこまでないので、プチプチに包んでも十分に入ります。
- 2019/03/13 22:56
- きゅんたろー
- それは知ってます…厚みの規定ではなく閉じなくちゃ配送はしてくれません。あくまでも厚みじゃなくレターパックプラスに収まるか収まらないからが郵便局の基準です。問い合わせして確認すれば必ず同じ事言われます。
- 2019/03/13 23:18
- きゅんたろー
- すみませんが1000件以上配送してこちらの商品も100件以上発送していますので最初の段階で既に試していますし、郵便局に確認をしていますので。もう対応こちらではできないので事務局に問い合わせお願いいたします。
- 2019/03/13 23:22
- どれくらいの梱包材を想定しているのか存じませんが、普通のプチプチであれば余裕で封を閉じられます。こちらとしましては、常識で考えて雨に濡れても大丈夫なようにせめてビニールくらいには入れておくべきだと思います。
- 2019/03/13 23:22
- きゅんたろー
- エアーキャップは一般的なものでだいたいサイズは同じです。何度か試してますので。お話しした通りポストだと雨に濡れますが雨に濡れないように窓口発送してると言いましたが…。
- 2019/03/13 23:41
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窓口で受付してもレターパックは紙ですので、配達時に雨が降っていれば、濡れる可能性はあるということは誰でもわかることだと思います。むしろ、それだけの取引をされているのであれば、ビニールに包むくらいの対応がどうしてできないのか疑問です。
「事務局に問い合わせてください」とクレームとして対処しようとしていますが、これからもバイヤーとして取引をなさるのであれば、もっと広い視野を持って、購入者の意見に耳を傾けるのも大切だと思います。 - 2019/03/14 00:03
- きゅんたろー
- 何度も言いますが備考欄に記載もなく取引終了後、まして1週間もたっているので対応できません。こちらは記載通りに発送していますしご希望があればそれに対応しています。まして、細かく気になる方なら備考欄から問い合わせした方が今後嫌な気分になりないかと思います。
- 2019/03/14 00:14
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こちらが何か対応してほしいと申しましたか？前にも言いましたが、もう取引も終わってますし、今から何か対応してもらおうとは思っておりません。ただ、今後同じような気持ちになる方が出ないために評価しただけです。
事前のやり取りで言わなくても常識のある方なら直接商品をレターパックに入れるのではなく、ビニールくらいには梱包してくれるだろうと思っておりました。ですが、そうではないことがよくわかりました。
非常に残念な対応と取引でした。 - 2019/03/14 00:54
- きゅんたろー
- はいこちらもきちんとした記載した通りのことをしていますので！残念です！失礼します
- 2019/03/14 02:43
- きゅんたろー
- わざわざお客様の大切な時間を使ってまで着レポまでありがとうございます！取引終了後に凹んでいたなどどうぞご自由にお書き下さい。それで気がすむならいいので。ありがとうございました^ ^
- 2019/03/14 15:46
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梱包の丁寧さはとても良かったと思います。
ですが、対応はとても良いとは言えないと思います。
ですので対応方法を今一度見直した方がよろしいと思いました。 - 2017/08/01 21:50
- きゅんたろー
- この度はご購入ありがとうございます。在庫確認下さいと記載ありましたがいきなり購入をされましたが他の方同様に丁寧に対応しております。他の方からも全て良いの評価とお礼の連絡をいただいております。到着日、到着時間まで詳しくお知らせして入金後発送もすぐしています。言葉使い、対応全て確認しましたがなにも悪かったところは見当たらずお客様の評価を確認したところ他の方への評価も言葉遣い含め酷いのを確認しております。悪質な評価とみなさせていただきます。
- 2017/08/02 14:30
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梱包の丁寧さはとても良かったと思います。
高いお金を払って楽しみにしていますので、濡れないように丁寧な梱包をお願いしたいです。