評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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発送までの平均日数
2日
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買付成功率
98%
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自己紹介
バイマ公認プレミアムパーソナルショッパーのCocolonでございます。
皆様のおかげでフォロワー数も7,000人を突破し、7000件以上の高評価をいただき、バイマ公認プレミアムパーソナルショッパーとして活動させていただいております。
Cocolonはヨーロッパやアメリカの高級ブディックと提携し、
商品買い付け価格のディスカウントを実現しています。
また、人気の入手困難商品をお取り扱いできるよう世界各国の弊社スタッフとお買い物のお手伝いをしております。
商品は全て正規品ですので安心してお買い物をお楽しみください。
Cocolonは一定基準をクリアしたパーソナルショッパーの中からさらに全てのお取引の実績・顧客対応をBUYMAより評価され、
『プレミアムパーソナルショッパー』に認定されております。
プレミアムパーソナルショッパーとして
心をこめて楽しいお買い物のお手伝いをさせていただいております。
ご安心してお買い物をお楽しみくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
- 出品者登録日
- 2012/05/09
- SNS・ブログ
- http://www.instagram.com/cocolon_buyma/
- 性別
- 女性
- 血液型
- AB
- 出品の多いカテゴリ
- ハンドバッグ ピアス ブレスレット
- 出品の多いブランド
- Louis Vuitton(ルイヴィトン) Valextra(ヴァレクストラ) Dior(ディオール)
- 得意なカテゴリ
- バッグ・カバン、財布・小物、iPhone・スマホケース
- 得意なテーマ
- Stock clearance sale：在庫一掃セール 、円高還元セール特集！ 、日本未入荷・海外限定アイテム
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- 結局日本で買うよりも高くなってしまいました。残念です。
- 2024/04/10 12:48
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- 思っていたより大きく返品したくてもポイントでしか返金されない。
- 2023/12/02 17:55
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- 不良品が届き、交換を希望しましたが対応を検討すると言われなかなか返事がもらえず高額商品なのにかなり不安でした。連絡すると言っても来ないことも一度や二度ではなかったです。再送の関税も1回目より高くつきましたし、ここで注文するのはオススメしないです。
- 2023/04/23 19:12
- Cocolon
- 縫い目が1目とんでいることに気が付かず、検品に関して現地スタッフ、ショップの店員さんとも今後徹底して検品することを共有させていただきました。返品に関しまして翌日には交換のご対応をする旨をお伝えしておりましたが、現地ショップの店員人数の減員により少ない人数で店舗をまわしていた状況から、回答が遅れることがあり、その度にご連絡させていただいておりましたがお時間をいただいてしまいました。ご希望の期日にギリギリお届けできましたがこの度はご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
- 2023/04/24 19:33
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- コメントはありません
- 2022/09/14 11:41
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購入してから全く連絡がなく、こちらから連絡をしたら発送済みだったと言われた。
連絡がなかったためDHLからの関税の連絡も迷惑メールかと思い、無視していたので受け取れずにいた。こちらから連絡をしないとずっと受け取れずにいたのかと思うと、あまりに酷いと思う。
高いお金を払っているのに、がっかりしてしまった。 - 2022/04/09 12:13
- Cocolon
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この度は誠に申し訳ございませんでした。
受注後まったくご連絡をしていなかったわけではなく、すぐに手配完了のご報告をさしあげ、発送が完了したら連絡をさしあげますとお伝えしておりました。
商品はすぐに発送されておりましたが、発送後４日に当方に追跡番号の連絡が入ったことにより、発送通知が遅くなってしまいました。
せっかくのお買い物でご不安な思いをさせてしまい
本当に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないように徹底してまいりたいと思います。
この度はご利用いただきましてありがとうございました。 - 2022/04/09 19:28
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購入してから全く連絡がなく、こちらから連絡をしたら発送済みだったと言われた。
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- コメントはありません
- 2022/03/08 19:08
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バッグの中に型崩れ防止の緩衝材が入っていなかった為バッグの表側の上部の真ん中部分が潰れてクセが付いていました。
中に詰め物を入れて暫く置いてクセが良くなればいいのですが、とても残念でした。
それと梱包が簡易過ぎではないでしょうか？
箱の底に紙の緩衝材が敷いてあってその上にブランドの保存袋に入ったバッグが直に入っていました。
最低限、型崩れ防止の詰め物と防水の為のOPP等の袋くらいには入れて欲しかったです。 - 2021/11/27 21:55
- Cocolon
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この度は梱包が簡易すぐだったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
保存袋に入れている安心感がございましたが
スタッフと共有し、今後さらに改善してまいりたいと思います。 - 2021/12/02 09:01
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バッグの中に型崩れ防止の緩衝材が入っていなかった為バッグの表側の上部の真ん中部分が潰れてクセが付いていました。
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- コメントはありません
- 2021/10/04 09:53
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- コメントはありません
- 2020/03/16 10:55
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- コメントはありません
- 2019/07/12 12:03
- Cocolon
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取引完了前に、
ラッピング等のご不安点に関して
色々とやり取りをさせていただき
きちんとご対応させていただきたいと思っておりましたが
ご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 - 2019/07/15 11:21
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- とても丁寧に対応してくれた
- 2018/04/23 23:26
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傷が一箇所あるとのことでしたが、すぐ隣に同じ様な傷が二箇所ありました。
発送は早く丁寧でした。ありがとうございました - 2017/12/09 13:46
- Cocolon
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早々に到着通知をいただきまして
ありがとうございました。
傷の件、気が付かずにそのまま送ってしまい
申し訳ありませんでした。
今後、さらにしっかりとチェックするようにいたします。
この度はありがとうございました。 - 2017/12/11 08:37
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傷が一箇所あるとのことでしたが、すぐ隣に同じ様な傷が二箇所ありました。
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- 手違いで到着がだいぶ遅かった
- 2017/11/01 08:59
- Cocolon
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早々に到着通知をいただきまして
ありがとうございました。
ご希望のカラーが完売しており、
新たにオーダーすることになりお時間がかかってしまいました。
この度はお待たせいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 - 2017/11/01 09:18
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即日発送だったので注文したのに、白を頼んだのに黒が届いたし、
すぐ使う予定だったのに結局一度返品しないと商品を送れないといわれ、仕事をしているので送り返す暇もなく結局他の所で再度翌日配送で購入しました。 - 2017/08/17 00:27
- Cocolon
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この度はお色を間違えて送ってしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
ご連絡後すぐにご希望の商品の発送準備をし、
ご連絡をお待ちしておりましたが
1ヶ月ほどお取り置きをして
ご返品、ご連絡いただけずご対応できませんでした。
この度は申し訳ございませんでした。 - 2017/08/19 08:17
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即日発送だったので注文したのに、白を頼んだのに黒が届いたし、
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- ありがとうございました。
- 2017/04/20 11:18
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かなり高く購入してしまいました。
ありがとうございました。 - 2017/03/25 20:00
- Cocolon
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入手困難商品、カラーでして、
関税、送料も当方にてご負担し、販売手数料もかかっておりますので
このようなお値段となっております。
ご理解いただけますようお願いいたします。
鑑定により、本物と証明され、ご安心いただけたかとは思います。
この度はご利用ありがとうございました。 - 2017/04/01 06:59
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かなり高く購入してしまいました。
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乾燥剤なのか商品が臭い。
一番目立つ場所の紐がほつれ
すぐに交換してもらいました。
交換してもらった商品もやはり臭い。 - 2017/03/17 21:20
- Cocolon
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この度はご利用いただきましてありがとうございました。
紐のほつれがあり、すぐに交換をさせていただきましたが
商品のにおいにつきまして申し訳ございませんでした。
ナイロン自体のにおいかと思います。
せっかくのお買い物でご満足いただけず、
誠に申し訳ございませんでした。 - 2017/03/19 08:05
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乾燥剤なのか商品が臭い。
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- 届くのが遅かったです...
- 2016/12/28 18:07
- Cocolon
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受注確定後、翌日すぐに発送いたしましたが
ご遠方だったため、到着にお日にちがかかってしまったようでございます。
ご満足いただけず申し訳ございませんでした。 - 2016/12/28 18:47
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すぐに対応してくださり
助かりました！！ - 2016/08/24 10:32
- Cocolon
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早々に到着通知をいただきまして
ありがとうございました。
早くお届けできましたがご不満との評価、
残念でございます。
この度はありがとうございました。 - 2016/08/27 19:43
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すぐに対応してくださり
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- 写メと違って残念でした。
- 2016/02/04 14:14
