2017/01/03

お客様とのご縁を大切に…日々、丁寧な対応を心がけております。

皆様に支えられて2016年を無事終える事ができました！！

まずこのブログを書こうとしたきっかけは・・・
直接お客様より評価のお言葉をいただき、
実際に高評価の実績を得ているといった点から書かせていただこうと思いました。
評価は自分からするものでなく「相手から評価をしていただき」始めて、
真実の評価に繋がると感じております。
そこで今回は私達が意識してる事を少しでもお伝えできればと思い、
この場をお借りいたしました。

●●応対●●

＝＝＝【自分が商品を購入する側の立場になる。】＝＝＝
これを徹底的に意識しております。
「自分が嫌だと思うことはしない」
「自分が嬉しいと思ったことをする」
これは小学校の先生に誰しもが教わったことかと思います。
もちろん心理カウンセラーの専門家ではございませんので、ご満足いただけない時もあります。
（特に海外からの配送の都合上、やむを得ないこともやはりございます。。。）
その時は「学ばせてもらった」ことに感謝し、
新たな一歩を進むのみ！と日々精進しています★


＝＝＝【顔が見えないからこそ、親身に！！】＝＝＝
「ネットの関係」って相手の顔が見えない分結構ドライなイメージありませんか？
もちろんそのドライな関係が好きな方もいます。

見えない部分だからこそ、どんなお客様にも丁寧に、慎重に対応していきたいと
考えています。

●●商品ページ●●
先程もお伝えしたように、自分だったらどこを見たいか、どんな情報を得たいかを意識して、
商品ページ制作を取り組んでいます。
できるだけ明確な情報を記載し、手にとって感じたこと、新たな発見があれば日々商品ページを手直しし、出品しっぱなし(放置)にならぬようスタッフ同士協力して日々更新しています。
お客様の手元に届き「安心」していただけるような商品ページ制作を徹底しています。

2016年ご満足いただけたお客様、ご不安なお気持ちをおかけしたお客様、多くのお客様とのご縁がありました。
すべてのお客様に心より感謝しております。

2017年もお客様からいただく１つ１つのお言葉、
１つ１つのご縁を大切にしていきたいと思っております。
まだまだ至らない点がございますが、2017年度もよろしくお願い致します(*^^*)