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PERSONAL SHOPPER

総合評価

4.9

171 出品数

最終アクセス：3日以内

評価

  • 応対の丁寧さ

    4.9

  • 返信の早さ

    5.0

  • 梱包の丁寧さ

    4.6

  • 発送までの平均日数

    3日

  • 注文実績

    2538件

  • 買付成功率

    89%

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171件

自己紹介

ご覧頂きありがとうございます。
北イタリア在住のS.CLAUDIOです。
ステキな”Made in ITALY”アイテムを中心にご紹介していきたいと思っています。
皆様が楽しく安心してショッピングができるよう、迅速で心のこもった対応をさせて頂きます。
ご質問などございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。(^^)

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出品者登録日
2012/11/21
性別
女性
血液型
A
出品の多いカテゴリ
ショルダーバッグ・ポシェット ハンドバッグ トートバッグ
出品の多いブランド
PRADA(プラダ) Burberry(バーバリー) CELINE(セリーヌ)
得意なカテゴリ
バッグ・カバン、財布・小物、財布・雑貨
得意なテーマ
Stock clearance sale：在庫一掃セール 、円高還元セール特集！ 、日本未入荷・海外限定アイテム

    • コメントはありません
    • 2023/04/10 11:16

    S.CLAUDIO
    ご注文を頂いた当日に商品を発送し４日後に到着、商品の不備はなく、そのようなご報告はroseisis様からも頂いておりません。
    何か至らない点がございましたでしょうか。
    2023/04/10 15:27

    • コメントはありません
    • 2022/11/02 23:41

    S.CLAUDIO
    品番タグが付属していないことでこのような評価を頂戴し残念です。
    当方の説明ではご理解頂けませんでしたが、CELINEの付属品について商品ごとに詳しく解説されているバイヤー様の記事↓です。重複する箇所もありますがご参考にして下さい。
    https://www.buyma.com/buyer/2072322/post/42300.html

    紙製の品番タグにはあまり拘泥せず、今後もBUYMAでのショッピングをお楽しみ頂ければ幸いです♪
    2022/11/03 19:21

    • コメントはありません
    • 2019/10/21 08:35

    S.CLAUDIO
    「最新の物だと思い購入してしまいました。」と、セン(小さい方)様の
    誤注文によるお取引で不満との評価を頂戴致しました。
    お問い合わせからお取引完了まで真摯にご対応させて頂きましたが
    思いが伝わらず大変残念です。
    2019/10/21 19:11

    • 色が思ってたのより違いました。聞いた時はブルーと黒の紺色の写真を見せて同じ色のパックって言いましたんだけど届いたのは黒の色でした。ほんとにショックで買ったのを後悔しています！
    • 2019/10/04 17:20

    S.CLAUDIO
    ご注文通りのお色をお届けしておりますので、付属のギャランティーカードをご確認下さいませ。ブラックはNERO、お届けしたお色はBALTICOです。
    ご満足頂けず大変残念です。ありがとうございました。
    2019/10/04 17:51

    • 届いてすぐ保存袋から出しみるとロゴのすぐ上、どの角度からみてもよくわかる傷があってびっくり。涙
      デリケートな素材の特性によるものとご理解下さいませ。って。返事が。。送る前に検品はされてないようです。バイマでいろいろ買い物をしてますがこんな商品がきて、こんな対応が悪い人も初めてです。ショックでした。
    • 2018/10/20 21:53

    S.CLAUDIO
    お客様のご要望にお応えしお値引きにてお買い上げ下さいましたので、十分にご納得頂けたもの理解しておりました。
    ご不満が残るようでしたらご返品頂きたかったです。涙
    双方の行き違いから残念なお取引となってしまいましたが国内完売、定価60%OFFでは入手困難でとても素敵なお品です。
    ご愛用頂ければ幸いです。
    2018/10/26 06:10

    • 金額に変更に対してふまんがありました。
    • 2018/06/10 11:44

    S.CLAUDIO
    お色により価格が異なる旨は商品コメントに明記しており、価格調整にご納得の上で再注文を頂きました。
    また、BUYMA規定通り、輸入通関手続きで課税対象となった場合には関税は購入者様負担となります。
    しんちゃんスタナー様の誤注文と関税負担によりご不満との評価は何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
    2018/06/10 22:37

    • 関税がかかってしまい、受け取りまでかなり煩わしかったです。
      売人に関しては、対応が冷たく、説教までされて上から目線で気分が悪かったです。
      この売人の方、滅多に税関で止められないようなニュアンスでの記載でしたが、多分、税関からこの方の名前が目をつけられているように思います。とある税関通過する場合、今後、止められる可能性が高いのでは？と思います。
      関税が含まれてないぶん若干他より安めでしたが、関税払ったら逆に高くつきました。同じ品物なら、国内発送の方をお勧めします。
      二度と利用したくないです。
    • 2017/04/16 20:22

    • 特に無し
    • 2017/03/24 23:22

    • 良かったのですが、希望の日にちには届きませんでした。
    • 2017/02/05 23:38

    • ゴールドプレートちかくのヒョウ柄部分に、のりのような白いものが付いてます。よーく見なければ分からないですが、ショックだったので今度からは直接店舗で見て買うことにします
    • 2016/12/02 21:08

    S.CLAUDIO
    製造過程において素材の接着面から、ごく僅かに接着材が滲みでることはありますが品質には問題ありません。
    検品の際はFURLAスタッフが立会い、十分注意を払って複数の在庫商品を比較した上で
    最良の商品をお選び致しましたが、このような評価を頂き大変残念です。
    よーーく見なければ分からない程度の極めて細部まで気にされるhappyevery様は、今後は国内ブティックにて直接ご購入される方がよろしいかと思いますが、幸いご自身でもお気付きのようですので安心致しました。ありがとうございました。
    2016/12/10 04:01

    • 国内正規店で修理可能と返事を頂いたのに、結果修理不可で、バイヤーはきちんと最後まで対応してくれませんでした。

      最低のバイヤーです。

      後日分かったのですが、このバイヤーはフルラへ修理依頼の手配をするときに、買い付け商品だと言うことは黙っていたそうです。

      それならそれで、なぜ購入者に事前に説明しないのでしょうか。

      買い付け商品＝並行輸入品＝正規店での修理不可と分かってたいたのに隠蔽していとしか思えません。
      今後、私のような被害者が出ないことを祈ります。
    • 2016/07/29 14:28

    S.CLAUDIO
    同時購入されたメトロポリスの不具合で誤解をなさり大層ご立腹のようですが
    こちらの商品に対する評価としては、明らかに事実と相違している内容となり誹謗中傷に当たります。
    2016/07/30 04:29

    • 待ちに待って届いた商品が不良品でした。
      メール対応は早いですが、ただそれだけです。
      その後の修理対応は購入者へ丸投げ。
      そもそも修理品を送りつけてきたバイヤーに問題があるのにもかかわらず、申し訳なさのかけらも感じられない対応。

      後日分かったのですが、このバイヤーはフルラへ修理依頼の手配をするときに、買い付け商品だと言うことは黙っていたそうです。

      それならそれで、なぜ購入者に事前に説明しないのでしょうか。

      最低なバイヤーです。
      今後、私のような被害者が出ないことを祈ります。
    • 2016/07/29 14:26

    S.CLAUDIO
    不良品とおっしゃられていますが、発送前の検品では不良は見られませんでした。
    BUYMAやFURLAでは初期不良と判断されておらず、お客様の主観に寄る判断や誤ったお取扱いによって生じた破損に関しては責任を負いかねますのでご了承下さいませ。
    最後まで誠意を持って対応させて頂きましたが、ご理解頂けず非常に残念です。
    2016/07/30 04:23

    • 問い合わせに対する返信は早く、梱包も丁寧でした。ただ、国際郵便の書類が正しく記載されていなく（税関からの通知下記）課税手続きに手間がかかりました。購入商品が 12 万円くらいで 14,000 円ほどの税金を払いました。参考まで。

      「今後はインボイス等の価格資料を郵便物外装に送付して頂くとともに税関告知書に価格・数量・品名を正しく記載して頂きますよう差出人へ連絡をお願いします。」
    • 2016/04/15 19:19

    S.CLAUDIO
    税関手続きにお手間をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。
    発送にはこれまで通り万全を期しておりましたが、今回ご指摘頂いた件は真摯に受けとめ
    改善すべく点は早急に対応致します。
    ご購入頂いたとっても素敵なバッグ、お色違いを含め今年に入り
    25件のお取引をさせて頂いておりますが
    今回の課税が初めてのケースで私も大変困惑し残念に思っております。
    お取引ありがとうございました。
    2016/04/17 03:35

    • 関税について勉強になりました。
    • 2015/09/28 19:52

    S.CLAUDIO
    BUYMAご利用方法をご理解の頂いておりましたら
    双方にとって気持ちの良いお取引きになったかと思いますととても残念です。

    関税についてはBUYMAヘルプに下記のように明記されております。

    「海外発送の商品については、関税のお支払いは原則として購入者負担となります。」
    http://qa.buyma.com/buy/3105.html

    商品そのものに問題はなく、配送目安通りのお届けとなり
    お取引中の連絡なども誠意を持ってご対応させて頂きましたが
    課税対象となったことにより、ご不満との評価は不適切かと思います。
    2015/09/28 21:00

    • 配送の手違いで到着までに1ヶ月近くかかりました。
    • 2015/04/25 07:21

    S.CLAUDIO
    誤解をなさっているようですが、遅延は当方の手違いではなく、イタリア郵便局の誤送によるものです。
    よしこトップ様の商品は他のお客様の商品と変わりなく発送手配をしており、今回のような誤送による遅延はこれまで例がなく当方に落度はございません。
    同発送日に他2件の商品も誤って同じコンテナに搭載された為に誤送となりましたが、何れもお届け済みです。
    日本郵政庁ご協力のもと、郵便物の調査状況はその都度連絡し、誠心誠意を持ってご対応致しましたのに、ご理解頂けず非常に残念でなりません。
    2015/04/25 13:31

    • ご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません
    • 2015/04/01 12:28

    S.CLAUDIO
    購入者様の注文ミスによる返品交換を丁重にお断りしたところ
    不満との評価になり非常に残念です。
    2015/04/01 15:52

    • 特になし
    • 2015/01/06 12:13

    S.CLAUDIO
    特に理由もなくご不満との評価とても残念です。
    ありがとうございました。
    2015/01/06 17:00

    • 3.4箇所の黄色いシミがありました。
      結構気になりますので
      染み抜きしてもらいます。

      中古でしたかね？
    • 2014/08/12 00:48

    S.CLAUDIO
    お言葉を返すようですが、出品商品には中古商品は一切ございません。
    検品には十分に注意を払っており、気になるようなシミはなかったかと思いますが
    ご不満とのこと大変申し訳ございませんでした。
    2014/08/12 02:19

    • 思っていた商品でなかったのが少し残念
    • 2014/03/06 01:55

    • 商品届きました。色の説明がきちんとあったほうがよかったです。まさかベージュピンクとは思いませんでした。気に入らず自分では使わないので買い取りしてもらいました。
    • 2014/02/03 06:32

    S.CLAUDIO
    商品到着のご連絡ありがとうございます。
    お色の表記はFURLAオフィシャルサイトより引用させて頂いておりましたが
    ご説明不足とのこと大変失礼致しました。
    今後は十分に留意して参ります。
    ご親切にアドバイスを頂きありがとうございました。
    2014/02/04 22:46
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