2018/01/11

発送までの流れ・お届けの日数について

☆ご注文からお取り寄せについて

当店ではご注文が確定後、買い付けをしております。その後、買い付け先からお品物が出荷され、お品物が当店に届くまでは【土日・韓国祝祭日を除く３～７日程】お時間を頂きます。ご注文から土日・韓国祝祭日を挟みますと、買い付け先や宅配会社も休業となります為、発送が翌週となります。

☆発送前に検品をします！

お客様のお品物が到着しましたら、日本人スタッフにより丁寧に検品をさせて頂きます。韓国の製品は日本の商品に比べ商品の基準が低く、縫製が粗い場合や糸の始末の悪い商品が到着する事もございます。その為、不良個所がないか細かくお調べいたします。検品したお品物は順次発送いたします。

※BUYMAの規定に基づき検品の際、パッケージを一度開封をいたします。プレゼント等で開封等問題がある方は、ご連絡ください。

検品時に不良個所や問題があった場合、交換の為再度お取り寄せをいたします。韓国人スタッフから直接店舗に問い合わせをし、すぐに再送の依頼をいたします。

☆韓国郵便・佐川急便(グローバル)で発送

発送準備が完了しましたら、いよいよ発送です。
当店では【K-packet便】と【佐川急便(グローバル)】の２種類の配送方法にてお送りさせていただいております。どちらも現在地が確認できる【追跡有り】便ですので、ご安心くださいませ。スピーディーな配送方法がお客様方からご好評を頂いております！


配送方法　　　　　　　　配送目安（韓国から発送後）
韓国郵便局 (K-packet)　　3～14日
佐川急便(グローバル)　　 3～14日

☆発送からお品物到着まで

お品物を発送いたしましたら、発送のご連絡をいたします。
発送の際には追跡番号を登録いたします。配送状況（追跡情報）は【トラッキングNO】よりご確認いただけます。
郵便局の場合はこちらから郵便局の追跡ページに入る事が出来る、便利なシステムです。
佐川急便での追跡情報の確認方法に関しましては、発送通知にございますご案内よりご参照くださいませ。

※【到着が遅いかな？】
そんな場合は、【トラッキングNO.】でご確認ください。一度ご自宅へお届けし、不在のため郵便局・佐川急便で保管の状況が多くございます。保管場所（お問い合わせ先）の郵便局・佐川急便、郵便局・佐川急便の電話番号の記載がございます。またインターネットでの再送のお手続きが可能です。

※お品物がご自宅近くの郵便局・営業所へ配達され、万が一お客様が不在の場合、郵便局・佐川急便での保管期間が7日程となります。保管期間の7日間を過ぎ、韓国の当店に返送のケースもございますので、ご注意くださいませ。

☆お客様へお願い

ご注文を頂き商品をお取り寄せ、その後韓国の当店からご自宅へ発送する為、日本のご自宅へ到着するまでお日にちを頂きます。郵便局・佐川急便を通して発送をいたしますので、お日にちや時間指定を承ることが出来ませんので、ご了承くださいませ。

※年末年始や日本・韓国の連休期間等につきましては、韓国・日本国内と配送物が増加いたします為、お取り寄せや発送にお日にちを頂いてしまいます。ご利用の予定日等ございましたらお時間等ご注意くださいませ。

Kaora&Kでは１日でも早く大切なお品物をお客様の手元にお届けが出来るよう、スピーディー・丁寧を心がけております！
ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。