評価
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応対の丁寧さ
4.7
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返信の早さ
4.6
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梱包の丁寧さ
3.6
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発送までの平均日数
8日
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注文実績
2735件
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買付成功率
85%
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自己紹介
初めまして！ 数あるショップの中からご覧頂きありがとうございます。
パーソナルショッパーの『maru』でございます。
イギリス在住、ファッションと旅行が大好きなバイヤーです。
日本未入荷、レア商品揃えてます。要チェックして素敵なアイテムを見つけてください！
ヨーロッパのトレンドや新作情報もお任せください。
お客様に好きなアイテムを身につけ、日々の生活に輝きが生まれるようにはアイテム1つひとつにこだわってオシャレなものを、心を込めて出品をしております。
また、ご縁がある1人ひとりのお客様に対して、迅速かつ丁寧な対応を心がけ安心したお買い物ができるよう、全力でサポートさせていただきますので お気軽にお問い合わせください。出品していない商品についても対応いたします。
安心のサポート制
１ 商品は正規取扱店より購入しております。
２ 商品の多くは関税・送料込みの価格で出品しております。
３ 商品は検品後、基本的にイギリスより発送させていただきます。
- 出品者登録日
- 2020/05/28
- 性別
- 女性
- 血液型
- A
- 出品の多いカテゴリ
- スニーカー スニーカー ワンピース
- 出品の多いブランド
- DIESEL(ディーゼル) Saint Laurent(サンローラン) Laura Ashley(ローラアシュレイ)
- 得意なカテゴリ
- 靴・シューズ、バッグ・カバン、スマホケース・テックアクセサリー
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム 、注目のコラボアイテム！ 、BIG or SMALL?日本で見つからないサイズ
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- 商品ページのゴールド×黄色ではなく、ゴールド×水色のがあると言われ水色も可愛いなと思ったので購入したのですが、受け取って中身を確認してみると黄色のピアスが入っていました。黄色も可愛いのですが、一言連絡欲しかったかなと思いました。
- 2022/03/09 09:14
- maruogaharu
- お世話になっております。この度はご購入いただきありがとうございました。無事に商品が届き安心致しました。こちらの不手際で最終確認ができずに大変申し訳ございません。このような事が今後ない様に活動に精進して参りますので、またの機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
- 2022/03/10 18:18
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- ありがとうございました。
- 2022/02/23 13:07
- maruogaharu
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お世話になっております。この度はご購入いただきありがとうございました。
無事に商品が届き安心致しました。評価もありがとうございます。またの機会がございましたらぜひご利用下さいませ。 - 2022/02/24 02:32
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- コメントはありません
- 2022/02/17 00:19
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- コメントはありません
- 2022/01/12 11:48
- maruogaharu
- お世話になっております。この度はご購入いただきありがとうございました。お届けまで長らくお時間を要してしまい大変申し訳ございませんでした。無事に商品が届き安心致しました。またの機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
- 2022/01/12 12:48
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- コメントはありません
- 2022/01/11 11:58
- maruogaharu
- お世話になっております。この度はご購入いただきありがとうございました。仕入れの際にこちらの手違いで時間が掛かってしまい、お届けまで長らくお時間を要してしまい大変申し訳ございませんでした。無事に商品が届き安心致しました。またの機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
- 2022/01/11 12:12
- ご連絡、ご対応ありがとうございました。
- 2022/01/11 13:50
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- コメントはありません
- 2021/12/24 20:02
- maruogaharu
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お世話になっております。この度はご購入いただきありがとうございました。
また商品到着までお待たせして大変申し訳ございませんでした。
無事に商品が届き安心致しました。またの機会がございましたらぜひご利用下さいませ。 - 2021/12/24 22:27
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- コメントはありません
- 2021/11/21 20:10
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- コメントはありません
- 2021/09/29 22:07
- maruogaharu
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お世話になっております。この度はご購入いただきありがとうございました。長くお待たせしてしまって申し訳ございません。
無事に商品が届き安心致しました。また機会がありましたらご利用くださいませ。 - 2021/09/29 22:47
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ちゃんとした靴なのに箱にも入らず何が届いたのか？という感じでしたね。
商品には問題なかったのでほっとしました。 - 2021/08/15 18:50
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ちゃんとした靴なのに箱にも入らず何が届いたのか？という感じでしたね。
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- コメントはありません
- 2021/07/16 14:13
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- コメントはありません
- 2021/07/11 01:27
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- コメントはありません
- 2021/06/28 21:13
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日本で完売の商品が購入できてよかったです。
丁寧に対応していただき、商品もとても気に入りました。
ただ、細かいことかもしれませんが以下の点が気になりました。
・違う方に発送されてしまったり、再度私の元に送られてきた際も部屋番号が間違っていたりとミスが目立ったこと
・ダンボールにブランドの布袋に入れられた状態でそのまま入っており、検品時にはなかったらしいシミが布袋にできていてちょっと心配になったこと(本体は無事でした！)せめてビニール袋にでも入れてあると安心かもです。 - 2021/06/15 13:41
- maruogaharu
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この度はお買い上げありがとうございました。
こちらのミスのせいで本当に長いお取引になってしまって大変申し訳ありません。
無事にお手元に届いたようで安心いたしました。
ご指摘いただきましたとおりブランドのダストバッグの上からさらに梱包などして改善、精進させいていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がありましたらご利用ください。 - 2021/06/16 02:49
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日本で完売の商品が購入できてよかったです。
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- 在庫問合せしたにも関わらず購入から受取まで2ヶ月ほどかかりました。問合せにはすぐ返信いただけましたが、度重なる納期遅れで不安になりました。追跡ができるサービスでは無かったので本当に発送していただけたのかと思ってしまいました。発送が大幅に遅延する際は追跡可能な発送方法に切り替えを提案いただけると安心できると思います。
- 2021/06/14 17:27
- maruogaharu
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この度はお買い上げありがとうございました。
仕入れ先からの突然の欠品ということで時間がかかってしまい大変お待たせしてしまって申し訳ありません。
ご指摘いただきましたとおり発送の遅延の際のトラッキング付きへの変更などして改善、精進させいていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がありましたらご利用ください。 - 2021/06/16 02:52
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- 購入前に在庫確認とサイズ感を問い合わせしたところ、直ぐに返信がきて助かりました。
- 2021/06/08 20:23
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- コメントはありません
- 2021/06/01 16:46
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- コメントはありません
- 2021/05/30 16:54
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- コメントはありません
- 2021/05/23 11:07
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スカスカの段ボールにバッグがただ入れられており、形が崩れていたのが残念でした、、
MARNIのカゴバッグは形崩れしやすいと思うので、隙間に何か詰めるなどの梱包がされてると嬉しかったです。
対応はよかったです。ありがとうございました。 - 2021/04/20 17:40
- maruogaharu
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この度はお買い上げありがとうございました。
ご期待に添えずこのような結果になってしまい大変申し訳ありません。
ご指摘いただきましたとおり型崩れの恐れがあるので梱包材でさらに厳重に、改善、精進させいていただきます。MARNIから仕入れた際も何もなかったので油断しておりました。貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がありましたらご利用ください。 - 2021/04/20 17:59
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スカスカの段ボールにバッグがただ入れられており、形が崩れていたのが残念でした、、
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箱はぼろぼろになっていましたが
ありがとうございました！ - 2021/04/16 07:28
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箱はぼろぼろになっていましたが
