2018/03/28

安心して気持ちよくお買い物いただく為のRodeo Driveの取り組み

Rodeo Driveにしてよかったと思っていただける対応を目指して！

この度は数あるショップの中からRodeo Driveのページにお越しいただき、ありがとうございます。Rodeo Driveでは初めてのお客様でもお買い物に満足していただけるよう以下の取り組みを行っております

商品写真は画面いっぱいに表示し情報も出来る限り掲載。

スマホの画面からでもご覧いただきやすいよう、Rodeo Driveでは大きい商品画像を採用しています。
商品の品番、カラー、サイズ、付属品などの情報もなるべく掲載し、通販でありがちな「思っていたものと違うものが届いた」ということがないよう留意しています。

商品価格は追加のないように掲載。

Rodeo Driveの商品は、海外からの取り寄せであっても一度国内でRodeo Driveが受け取る際に関税を支払っておりますので、お客様が表示の価格より追加でお支払いすることはございません。
カラーやサイズにより追加料金を設定しないよう明瞭な価格にしておりますのでご安心ください。
※BUYMAでは決済時に消費税・決済システム利用料(5.4%)が加算されます。返品補償等が受けられるあんしんプラスに加入して購入する場合は、商品価格の1.44％(2万円以下の場合は、一律288円)が加算されますのでご確認ください。

ご注文後は発送前にご一報。

ご注文いただきましたら、お客様ひとりひとりに注文承諾のご連絡をさせていただいております。お客様にできるだけ早くご希望の商品をお届けをする為に、ご注文いただいた時点で出荷体制に入ります。

発送前に再度検品。

Rodeo Driveでは買い付けを行い、商品を受け取った際に検品した上で出品を行っておりますが、保存等による変化がないことを発送前に再度確認しております。

発送後すぐに発送のご連絡。

発送が完了しましたら、お荷物のお問い合わせ番号とともにご連絡させていただいております。お客様に迅速に無事商品がお届けできますよう精一杯応対してまいります。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。


Rodeo Drive