評価
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応対の丁寧さ
4.9
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
4.3
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発送までの平均日数
4日
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注文実績
801件
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買付成功率
99%
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自己紹介
はじめまして。パーソナルショッパーDREAM SELLERでございます。
私は日本在住の日本人バイヤーになります。
数多くのバイヤー様の中からご訪問頂き誠にありがとうございます。
当ショップは、現地での買い付けから到着まで、お取引のすべてをスムーズに対応致します。
言葉の壁、文化の違いといった問題もありませんので、万が一商品に不備があった場合にも安心してお任せください。
商品は仕入れ先は、ブランド直営店、または正規代理店、海外の大手有名デパートを軸にして買い付けをしております。
価格だけではなく、トレンドや品質にもこだわっているため100％本物をお届けします。
お探しの商品がありましたら指名リクエストしてください。プチクラからハイクラスまで商品ページにない商品も、可能な限りお探ししますので、お気軽にお問い合わせください。
インターネット上のお買い物は不安要素があると思いますが、お客様に御安心いただけるように心掛けております。
- 出品者登録日
- 2021/12/12
- 性別
- 男性
- 出品の多いカテゴリ
- 折りたたみ財布 ハンドバッグ カードケース・名刺入れ
- 出品の多いブランド
- Maison Margiela(メゾン マルジェラ) Saint Laurent(サンローラン) Stella McCartney(ステラマッカートニー)
- 得意なカテゴリ
- 折りたたみ財布、コインケース・小銭入れ、カードケース・名刺入れ
- 得意なテーマ
- Stock clearance sale：在庫一掃セール 、まとめて買ってオトク☆ 、日本未入荷・海外限定アイテム
カテゴリ
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- 初めに連絡を返してなかったからか以降ずっと威圧的な態度で怖かったです。違う出品者の方で返信に対して強く注意された事はありません。いい評価だけでなく悪い評価を見るべきでした。
- 2023/12/27 20:09
- DREAM SELLER
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今回は当店から謝罪することはございません。
まず、お客様から12/16（土）に仮受注がありました。3日経っても入金がなかったので入金確認の連絡をしました。お客様は催促連絡だと感じたのかお怒りになりました。当店としては在庫切れの可能性になるタイミングだったので一言ご連絡をしただけです。
不愉快に感じてしまったことは非常に残念です。仮受注は予約ではありませんが、当店としても発送する方向で動いてますので、一言ご連絡があっても良かったのではないですか。最終的に12/19（火）に入金完了のご連絡がございました。 - 2023/12/29 15:00
- DREAM SELLER
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商品到着後、お客様が商品に不備があると仰ったので、BUYMAの初期不良補償をご利用になりました。
審査結果は「正常」と判断されました。それでも、お客様が返品をしたいと言われたので、BUYMAの規約上出来かねますとお伝えしました。
お客様からの商品不備に関するコメントは初期不良補償の結果から取り下げになりました。
BUYMAは通常の対面販売ではなく、ネット販売です。どちらかが一方的な振る舞いをすれば、取り引きの充実度も変わってしまうことは当たり前のことです。 - 2023/12/29 15:16
- DREAM SELLER
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最後になります。
コメント欄に威圧的な態度で怖かったと仰りますが、仮受注から初期不良補償の結果が出るまで一度もご連絡がない一方的な振る舞い、また初期不良補償の結果が出たにも関わらず、なお「返品したい」というご連絡がございました。
非常に残念ですが、BUYMAの規約上対応出来かねますとお伝えしただけです。
当店の販売実績で満足評価が1番多いのはお客様の存在があってこそです。
今後当店は、商品ラインナップ数の増加や対応力の品質向上を図っていくつもりです。今後ともDREAM SELLERを何卒よろしくお願いいたします。 - 2023/12/29 15:30
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お財布のファスナーがスムーズに開閉せず、数ヶ所で引っかかる部分があり、開けるまでに時間を要し普通に使用するのが難しい状態の商品でした。
本来気持ちの良いお取引を望んでいますし低い評価をするのが心苦しいので、その前に出品者の方にご連絡をしましたが誠意あるご対応ではなく残念でした。 - 2023/12/13 13:25
- DREAM SELLER
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この度は、ご不快な思い大変申し訳けありませんでした。
ファスナーの件ですが、低価格で販売しておりますので直営店と同様とは難しく、品質が落ちてしまう事はあります。直近で、数名の方も同じ状態で購入頂いておりますが満足を頂いております。
お客様より、ご連絡頂き初期不良保証のご提案をさせて頂きました。すぐに交換返品をする事が、誠意ではないと思います。
ルール通り、ご提案を致しました。
良いお取引をしたいのは、こちらも同じです。
この度は、不愉快な思い失礼致しました。
お取引頂き有難うございました。 - 2023/12/13 15:00
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お財布のファスナーがスムーズに開閉せず、数ヶ所で引っかかる部分があり、開けるまでに時間を要し普通に使用するのが難しい状態の商品でした。
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ショップ袋が付属するか事前に質問をして購入しましたが中の巾着袋と勘違いして購入してしまったようで
ショップ袋がついていない旨を連絡したところ
ショッパーと袋は違います。直営店での購入ではないのでつきません。と冷たく言われました。商品説明にもショッパーについて記載がなかったのですが完全に私の落ち度であるかのような回答で悲しくなりました。
プレゼントで購入される方は事前に直営店購入かどうか確認された方が良いと思います。 - 2023/10/20 23:26
- DREAM SELLER
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この度は、不快な思い大変申し訳けありませんでした。
直営店ではないので、ショッパーない物として、、必要とする方は、（プレゼント含む）ショッパー付いてますか？と明確な質問でしたので、袋がショッパーとは結びつかなかったのです。写真通りという事です。
この度の事で、質問には固定観念ではなく柔軟性を持ちお答えしていくよう務めて参ります。
お客様を、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳けありませんでした。
お取引頂きまして有難うございました。 - 2023/10/21 17:57
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ショップ袋が付属するか事前に質問をして購入しましたが中の巾着袋と勘違いして購入してしまったようで
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気軽に質問して下さいと書いてたので
気軽に質問したら凄く上からに感じ不快でした。
百貨店でも店員さんの態度が不快だと違う店舗で買うのと同じで、同じ商品を買うなら別のバイヤーさんをお勧めします。
顔が見えない相手だからこそ、言葉選びは大切だと思います
梱包も×です - 2023/10/04 23:58
- DREAM SELLER
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この度は御注文ありがとうございます。
御質問していただいた内容はしっかり回答をしたつもりです。評価が不満というのは非常に残念です。
しかし、文章面での御回答になりますので、人によって対応の感じ方が異なることは確かです。
改めて言葉遣いに気をつけることを、当店全体で徹底致します。この度は御注文ありがとうございました。 - 2023/10/05 21:48
- DREAM SELLER
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この度の、評価について記載させて頂きます。
国内発送について勘違いされていたので、納期とご連絡をさせて頂きました。
その後、お客様から一度も返信はなく一方通行のまま
評価を頂きました。
文章のみのやり取りになり、不快（誤解）を感じるのは致し方ない所もあると思います。
だからこそ、やり取りは大事な所でもあると思います。
商品レビューは、人を中傷する場ではありません。
ご注意下さい。
これからも、より一層安心してお取引頂けるように努めて参ります。再度記載をさせて頂きました。 - 2023/10/13 11:17
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気軽に質問して下さいと書いてたので
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- コメントはありません
- 2023/08/31 00:38
- DREAM SELLER
- この度はお取引ありがとうございました。不満という評価でしたが、御気分を害したこと等はございましたでしょうか。今後の参考のためにお聞きしたく。もしよろしければ、御連絡をよろしくお願いいたします。
- 2023/09/02 11:12
- 誕生日プレゼントの為の購入でした。即発との事だったので、すぐに届くと思っていたのですが、購入後海外から買付？と言われ誕生日に間に合いませんでした。先に教えて頂ければ、間に合うお店で購入してました。ありがとうございました。
- 2023/09/05 22:26
- DREAM SELLER
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この度は御連絡ありがとうございます。当店の在庫更新ミスにより、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
しかし、購入時に海外からの買付になるということを承諾をしてもらった上で取引継続に至りました。納期についても10日～20日程の御時間がかかるとお伝えしてあります。
納期について待つことが難しい場合はキャンセル対応も可能だったため、改めて買付する前に確認しました。今回は、お客様に納期を了承していただいたので商品を買付しました。 - 2023/09/05 22:36
