2017/10/16

JOYRIDEの取扱いスニーカーの箱の状態につきまして

1.海外から私の手元に届く外装の様子

いつもご覧いただきありがとうございます。
JOYRIDでは多くのスニーカーの取り扱いがございます。

そのスニーカーについてお知らせがございますので、
こちらのポストに書かせていただきます。

スニーカーは基本的にご注文後の買い付けになりますので、
海外から私の手元に届きます。

海外からの配送は非常に雑であり、
日本では考えられないような状態で届くことが多いです。

上記は、買い付け品が届いた際の段ボールの側面です。

わかりづらいのですが、日本の税関到着時に破損があり、
日本郵便でこのようにテープで補強して、送られてきました。

このような事が多々ございます。

日本国内ですとなかなかここまで段ボールが破損することはありませんよね。

スニーカーが段ボールに入っていた場合は割と中身が無事な事が多いのですが、

上記のようにビニールに無理矢理スニーカーを入れて送られて来るパターンもございます。

スニーカーをビニールに入れてあるだけなのでこういう場合、

下記のように箱にダメージが起きてしまう場合があります。

2.海外から到着した時のスニーカーの箱の状態

このような形です。

このようになってしまう場合もあります。

ナイキのスニーカーは箱が厚手なので、これくらいのダメージで
済みますが、

アディダスのスニーカーの箱は薄手で耐久性が若干低いです。

どうしてここまでなってしまったのか、という位酷い状態で届く場合もあります。

さすがに箱がここまで粉々な状態ですと、検品時にお客様に確認させていただきますが、

角の凹み程度でしたら、ある程度綺麗な状態に直して、

お送りしているのが現状です。

商品ページにも箱にダメージがある可能性がある旨を書かせていただいておりますが、

すべて日本で販売されているようなきれいな状態でお送りできないのが現状でございます。

3.できるだけお客様の元に綺麗にお届けできるように…

買い付け先には綺麗に送ってくれるようリクエストはしていますが、

現地の通関や配送業者、色々な国の様々な方々の手を経て、

商品が到着しますので、箱の破損はどうしても防げない場合がございます。

ここは海外買い付けの難しい部分であると思います。

箱にダメージがある場合はありますが、

中身につきましては検品をより一層強化し、

良い状態でお客様の元にお届けいたします。

4.これから年末にかけての配送について

プレゼントでご入り用の方、これからの季節多いかと思います。

例年これから年末年始にかけて貨物の増加による、

荷物の遅延が発生する時期となります。

遅延も多くございますが、物量増加により、

荷物の破損が多い時期でもあります。

特に箱があるスニーカーに関しては、上記申し上げました通り、

破損がある場合が多々ございます。

プレゼントでのご入り用の場合、完璧で綺麗な状態でお送りで場合があり、

お客様のご希望に添えない場合があるかと思います。

少しでもご不安があったり、ご希望がありましたら事前にご相談いただけますと幸いでございます。