評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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買付成功率
92%
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自己紹介
パリ在住20年の★★★★★5etoiles（サンク・エトワール）です。
バイマ認定のプレミアムパーソナルショッパーです。
毎日パリ中を自分で歩いて、商品を見て、触って、品質の確かな商品のみをご提案させていただいております。
メーカーの職人さんや、正規店スタッフなど、専門家のバックアップを受けながら、商品だけでなく、商品にこもった想いも含めて、日本の皆様にお届けできるよう心掛けています。
- 出品者登録日
- 2013/10/27
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- トートバッグ ダウンジャケット・コート ショルダーバッグ・ポシェット
- 出品の多いブランド
- MONCLER(モンクレール) Louis Vuitton(ルイヴィトン) HERVE CHAPELIER(エルベシャプリエ)
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- 関税高額
- 2024/02/21 11:13
- ★★★★★5etoiles
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お忙しい中、早速ご連絡いただきありがとうございます。
関税がかかってしまったとのこと、ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。関税につきましては、商品ページでご案内させていただいております通り、恐縮ではございますがお客様にご負担をお願いしておりますので、ご理解の上ご利用いただきますようお願いいたします。
また次回お手伝いできるのを楽しみにしております。 - 2024/02/26 15:54
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迅速な対応ありがとうございました。
しかし、商品にシミが2箇所あり、黒くすれたような汚れもついていて、少し残念でした。
また機会があればよろしくお願いいたします。 - 2023/12/09 23:54
- ★★★★★5etoiles
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お忙しい中、早速ご連絡いただきありがとうございます。
商品にシミと汚れがあったとのこと、大変申し訳ありませんでした。
発送前に必ず検品をさせて頂いておりますが、見逃してしまったのかもしれません。
発送前の画像を再度確認したところ、画像上では汚れ等は確認できませんでした。お手数をお掛けしますが、ご注文のお問い合わせの方から、気になるところの画像をお送りいただけると助かります。
貴重なご意見をいただけたので、今後の活動の改善点とさせて頂きます。
また次回お手伝いできるのを楽しみにしております。 - 2023/12/10 05:22
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迅速な対応ありがとうございました。
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- BUYMAで購入して、こんなに手間がかかったのは初めてです。税関から税金を徴収されたのも聞いてなかったので驚きました。結局、総額は高くつきビックリです。
- 2023/09/16 21:55
- ★★★★★5etoiles
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お忙しい中、早速ご連絡いただきありがとうございます。
税関で時間が掛ってしまい、税金がかかってしまったとのこと、ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。税金につきましては、商品ページでご案内させていただいております通り、恐縮ではございますがお客様にご負担をお願いしておりますので、ご理解の上ご利用いただきますようお願いいたします。
また次回お手伝いできるのを楽しみにしております。 - 2023/09/16 22:23
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- 不満
- パリ発！【CHANEL】ミロワール ドゥーブル ファセット ☆９色
- ありがとうございました。
- 2023/07/31 21:46
- ★★★★★5etoiles
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お忙しい中、早速ご連絡いただきありがとうございます。
「不満」との評価をいただいておりますが、もし至らなかった点がございましたら、ご注文のお問い合わせからお知らせいただけると今後の改善点とさせていただけますのでありがたいです。
また次回お手伝いできるのを楽しみにしております。 - 2023/08/01 07:20
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- 不満
- パリ発！【CHANEL】ミロワール ドゥーブル ファセット ☆９色
- コメントはありません
- 2023/07/10 21:26
- ★★★★★5etoiles
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お忙しい中、早速ご連絡いただきありがとうございます。
「不満」との評価をいただいておりますが、もし至らなかった点がございましたら、ご注文のお問い合わせからお知らせいただけると今後の改善点とさせていただけますのでありがたいです。
また次回お手伝いできるのを楽しみにしております。 - 2023/07/10 21:49
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- コメントはありません
- 2023/05/03 06:27
- ★★★★★5etoiles
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お忙しい中、早速ご連絡いただきありがとうございます。
「不満」との評価をいただいておりますが、もし至らなかった点がございましたら、ご注文のお問い合わせからお知らせいただけると今後の改善点とさせていただけますのでありがたいです。
また次回お手伝いできるのを楽しみにしております。 - 2023/05/03 06:32
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- コメントはありません
- 2022/12/22 09:30
- ★★★★★5etoiles
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お忙しい中、早速ご連絡いただきありがとうございます。
「不満」との評価をいただいておりますが、もし至らなかった点がございましたら、ご注文のお問い合わせからお知らせいただけると今後の改善点とさせていただけますのでありがたいです。
また次回お手伝いできるのを楽しみにしております。 - 2022/12/22 09:34
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- 在庫確認の問い合わせをした途端、お値段変更され値上がりしてました。どうしても欲しかったので購入しましたが気持ちの良い取引ではありませんでした。値上がりについて質問しましたが回答は得られませんでした。
- 2022/08/09 01:44
- ★★★★★5etoiles
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お忙しい中、早速ご連絡いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただけたので、今後の活動の改善点とさせていただきます。
出来るだけお得なお値段でご提供させていただきたいと思っておりますが、海外での買い付けとなりますので、為替の変動によりお値段の調整が必要となりますことをご理解いただけるとありがたいです。
昨今の急激な為替変動により、お値段の調整のタイミングが、beebe様のご購入時に当たってしまい、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
またのご利用をお待ちしております。 - 2022/08/09 02:00
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為替の変動で変わる金額ではないですよね！
安値で引き寄せ購入時に値上げする。汚いやり方ですよね。 - 2022/08/09 13:31
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- 完全に偽物とわかる代物。
- 2020/03/17 13:18
- ★★★★★5etoiles
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お忙しい中、早速ご連絡いただきありがとうございます。
パリのバレンシアガ直営店で買い付けさせていただいておりますのでご安心ください。
確認されたい場合には、バイマの鑑定サービスをご利用いただくことを強くお勧めします。
またのご利用をお待ちしております。 - 2020/03/18 00:56
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- コメントはありません
- 2020/01/25 16:22
- ★★★★★5etoiles
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お忙しい中、早速ご連絡いただきありがとうございます。
「不満」との評価をいただいておりますが、もし至らなかった点がございましたら、ご注文のお問い合わせからお知らせいただけると今後の改善点とさせていただけますのでありがたいです。
また次回お手伝いできるのを楽しみにしております。 - 2020/01/26 01:28
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- コメントはありません
- 2019/12/29 09:58
- ★★★★★5etoiles
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お忙しい中、早速ご連絡いただきありがとうございます。
年末の配送の遅れにより、お届けまで通常よりお時間がかかってしまいご迷惑をお掛けしました。
また次回お手伝いできるのを楽しみにしております。 - 2019/12/31 02:34
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- 届くまですごく時間がかかり、梱包も雑で不安になりました。
- 2019/12/06 18:28
- ★★★★★5etoiles
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お忙しい中、早速ご連絡いただきありがとうございます。
ご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ありません。
貴重なご意見をいただけましたので、今後の改善点とさせていただきます。
また次回お手伝いできるのを楽しみにしております。 - 2019/12/07 03:41
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- コメントはありません
- 2019/11/27 10:40
- ★★★★★5etoiles
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お忙しい中、早速ご連絡いただきありがとうございます。
「不満」との評価をいただいておりますが、もし至らなかった点がございましたら、ご注文のお問い合わせからお知らせいただけると今後の改善点とさせていただけますのでありがたいです。
また次回お手伝いできるのを楽しみにしております。 - 2019/11/27 23:06
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商品が届くまでの対応は、滞りなく丁寧にしていただきました。
ただ、届いた商品に汚れが付いていたのが残念でしたので、総合満足度が下がっています。 - 2019/11/04 21:34
- ★★★★★5etoiles
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お忙しい中、早速ご連絡いただきありがとうございます。
消しゴムで汚れを取っていただけたとのことでありがとうございます。
気を付けて検品をしているつもりですが、気が付かず大変申し訳ありませんでした。貴重なご意見をいただけたので今後の改善点とさせていただきます。
また次回お手伝いできるのを楽しみにしております。 - 2019/11/04 21:47
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商品が届くまでの対応は、滞りなく丁寧にしていただきました。
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- コメントはありません
- 2019/10/25 22:31
- ★★★★★5etoiles
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お忙しい中、早速ご連絡いただきありがとうございます。
「不満」との評価をいただいておりますが、もし至らなかった点がございましたら、ご注文のお問い合わせからお知らせいただけると今後の改善点とさせていただけますのでありがたいです。
また次回お手伝いできるのを楽しみにしております。 - 2019/10/26 07:17
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この度到着した商品に疑問があり問い合わせさせて頂きました。
回答の中で「同じ商品を購入された別の方は満足してすぐに受け取り手続きをしてくれた」と言われましたが、金銭感覚も含め人それぞれで、この回答は問題解決には繋がらない対応だと思うため、こちらの評価とさせて頂きます。当該出品者様はプレミアムパーソナルショッパーとの事で信頼を置いて何度か購入させて頂いていただけにこの対応には大変残念でした。
問題の、特徴的な跡については今も毎日ケアしておりますが今のところまだ目立たなくなっておりません。 - 2019/03/18 01:34
- ★★★★★5etoiles
- お届けした商品にご不満との事でしたので、バイマ事務局と相談し、問題解決のために「初期不良補償制度」のご利用をお勧めしましたが、ご対応頂けず、長期間決済保留される等、大変困惑しておりました。そして、この度こちらからの返答の部分を恣意的に引用されるなど、悪意のある迷惑行為と考えざるを得ません。大変心を痛めておりますが、こちらとしても時間的、精神的な負担が多大となっております。非常に残念ですが、例外的に、今後のお取引は遠慮させて頂きます。今後コメント頂いても私どもからは返答を控えさせて頂きます。
- 2019/03/20 06:50
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この度到着した商品に疑問があり問い合わせさせて頂きました。
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- 商品に梱包時の畳み方による特徴的な跡が付きました。国内正規店では、その跡は消えないとの判断だった為、出品者様に問合せた所「すぐには元に戻らないが形を整えて保存すれば数ヶ月で時間とともに目立たなくなる」とやはり消えない様。それよりも梱包の仕方は間違っていないという話と、「その跡が不良ならお店の商品全てが不良品になってしまう」という話がメインでした。誠実にしているつもりなのにとおっしゃるなら、跡を正当化する説明の繰り返しではなく、消えないにしろ、跡が少しでも目立なくなるようにご尽力頂きたかったです。
- 2019/03/18 00:52
- ★★★★★5etoiles
- お届けした商品にご不満との事でしたので、バイマ事務局と相談し、問題解決のために「初期不良補償制度」のご利用をお勧めしましたが、ご対応頂けず、長期間決済保留される等、大変困惑しておりました。そして、この度こちらからの返答の部分を恣意的に引用されるなど、悪意のある迷惑行為と考えざるを得ません。大変心を痛めておりますが、こちらとしても時間的、精神的な負担が多大となっております。非常に残念ですが、例外的に、今後のお取引は遠慮させて頂きます。今後コメント頂いても私どもからは返答を控えさせて頂きます。
- 2019/03/20 06:50
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- 商品に傷がついていました
- 2019/03/11 13:16
- ★★★★★5etoiles
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お忙しい中、早速ご連絡いただきありがとうございます。
商品に傷がついていたとのこと、大変申し訳ありませんでした。
発送前の検品時に確認のため画像を撮って保管しておりますが、私どもの方では傷が確認出来ませんでした。お手数をお掛けして申し訳ありませんが、可能でしたらご注文のお問い合わせの方から画像をお送りいただけると助かります。 - 2019/03/12 06:52
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こちらに画像の貼り方がわからなかったので、
もう一つのバイマで連絡くださった受信箱のほうなら画像が貼れたのでそちらに貼らせてもらいました。 - 2019/03/12 16:53
- ★★★★★5etoiles
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お忙しい中、画像お送り頂きありがとうございます。お問い合わせの方から、発送前に撮った画像を送らせていただきました。私どもの画像で同じ箇所を再度確認しましたが、傷が確認できませんでした。
天然のレザーを使っておりますので、どんなに高品質の素材を使っていても、部分的に繊細な箇所はあるかと思います。肌が少しカサカサするような感じになっているのかもしれません。レザー用の透明クリームをお持ちでしたら、少量つけて軽くこするようにしていただくと、革のキメが整って目立たなくなるかと思います。 - 2019/03/12 22:17
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- 文字による色の表示だとかなり商品が来るまで、想像してたものとイメージが掛け離れてる場合が多くなると思います。
- 2019/03/01 11:55
- ★★★★★5etoiles
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お忙しい中、早速ご連絡いただきありがとうございます。
カラーにご満足いただけなかったようで、大変失礼いたしました。
エルベシャプリエは、フランスらしいニュアンスカラーが人気となっておりますので、カラーの説明が難しく、至らなくて申し訳ありませんでした。
カラーのご確認をされたい場合には、追加の画像をお送りさせていただいたり、ご質問いただいてさらにご説明させていただいたりしておりますので、次回は事前にお問い合わせ頂ければありがたいです。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。 - 2019/03/02 00:23
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- コメントはありません
- 2018/10/11 16:36
- ★★★★★5etoiles
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お忙しい中、早速ご連絡いただきありがとうございます。
私どもの対応が至らなかったようで大変申し訳ありませんでした。
もしよろしければ、今後の活動の改善点とさせていただけますよう、ご注文のお問い合わせ欄よりコメントいただけると大変助かります。
またのご利用をお待ちしております。 - 2018/10/12 21:39
