評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
4.8
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発送までの平均日数
2日
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注文実績
3518件
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買付成功率
98%
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自己紹介
初めまして UK在住のSmart dogです。
皆様が安心してお買い物をできるよう、こまめに連絡、
迅速に対応するよう心がけております。
この商品を購入して良かったと
満足していただけるお取引を心掛けております。
日本国内未入荷商品、完売商品など素敵なものを
ご紹介していきます。
ご質問などがございましたら、お気軽に
商品お問い合わせ欄からどうぞ♪
２４時間以内にご返信をいたします。
どうぞ宜しくお願い致します。
- 出品者登録日
- 2012/06/10
- 性別
- 女性
- 血液型
- A
- 出品の多いカテゴリ
- パンプス ショルダーバッグ・ポシェット ジャケット
- 出品の多いブランド
- Max Mara(マックスマーラ) Manolo Blahnik(マノロブラニク) PATOU(パトゥ)
- 得意なカテゴリ
- 靴・シューズ、財布・小物
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム
- 好きなペット
- 犬
- 好きな映画
- ミュージカル
- 好きなブランド
- GUCCI
カテゴリ
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- コメントはありません
- 2023/02/13 11:27
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- コメントはありません
- 2023/01/13 14:20
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- コメントはありません
- 2021/12/19 22:26
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- コメントはありません
- 2021/11/22 18:07
- Smart dog
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不満という評価をいただき、とても残念です。他の方の評価欄を参考にするため、お取引の経緯を説明させていただきます。
2021/11/08 ：ご注文確定
2021/11/09：商品発送
2021/11/09：お取引のキャンセルをご希望される
2021/11/09：すでに商品発送済みだと伝える
2021/11/09：キャンセルはせず商品は受け取ると返事をもらう
2021/11/09：同日の夜にやはりキャンセルしたいと連絡がある
以下続きます - 2021/11/22 20:29
- Smart dog
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2021/11/09：キャンセルはせず商品は受け取ると返事をもらう
2021/11/09：同日の夜にやはりキャンセルしたいと連絡がある
2021/11/10：返品を受け入れる旨を伝え、返送先等の詳細を伝える
2021/11/10：やはりキャンセルせずにこのまま購入すると返信がある
2021/11/12：購入者様に商品が届く
2021/11/22：その後、全く連絡がないまま”不満”と評価をいただく
何度もキャンセル、キャンセルしないを繰り返され、きちんと対応させていただきました。
最終的に不満と評価をいただき、本当に残念に思います。 - 2021/11/22 20:29
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この度は連絡の件や取引完了の遅延でご迷惑をおかけいたしました。
今回、取引の経緯が誇張されていることと、遅延の理由があったため返信させていただきました。
まず、このように何度もキャンセルの連絡はしておりません。また、不満の理由としましては、梱包の粗雑さや商品管理の杜撰さです。梱包は今まで見たことのないような粗末さでした。また、商品も偽物かと疑ってしまうほどの乱れたラッピングだったため評価が遅れました。今回は不満という評価をつけさせていただきました。
ご了承と改善の程宜しくお願いします。 - 2021/11/22 22:29
- Smart dog
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取引の経緯に誇張はございません。すべての経緯を書かせていただきました。どうぞ問い合わせ欄からご確認くださいませ。
梱包についてご不満があったようで申し訳ございませんでした。バイマでは無料鑑定サービスがございます。ご不安なままでのお取引完了ではなく、どうぞ鑑定サービスをご利用くださいませ。どうもありがとうございました。 - 2021/11/22 22:34
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ミスについての対応は悪くないかと思いますが、同じようなミスを何度もしているようなので反省はしていないとおもいます。
違う商品が送られてきますので、今後はこの方からは、買いません。 - 2021/10/30 23:22
- Smart dog
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この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
■今回のお取引の経緯について■
・ご注文いただいたデザインのスニーカーの色違いのものが購入者に届く
・購入者様に国内倉庫宛に商品の返品をお願いし、商品が倉庫に到着後に
お取引のキャンセルをご提案
・ご旅行で履く予定でご注文され、返品、再購入だと予定の日に間に合わないと
いうことで止む得ず返品されずにご購入されました。
楽しみに商品の到着をお待ちいただいたなか、お気持ちを台無しにしてしまい、
本当に申し訳ございませんでした。 - 2021/10/31 07:46
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ミスについての対応は悪くないかと思いますが、同じようなミスを何度もしているようなので反省はしていないとおもいます。
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購入した商品と異なるものが届いたため返送などのやり取りや手続きが面倒でしたが、すぐに商品を手配し直してくださったり、トラブルが起こった後の対応は丁寧かつ迅速だったと思います。
今回は急ぎの需要はなかったため問題がございませんでしたが、今後スピードや正確さを重視するなら、他の出品者を選ぶかもしれません。 - 2021/03/24 12:55
- Smart dog
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この度は私のミスでご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お届けまでやりとり、手続き等に貴重なお時間を割いてくださり、本当に感謝致します。
どうもありがとうございました。 - 2021/03/25 01:44
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購入した商品と異なるものが届いたため返送などのやり取りや手続きが面倒でしたが、すぐに商品を手配し直してくださったり、トラブルが起こった後の対応は丁寧かつ迅速だったと思います。
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- 初めてのBUYMAで購入だったのですが、サイズ違いの物が送られ返送を頼まれたり、謝っとけば済むだろみたいな感じが伝わり、個人販売の質の低さに残念でした。インターネットショッピングでは信用が第一だと思うので改善してくれる事を祈ります。
- 2021/02/04 19:13
- Smart dog
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私の手違いでご負担をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び致します。貴重なご意見をありがとうございます。発送ミスを起こさないよう気をつけていきます。どうもありがとうございました。 - 2021/02/05 00:56
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- 商品自体の箱が傷ついていてびっくりしました。商品自体には満足なので、外装だけ不満でした。
- 2020/12/04 15:51
- Smart dog
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箱に傷がついていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、検品にはさらに気を付けていきます。
またのご利用をお待ちしております。 - 2020/12/06 02:26
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- コメントはありません
- 2020/03/01 00:01
- Smart dog
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お取引完了手続きをありがとうございました。
今回のお取引では商品が別の国に渡ってしまい、発送からお届けまで
１カ月以上お待ちいただき、ご迷惑をおかけいたしました。
ショッパーとしては商品発送後の郵送に関してはコントロールが
できません。お届け先の住所の記載にも間違えてはいません。
出来る限り、配送状況についてご連絡をさせていただきましたが、
ショッパーの対応に対してご不満と評価をいただき、残念です。
他のお客様も評価欄をご覧になるため、商品お届けまでの
記録を記載させていただきます。
次に続きます - 2020/03/01 00:40
- Smart dog
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1月17日：注文
1月17日：商品お届けまでの流れをご説明させていただきました。
1月22日：イギリスから商品を発送
2月3日：配送状況から商品が中国に渡ってしまったことをご説明しました。
2月4日：商品が万が一、届かず紛失してした場合のご対応について説明させて
いただきました。
2月11日/19日/20日配送状況についてご説明
2月21日商品到着ご不在のため持ち戻り
2月23日商品お届け
楽しみに商品をお待ちいただいていたのに、ご不安なお気持ちにさせて
しまい、申し訳ございませんでした。 - 2020/03/01 00:42
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- コメントはありません
- 2019/01/18 21:25
- Smart dog
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ご満足いただけず、とても残念です。
どうもありがとうございました。 - 2019/01/18 21:34
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- 写真イメージよりも遥かに小さいマフラーで残念でした。
- 2019/01/13 12:19
- Smart dog
- この度はご購入いただき、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
- 2019/01/16 15:59
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- コメントはありません
- 2019/01/04 20:41
- Smart dog
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早速の到着通知完了をありがとうございます。
商品到着後、ヒールに傷があったとご連絡をうけ、初期不良申請または一部返金する旨をお伝えしました。一部返金をご希望されるものの、返金額にご納得がいただけず、初期不良申請を選択されました。初期不良申請後、やはりすぐご使用になりたいということで最初にご提案した返金額でお取引をすすめさせていただきました。しかし”不満”と評価をいただき残念です。 - 2019/01/04 21:12
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- コメントはありません
- 2019/01/04 20:41
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- コメントはありません
- 2018/11/09 11:45
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- 税関で引っかかり受け取るまでに手間がかかりました。税関から受け取る際に\10000弱の支払いがあったので最初に言ってほしかったです。
- 2017/06/26 19:49
- Smart dog
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イギリスからの郵便局からの発送の場合、関税がかからない場合が
ほとんどですが、今回お支払いがあったこと、申し訳なく
思っております。商品説明欄には関税のお支払いがあった場合は
購入者様のご負担になる旨を記載しておりましたが、
説明不足だったかもしれません。残念なお気持ちにさせてしまい
申し訳ございませんでした。
またの機会をお待ちしております。どうもありがとうございました。 - 2017/06/30 08:43
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- 日本で買ったタグと違うし感触が軽すぎるので偽物かもしれないと思う
- 2016/01/06 20:06
- Smart dog
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到着のご連絡をありがとうございます。
満足いただけず、大変残念に思います。タグですが、商品により
ブルーと白があります。またジョンストンズのロゴが2015年から
新しくなりましたが、タグにそのロゴいりのものと
そうでないものがあります。
こちらで扱っているジョンストンズの商品はすべて正規取扱店にて
直接足を運んで購入しているものです。偽物ではありません。
ご安心くださいませ。
この度はご利用いただき、どうもありがとうございました。 - 2016/01/09 01:31
