2023/04/18

お問合せ対応について

より安心で迅速なお取引をする為に☆

こんにちは♪
皆様いかがお過ごしですか？？
ファッション大好きSprezzatura kです☆

本日はお問合せ対応について、当店が行っている取り組みについて少しだけお話しようと思います。


皆さんはネットショップでお買い物をする時、どんなお店でご購入されますか？

ネットショップでのお買い物は、店舗でお買い物をする時に比べると、ショップの雰囲気を肌で感じ取ることができませんよね。

店員さんと直接お話してお買い物をしたり、実際に試着するようなこともできないため「このショップで購入しても本当に大丈夫だろうか？？」という不安がよぎることがあると思います。


そんなお客様の不安を少しでも解消するための手段として、バイマではお客様が商品をご購入される前に、在庫の確認やご不明点をショッパーに簡単にお問合せができるようになっています。

ご検討されている商品の商品ページのお問合せフォームから、ショッパーに聞きたいことを入力し、送信します。すると、ショッパーより後ほど返信が来ます。

これはどのショップでも簡単にできますので、ぜひご活用下さいね☆


バイマが他のショッピングサイトと異なる点は、このお客様とショッパーがとても近い距離でお取引ができるということです。

ネット上のお取引とはいえ、やはりそこは人と人との『信頼関係』を大切にしたいですよね。

世界中から買付しているショッパーも多いですので、お問合せしてみると運良く在庫なしの商品がゲットできちゃう可能性もありますよ。

お客様からせっかく注文して頂いたのに買付できずに取引キャンセルとなってしまうと、ショッパーとしても本当に悲しい気持ちになるんです。。。


ですから、少しお手数をおかけいたしますが、ご購入される前のお問合せのご協力をぜひともお願い出来たらと思います。

お客様の楽しいお買い物の時間を私どもも全力でお手伝いさせて頂きます！！


当店ではお客様からのお問合せに際して、大切なお客様をお待たせしている自覚を持ちながら、在庫状況の確認をよりスピーディーに、そして出来る限り迅速に（どんなに遅くとも24時間以内）返信させて頂きます。


最後までお読みいただき、ありがとうございました(^_-)-☆

引き続き楽しいお買い物時間をお楽しみ下さい♪