評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
4.4
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発送までの平均日数
2日
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注文実績
11418件
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買付成功率
90%
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ショップ紹介
御覧いただきありがとうございます！
インポートショップTERESAです。
激レア商品から人気商品まで取り扱い中！
お客様にとって素敵なお買い物となりますよう、
迅速で丁寧なお取引を心掛けております。
何卒よろしくお願いいたします。
-営業日につきまして-
月曜日-金曜日：営業時間10〜17時
※土日祝日はお休みをいただいております為、ご連絡や発送等はすべて休み明けとなります。
誠に恐れ入りますが、何卒ご了承お願い申し上げます。
- ショップ登録日
- 2012/10/02
- 出品の多いカテゴリ
- Tシャツ・カットソー ショルダーバッグ・ポシェット トートバッグ
- 出品の多いブランド
- Vivienne Westwood(ヴィヴィアンウエストウッド) BEVERLY HILLS POLO CLUB(ビバリーヒルズポロクラブ) D SQUARED2(ディースクエアード)
- 会社名
- 有限会社ワールドエンタープライズ
- 住所
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日本
547-0021
大阪府 大阪市平野区喜連東 3-3-13-K
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- 迅速に良い商品を発送して頂いたが、問い合わせへの対応が残念でした。日曜に質問をした翌日、「日曜は休みなのでご了承ください。」とだけ返信されました。日曜が休みなのはバイヤー様のご都合なので、返信できなかった旨謝った方が良いと思う。色の質問に対しても、公式サイトで確認された方がよいといわれたが、私としては、公式サイトを見た上でわからなかったため質問をしました。バイヤー様は、商品を手に取って見られているのですから、具体的なイメージを伝えて頂きたいです。
- 2014/11/11 23:29
- ショップTERESA
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この度はご注文ありがとうございました。
ショップ紹介に「※土日祝日はお休みを頂いておりますのでご連絡等はすべてお休み明けとなりますのでご了承申し上げます。」と記載させていただき皆様にごりかいただいております。何卒ご理解くださいませ。 - 2014/11/12 10:25
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- 購入前に商品の特徴について確認をしたにも関わらず、回答とは別の柄違いのものが届きました。返品や交換の手間が面倒で、値段も張るアイテムだったので事前確認をしたのに、虚偽の対応を行われ非情に残念です。梱包や発送には問題なく満足しています。
- 2014/11/09 20:00
- ショップTERESA
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お世話になっております。
お問い合わせ内容からしますと中の生地が
ストライプではなかったということでしょうか？
こちらでもストライプとして把握しておりますので
もし違うということであれば画像を添付いただけませんでしょうか？
またストライプのものが弊社にありましたら
交換させていただきます。
（交換、返品の場合は未使用の状態での受付となりますので予めご了承くださいませ。）
ご返信お待ちしております。 - 2014/11/10 16:07
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- どもでした
- 2014/07/27 15:01
- ショップTERESA
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この度はご注文ありがとうございました。
評価がご不満とのことですが弊社に何か不備がございましたでしょうか。 - 2014/07/28 15:50
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- 休みを挟んでいるせいもあったが、急ぎで欲しかったので、すぐに返信が欲しかった。連絡がついてからははやく対応して頂きました。ブランドの箱がなかったのが残念です。
- 2014/05/07 10:35
- ショップTERESA
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この度はご注文ありがとうございました。
お休み中のご注文でしたのですぐに返信ができませんでした。申し訳ございませんでした。
箱につきましては、電話でもブランドの箱は付属していないことをお伝えしました。
弊社は並行輸入品を扱っておりまので専用の箱などが付属しない商品もございます。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。 - 2014/05/07 10:52
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- 箱が少し潰れていたことが残念です。
- 2014/04/25 18:13
- ショップTERESA
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この度はご注文ありがとうございました。
また箱潰れとの事でご迷惑お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようより管理には徹底して参りたく存じますので何卒宜しくお願い申し上げます。 - 2014/04/28 10:21
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思っていたのとは全然違い残念です。
できれば返品したいです。 - 2014/01/17 12:51
- ショップTERESA
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この度はご注文ありがとうございました。
思っていたのと違うというのは弊社で何か記載間違いなどあるのでしょうか。 - 2014/01/20 17:01
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思っていたのとは全然違い残念です。
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- 到着が早くて良かった。
- 2013/12/25 19:59
- ショップTERESA
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この度はご注文ありがとうございました。
商品は気に入っていただけましたでしょうか。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。 - 2013/12/26 10:09
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- プレゼント用と頼んだはずなんですが包装されてなかったのですが。
- 2013/12/20 20:13
- ショップTERESA
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申し訳ございませんがラッピング希望と記載されておりませんでしたので通常発送いたしました。
「プレゼント用」という記載ではプレゼント用のご購入というだけの解釈でした。
ご了承ください。 - 2013/12/25 17:02
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ありがとうございました
チャックが開閉しづらい気が - 2013/12/15 22:55
- ショップTERESA
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この度はご注文ありがとうございました。
ジッパーが不良ということでしょうか。
未使用の状態でしたら返品、交換承りますので
ご連絡くださいませ。 - 2013/12/16 19:51
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ありがとうございました
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タグが切れた状態で、商品と一緒に袋の中に入っていました。
本物か、新品か、疑わしくなって問い合わせをしたところ、仕入れルート等の事情でタグを切って仕入れることがあるとのことでした。
しかし、バイヤーさんの方からは、そのような説明は一切ありませんでした。
せめて、その旨を一筆添えて、商品に同封するなど最小限のマナーや心遣いが必要だと思いました。
商品自体はせっかく気に入っても、今回のバイヤーさんの対応には不満が残りました。
返信や発送はとても早いです。 - 2013/12/03 13:47
- ショップTERESA
- この度は申し訳ございませんでした。
- 2013/12/04 11:13
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タグが切れた状態で、商品と一緒に袋の中に入っていました。
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商品と同梱されていたDiorの袋に
ボールペンがあたってついたような
黒い線がありました。
白い袋のため、目立ちました。
主人にあげるものですが、プレゼントとして、考えていたので少し残念です。 - 2013/10/30 11:59
- ショップTERESA
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この度はご注文ありがとうございました。
また保存袋に汚れがあったとのことで申し訳ございませんでした。 - 2013/10/30 13:39
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商品と同梱されていたDiorの袋に
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１カ所糸のほつれ？ひっかいた様な所があったのが残念でした。
シルクですし、ああなりやすのはやまやまかな？
まあいいやって感じです。 - 2013/08/27 02:43
- ショップTERESA
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この度はお買い上げありがとうございました。
こちらの商品は記載しております通り
「こちらの商品は入荷時から多少の汚れ、滲み等ある場合がありますが格安での販売」となりますので何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。 - 2013/09/04 15:24
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１カ所糸のほつれ？ひっかいた様な所があったのが残念でした。
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今日無事に届きました。大切に長く愛用させて頂きます。
ひとつ、包装してある箱がぐちゃぐちゃで、とても綺麗とは言い難い物だったのが残念です。
せっかく正規品なのに、そう見えなくなってしまう原因になると思うので、改善して頂けたらと思います。
商品自体は大変満足しています。
ありがとうございました。 - 2013/07/14 23:35
- ショップTERESA
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この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
また箱に不具合があり誠に申し訳ございませんでした。
今後改善していけますよう出荷担当スタッフと共に対策を考えて行きたく存じます。
この度は誠にありがとうございました。 - 2013/07/16 14:00
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今日無事に届きました。大切に長く愛用させて頂きます。
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外装梱包はきちんとされてましたが、
商品をブランド専用布袋に入れただけだったのが、ちょっとみすぼらしく残念でした。ブランド専用の紙袋があれば良かったのですが。 - 2013/06/06 12:54
- ショップTERESA
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この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
商品が無事に届き安心致しました。
記載しております通り弊社の商品は並行輸入品となりますので入荷時から紙袋等の付属はございませんので何卒ご了承申し上げます。 - 2013/06/08 14:43
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外装梱包はきちんとされてましたが、
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- とても早く対応していただき、ありがたかったのですが、梱包がひどく、商品の入った袋の中に髪の毛が入っていたり、包装用の紙袋に折れ跡が数ヶ所あったりして、ギフト用に購入しましたが、とてもギフトとして渡すことができない状態でした。御連絡と到着が早かっただけにとても残念です。
- 2013/02/19 17:59
- ショップTERESA
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この度は大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう配送の際の検品や保管状況をより徹底して参りたいと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。 - 2013/02/21 11:28
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- 商品着きました。ありがとうございました
- 2013/01/12 01:35
- ショップTERESA
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この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
商品が無事に届き安心致しました。
また機会がございましたら当店を宜しくお願いいたします。
ありがとうございました！ - 2013/01/16 11:23
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商品自体は気に入ったのですが、保管状態が悪かったのか、カビ臭かったです。
おまけにちょっとシケってました。
古本屋の本のような臭いがしました。
商品自体にカビがはえているようなことはなかったので、よかったのですが、保管状態は良くしていただければと思います。 - 2012/10/31 13:55
- ショップTERESA
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この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご指摘頂きました件につきまして、今後改善できるよう倉庫の方とも相談させて頂きたく存じます。誠に申し訳ございませんでした。
今後とも当店を何卒宜しくお願い申し上げます。 - 2012/10/31 18:33
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商品自体は気に入ったのですが、保管状態が悪かったのか、カビ臭かったです。
